ב-macOS Big Sur 11.3 ואילך, קל למצוא מידע עדכני על האחריות של ה-Mac שלך או AppleCare לְתַכְנֵן. אתה יכול לבדוק אם המכשיר שלך מכוסה ולראות אילו סוגי תיקון ותמיכה כלולים בכיסוי שלך. אתה יכול גם למצוא את מספר ההסכם שלך, הוכחת רכישה ותאריך תפוגה.
כדי לקבל מידע על מצב האחריות של ה-Mac ו/או תוכנית AppleCare+, תחילה ודא שהתוכנה של ה-Mac שלך מעודכנת ל-macOS Big Sur 11.3 ( העדפות מערכת -> עדכון תוכנה ) ולאחר מכן בצע את השלבים הבאים:
- לחץ על סמל אפל () בשורת התפריטים של ה-Mac, בפינה השמאלית העליונה של המסך.
- נְקִישָׁה על Mac זה .
- בחלון שמופיע, בחר את שֵׁרוּת לשונית.
אפל כוללת אחריות מוגבלת לשנה לפחות עם כל החומרה ועד 90 יום של תמיכה טכנית, כך שאם מתעורר פגם בייצור בתוך תקופה זו, אתה מכוסה באופן אוטומטי. אם ה-Mac שלך עדיין תחת האחריות המוגבלת של אפל, תראה את הזמן שנותר לפני שהוא נגמר בצד שמאל של החלון.
AppleCare+ עבור Mac מספקת עד שני מקרים של הגנה מפני נזק מקרי כל 12 חודשים, כל אחד כפוף לדמי שירות של $99 עבור נזק למסך או נזק למארז חיצוני, או $299 עבור נזק אחר. ללקוחות עם תוכנית AppleCare+ פעילה יש גם גישה עדיפות 24/7 לנציגי התמיכה הטכנית של אפל באמצעות צ'אט מקוון או טלפון. אם רכשת את AppleCare+, אורך התוכנית שלך יופיע בצד שמאל של החלון.
כדי לקבל מידע נוסף על הכיסוי של ה-Mac שלך, לחץ על פרטים... לחצן בחלון לשונית שירות. זה ייקח אותך ל mysupport.apple.com , שבו תוכל לראות פרטים על התמיכה שאתה זכאי לה, כולל תיקוני חומרה ותמיכה טכנית.
לצ'אט ותמיכה טלפונית, לחץ על קבל תמיכה... לחצן בחלון לשונית שירות. זה ייקח אותך ל mysupport.apple.com , שבו תוכל לחפש נושאים לפתרון בעיות או להתחבר לתמיכה של Apple באמצעות טלפון, צ'אט או דואר אלקטרוני.
אפל מאפשרת כעת להרחיב את הכיסוי של AppleCare+ עבור מחשבי Mac לזמן בלתי מוגבל בארצות הברית. לאחר תשלום מראש עבור תוכנית AppleCare+ עבור Mac, תקופת הכיסוי הראשונית נותרה שלוש שנים, אך כעת יש ללקוחות אפשרות לרכוש כיסוי נוסף שמתחדש אוטומטית מדי שנה עד לביטול. יש לרכוש את הכיסוי החדש תוך 30 יום מתאריך הסיום של הכיסוי המקורי, לפי אפל.
בעבר, לא הייתה דרך להרחיב את הכיסוי של AppleCare+ עבור Mac לאחר שחלפו חלון הכיסוי הראשוני של שלוש שנים. שים לב שהכיסוי של AppleCare+ עבור Mac נשאר מוגבל לשלוש שנים מחוץ לארצות הברית.
רשום פופולרי