אפל פרסמה מסמך תמיכה חדש עם מספר שאלות ותשובות לגבי תהליך הערכת האיכות של Siri, המכונה גם דירוג, כדי לתת מענה לכל חששות פרטיות שיש ללקוחות.
כרענון, לאחרונה התגלה שאפל שכרה קבלנים כדי להאזין לאחוז קטן מהקלטות סירי אנונימיות - ולסקור את התמלילים המתאימים שלהם שנוצרו על ידי המחשב - כדי למדוד עד כמה סירי הגיבה ולשפר את הדיוק והאמינות של העוזר.
תהליך הסקירה האנושית היה קיים כנראה די הרבה זמן, אך הוא מעולם לא הוזכר במדיניות הפרטיות של אפל, והוא הפך לנושא למחלוקת רק בחודש שעבר לאחר האפוטרופוס דיווח על כך קבלנים שמעו 'באופן קבוע' 'פרטים חסויים' תוך כדי האזנה להקלטות האודיו של Siri.
בעקבות הדיווח הזה, אפל במהירות השעתה את תוכנית הציונים שלה וערכו סקירה של המדיניות שלה. מאז אפל התנצל על העניין ואומר שהיא תחדש את תהליך ההערכה בסתיו על בסיס הסכמה עם אמצעי פרטיות משופרים, כולל אי שמירה על הקלטות אודיו.
עם זאת, בשאלות הנפוצות שלה, אפל אומרת שהיא תמשיך לסקור תמלילים אנונימיים שנוצרו על ידי מחשב של אינטראקציות עם Siri, אפילו ממשתמשים שלא בוחרים להצטרף. הדרך היחידה להימנע מכך תהיה להשבית את Siri לחלוטין:
האם הדרך היחידה של Siri לא לשמור את הקלטות האודיו והתמלילים שלי להשבית את Siri?
כברירת מחדל, אפל לא תשמור עוד על אודיו של בקשות ה-Siri שלך, החל מהפצת תוכנה עתידית בסתיו 2019. ייתכן שתעתיקי מחשב של בקשות האודיו שלך ישמשו כדי לשפר את Siri. תמלילים אלה משויכים למזהה אקראי, לא ל-Apple ID שלך, למשך עד שישה חודשים. אם אינך רוצה שתעתיקים של הקלטות האודיו של Siri שלך יישמרו, תוכל להשבית את Siri ו-Dictation בהגדרות.
לפני השעיית הדירוג, אפל אומרת שהיא בחנה פחות מ-0.2% מהאינטראקציות של Siri והתמלילים המתאימים שנוצרו על ידי מחשב.
באשר למשתמשים שכן מצטרפים, אפל אומרת שהיא עדכנה את תהליך הביקורת שלה כדי להגביל את החשיפה של תלמידי כיתות להקלטות אודיו שנקבע כי נבעו מהפעלת Siri בשוגג. אפל גם מבצעת שינויים כדי למזער את כמות הנתונים שאליהם יש לתלמידים גישה:
כשאתה אומר שאתה מצמצם את כמות הנתונים שיש לבודקים גישה אליהם, מה זה אומר? מה הם עוד יוכלו לשמוע?
אנו עורכים שינויים בתהליך הדירוג האנושי כדי למזער עוד יותר את כמות הנתונים שיש לבודקי גישה אליהם, כך שהם רואים רק את הנתונים הדרושים כדי לבצע את עבודתם ביעילות. לדוגמה, שמות המכשירים והחדרים שתגדיר באפליקציית Home יהיו נגישים רק לבודק אם הבקשה המדורגת כוללת שליטה במכשירים בבית.
אפל אומרת שהיא תפעל כדי למחוק כל הקלטה שנקבעה שנבעה מהפעלת Siri בטעות.
השינויים ב-Siri ייושמו בעדכון iOS עתידי שיצא בסתיו הקרוב, אשר יבוצע סביר להניח להציג מתג חילוף לדירוג . לפרטים נוספים, קרא את אפל מסמך תמיכה ואת שלה הודעה לעיתונות בנושא .
רשום פופולרי