לפני מספר חודשים, במסמך פנימי שהגיע לידי Eternal, אפל הכירה בכך שחלק ממשתמשי אייפון 7 ואייפון 7 פלוס עשויים לחוות כפתור רמקול אפור במהלך שיחות טלפון , או לא להישמע במהלך שיחות טלפון או צ'אטים ב-FaceTime. אפל לא זיהתה סיבה לבעיות.
אם אייפון מושפע אינו מכוסה עוד באחריות, המסמך של אפל אמר ש-Genius Bars או ספקי שירות מורשים של אפל עלולים להסלים את התיק לאפל, והחברה תעניק חריגה, מה שיביא לתיקון חינם ללקוח. יש לציין, זו מעולם לא הייתה תוכנית שירות מלאה.
iphone 12 pro iphone 12 pro max
'החליפו לי את האייפון 7 של אשתי הבוקר', אמר אחד מחברי הפורום הנצחי, בשרשור דיון על הנושאים הללו. ״חוץ מהאחריות ואפל טיפלה בחשבון. המיקרופון במכשיר נכשל.'
עם זאת, החל מהשבוע שעבר, נראה שאפל הפסיקה להציע את החריג הזה. מקורות מהימנים במספר ספקי שירות מורשים של אפל הודיעו ל-Eternal כי אפל מחקה כעת את המסמך הפנימי שלה הקשור לבעיות אלו, והם אינם מסוגלים עוד לבצע תיקונים בחינם דרך המערכת של אפל.
במקום זאת, אם אייפון מושפע עבר את תקופת האחריות שלו, Genius Bars וספקי שירות מורשים של אפל חייבים לגבות עמלה סטנדרטית מחוץ לאחריות כדי שהתיקון יושלם, על פי המקורות עימם שוחחנו.
בעוד שרק מספר מצומצם של לקוחות מושפע, מקור אחד אמר לנו שבעיות המיקרופון עדיין נפוצות, ונראה שלא נפתרו, אז לא ברור מדוע אפל בחרה להפסיק להציע חריגים. פנינו לאפל להתייחסות בנושא - נעדכן אם נשמע בחזרה.
מכשירי אייפון 7 ו-iPhone 7 פלוס שעדיין נמצאים בתקופת האחריות המוגבלת של אפל לשנה או מכוסים על ידי AppleCare+ צריכים להישאר זכאים לתיקון חינם.
ניתן לבצע תיקונים על ידי הזמנת תור בבר Genius, או אצל ספק שירות מורשה של אפל, באמצעות צור קשר עם התמיכה של אפל עמוד: אייפון ← תיקונים ונזק פיזי ← לא מסוגל לשמוע דרך מקלט או רמקולים ← רמקול מובנה ← הכנס לתיקון ובחר מיקום ושעה.
מתי יצאו איירפודס תפוחים
רשום פופולרי