במסמך פנימי שהגיע לידי Eternal, אפל הכירה בבעיה עם חלק מהצגים של אייפון 12 המציגים הבהוב, זוהר ירוק או אפור, או וריאציות תאורה לא מכוונות אחרות בתנאים מסוימים.
במסמך, ששותף עם ספקי שירות מורשים של אפל השבוע, אפל אומרת שהיא מודעת לדיווחי לקוחות הקשורים לנושא זה וחוקרת. אפל המליצה לטכנאים להימנע ממתן שירות למכשירי אייפון מושפעים, לפחות לעת עתה, ובמקום זאת להודיע ללקוחות שעליהם לעדכן את האייפון שלהם עם גרסת iOS העדכנית ביותר. הנחיה זו מציעה שאפל עשויה להיות בטוחה שהיא יכולה לתקן את הבעיה בעדכון תוכנה עתידי.
ל בעיית תצוגה בגוון ירוק דומה השפיע על כמה דגמי iPhone 11, iPhone 11 Pro ו- iPhone 11 Pro Max, ואפל הייתה מסוגל לתקן את זה ב-iOS 13.6.1 .
היו תלונות על הנושא החדש הזה בפורומים של הנצח ו קהילות תמיכה של אפל מאז זמן קצר לאחר השקת דגמי אייפון 12. הבעיה יכולה להשפיע על ה- iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro ו- iPhone 12 Pro Max.
בהתבסס על דוחות לקוחות, נראה שהבעיה מתרחשת כאשר בהירות התצוגה מוגדרת לסביבות 90% ומטה. משתמשים רבים חווים את הבעיה ב-iOS 14.1, ב-iOS 14.2, ולכאורה אפילו בשתי הבטא הראשונות של iOS 14.3. ההבהוב או הזוהר אינם תמיד מתמשכים, נעלמים לאחר זמן קצר עבור חלק מהלקוחות.
אם וכאשר הבעיה תטופל, או שנלמד עוד, נעדכן מאמר זה בהתאם.
סיכום קשור: אייפון 12 פורום קשור: אייפון
רשום פופולרי