jbg232
פוסטר מקורי- 15 באוקטובר 2007
- 1 בדצמבר 2007
אני שואל את זה כי כשקנינו 2 מכשירי imac מעובד אחד שעזר לנו מוקדם יותר באותו היום ואז נתן לנו לגלוש בזמן שעוד אחד עלה, השני נראה די מוטרד שהוא לא קיבל את המכירה. האם הם עובדים על מערכת נקודות להעלאות (כמו למכור 50 מחשבים בחודש ולקבל העלאה או למכור 100 מחשבים ולקבל אייפוד בחינם?) מה התמריץ שלהם כי זה חייב להיות משהו או שהם לא ייראו כל כך דוחפים (מה שאני מרגיש שחלקם הם מעת לעת)..... ט
tngisaga
- 11 באוקטובר 2006
- סן חוזה, קליפורניה
- 1 בדצמבר 2007
GSMiller
- 2 בדצמבר 2006
- קנטקי
- 1 בדצמבר 2007
jnc
- 7 בינואר 2007
- Nunya, Business TX
- 1 בדצמבר 2007
לא משנה מה מכרת, כל עוד הצלחת להריץ כמה תוספות דרך הקופה בו-זמנית (כנראה באביזרים נמצאים שולי הרווח הגדולים ביותר). ה-UPT ה'אידיאלי' היה 3 פריטים לכל עסקה.. עם מחשב (במיוחד קנייה ראשונה) יש הרבה אביזרים שאתה יכול להציע ללקוח
רק ניחוש 2
26139
מוּשׁהֶה
- 27 בדצמבר 2003
- 1 בדצמבר 2007
חנויות מקבלים בונוסים על מכירת מספר מסוים של חבילות .Mac או Applecare ומדי פעם יש להם גם מטרות מחשב.
חלקנו מקבלים הכרה אם מכרנו הכי הרבה קופסאות .Mac או Applecare, אבל זה אף פעם לא היה סוג של דבר בונוס.
אכן עקבנו אחר המכירות והפריטים הכוללים לכל עסקה, אבל אפל מעולם לא הציעה תגמולים עבור סוג כזה של דברים. הם עודדו את זה ודחפו את זה, אבל זה אף פעם לא היה 'מכור את זה x הרבה Applecares או y כמות של .macs', יותר הנחיות כלליות.
עובדי חנויות אפל עושים את עבודתם כי הם אוהבים את מוצרי אפל (טוב, פעם זה היה ככה, כיום נראה שהם עובדים כדי לנסות ולהיות מגניבים). איש מכירות מיומן לעולם לא יעבוד שם, התגמול על מכירת הסכום הרב ביותר לא יהיה שווה את זה.
זה לענות על שאלות?
kkat69
- 30 באוגוסט, 2007
- אטלנטה, ג'יה
- 1 בדצמבר 2007
jbg232 אמר: הם לא היו נראים כל כך דוחפים (מה שאני מרגיש שחלק מהם מפעם לפעם).....
יש לי הרגשה הפוכה בדיוק. בכל חנות של אפל שהייתי בה כאן באטלנטה הם לא נלחצו בכלל.
הם שואלים את דברי הברכה הבסיסיים, אני אומר 'רק מסתכל' והם עוזבים אותי בשקט. אני מושך אחד הצידה ושואל שאלות וכשסיימתי אני אומר 'בסדר תודה על הזמן שלך' והם הולכים.
איך שאני מרגישה, כל עוד לפחות אחד מהם מגיע אליי, אני מרגיש טוב יותר. אם הייתי נכנס ואף אחד מהם לא ניגש אליי והייתי שם לזמן מה, אז הייתי נסער. זה קרה בעבר (פרסמתי את חווית המוכר שלי בשרשור אחר) וכל עוד מישהו לוקח את הזמן לברך אותי ובין אם אני מפנה אותם או לא, אני מרגיש טוב יותר אם לבוא למישהו שיגיד 'בסדר, אני מוכן לִקְנוֹת.' ל
אנדרואיד רוקס
- 13 ביוני 2011
- 13 ביוני 2011
מתיו9559
ל
- 7 באפריל, 2007
- קליבלנד, אוהיו
- 13 ביוני 2011
מקלאפטופ
- 8 באפריל, 2011
- חצי הכדור המערבי
- 13 ביוני 2011
עם זאת, כעת מתברר שרובם הטוב של עובדי Apple Store אינם מרוצים מאיך שהם מקבלים תשלום ויחס אליהם.
הם עושים מאמץ רציני מאוד להתאגד. נ
nhcowboy1
- 5 בפברואר 2008
- נ.ס
- 14 ביוני 2011
אריסטוברט
- 14 באוקטובר 2005
- 14 ביוני 2011
אנדרואיד רוקס אמר: עובדי אפל סטור חייבים לקבל איזשהו תמריץ (כסף בצורה כזו או אחרת) כי הייתי שם כדי לרכוש Macbook והוא המשיך והמשיך לגבי איך אני צריך לרכוש את Apple Care. אמרתי לו שאני לא רוצה לרכוש אותו ושוב הוא המשיך להטיף על Apple Care ואיך Consumer Reports ממליץ על זה. הוא לא הזכיר את העובדה שאתה יכול לקנות Apple Care בשנה הראשונה לביצוע הרכישה ושיש אחריות לשנה שמגיעה עם ה-Macbook בכל מקרה. אז זה לא 3 שנות אחריות שאתה משלם עבור עם Apple Care אלא אחריות שנתיים עבור $249. או שהעובד של אפל מאוד לא מעודכן או שהיו לו מניעים אחרים. אין לי שום דבר נגד שהם מקבלים תגמול על ביצוע המכירה. רק אל תגיד לי שאתה לא ב'עמלה' כשאני נכנס לחנות שלך.עובדים לא מקבלים תמריץ כספי עבור כל דבר שהם מוכרים. עם זאת, הם צפויים למכור אחוז מסוים של AppleCare ו-One-to-Ones. אם הם לא יעמדו ביעד, הם עשויים לקבל מאמן, אבל כשעבדתי שם, היעדים היו כל כך נמוכים, שלא היית צריך לדאוג לאנשים שאמרו לא, כל עוד אתה עדיין מכסה את היתרונות של שני השירותים איתם.
FWIW, האחריות הכלולה לשנה לא נותנת לך את אותם שירותים כאילו קנית גם את AppleCare. באופן ספציפי, תמיכה טלפונית חינם מסתיימת לאחר 90 יום עם האחריות הכלולה. כמו כן, דחיית רכישת AppleCare למועד מאוחר יותר לא מביאה לקבלת כיסוי נוסף. מדהים כמה אנשים חושבים ש-AppleCare היא עוד שנתיים של כיסוי מהיום שהם רוכשים אותה, כשזה בעצם מוסיף את השנתיים לתאריך הרכישה המקורי של ה-Mac. זה, ואם זה לא נרכש ולא נרשם במהלך השנה, אתה SOL. אין שום דבר שהחנות יכולה לעשות. תתפלאו ממספר האנשים שמנחשים את תאריך הרכישה שלהם לא נכון ונשרפים כך. כמו שאמרתי, הניסיון שלי בעבודה שם היה שאני
לא אכפת לי אם קנית או לא, אבל אני הולך להסביר לך את זה בלי קשר כדי שלא תחזרי שוב שנה אחר כך, כועסת, מה שכן קורה. נערך לאחרונה: 14 ביוני, 2011
r0k
- 3 במרץ 2008
- דטרויט
- 14 ביוני 2011
הנה היסטוריה קצרה (משוערת) של הרכישה והשימוש שלי ב-AC...
- = מעולם לא היה בשימוש, += בשימוש הרבה
Mac Mini G4 כן +
Macbook כן +
Mac Minis Intel (3) לא, לא, לא
קפסולת זמן מס
AEBS מס
AE לא
Macbook Pro כן +
ה-iPod Touch (3) לא, לא, לא
אייפד 1 כן -
אייפון 4 כן -
מסתבר שבשתי רכישות ה-AC האחרונות שלי לא נאלצתי להשתמש ב-AC שלי אבל לא אכפת לי לקבל את זה.
ראצו
ל
- 20 באפריל, 2011
- מדריד
- 14 ביוני 2011
אריסטוברט
- 14 באוקטובר 2005
- 14 ביוני 2011
ratzzo אמר: זה נראה מוזר שהם מקבלים עמלה לדעתי. בעיקר בגלל שאם אתה מוכן ללכת מחר לאפל סטור לקנות MBP, מי שחייב את הרכישה שלך לא ממש עשה שום דבר מלבד לחייב אותך על זה.. לפחות ככה אני רואה את זהנָכוֹן. המונה יכול להיות שכמות עצומה של אנשים שנכנסים לחנות של אפל פונים לייעוץ רכישה (יותר ממחציתם מעולם לא רכשו אפל בעבר) ויכולים בקלות להשקיע למעלה משעה בעבודה עם אותו איש מכירות.
GJstudios
- 16 במאי 2008
- 14 ביוני 2011
Matthew9559 אמר: ^^ כן, מעולם לא הבנתי למה הם דוחפים את Apple Care מיד. אתה מקבל עוד שנה של שירות אם אתה ממתין מכיוון שהשנה כבר כלולה. רק לא שנה שלמה של תמיכה טלפונית. אוי לאאינך מקבל כיסוי נוסף אם אתה קונה AppleCare בזמן הרכישה, או מחכה עד רגע לפני תום האחריות שלך. AppleCare מרחיבה את כיסוי האחריות משנה אחת ל-3 שנים, הנמדדת מתאריך רכישת ה-Mac. זה גם מרחיב את התמיכה הטלפונית מ-90 יום ל-3 שנים. י
ג'ייסון ס.
ל
- 23 ביולי 2007
- פנסילבניה
- 14 ביוני 2011
iStudentUK
- 8 במרץ 2009
- לונדון
- 14 ביוני 2011
tngisaga אמר: העובדים לא עושים עמלה על מכירות שהם עושים כמו מחשבים ואייפודים. עם זאת, אני חושב שכל עובדי החנות מקבלים בונוס אם הם מגיעים ליעד של מכירת .mac ו- Applecare.
הרבה עובדי חנות מחשבים עבדו בעבר על עמלה ואחריות מורחבת היו בעלי תשואות גבוהות. על פי החוק בבריטניה יש לך את הזכות לפי החוק להחזיר אחריות מורחבת ב-45 הימים הראשונים אם אתה קונה את זה בחנות. אז חלק מהעובדים נהגו לומר לך לקנות אותו, ואז הם היו נותנים לך הנחה על המחשב, ומחזירים את האחריות כעבור שבוע.
למרבה הצער, עקב מכירה קשה שדוחה אנשים מחנויות אלקטרוניקה רבות כאן, אינן פועלות יותר בעמלה. יש לי סובלנות גבוהה לאנשי מכירות ונהגתי ליהנות מהמינוף שהקניית האחריות תיתן!
discounteggroll
- 6 באוגוסט 2006
- גריניץ', CT
- 15 ביוני 2011
דבר הבונוס שלדעתי היה תלוי בהחלטת ההנהלה להוציא אותו מהבונוס הרבעוני שלהם שהם קיבלו מחברת אפל. הם שיפרו את המערכת לאחרונה ואני מאמין שהיא עדיין מבוססת על ניהול, אבל בונוסים מופצים לכל העובדים בהתבסס על מדדי החנות הכוללים, והאם אתה משרה מלאה או חלקית ל
אריסטוברט
- 14 באוקטובר 2005
- 15 ביוני 2011
האמת
- 15 באפריל, 2012
- 15 באפריל, 2012
אנדרואיד רוקס אמר: עובדי אפל סטור חייבים לקבל איזשהו תמריץ (כסף בצורה כזו או אחרת) כי הייתי שם כדי לרכוש מקבוק והוא המשיך והמשיך על איך אני צריך לרכוש את Apple Care....... אז זה לא אחריות ל-3 שנים שאתה משלם עליה עם Apple Care אלא אחריות לשנתיים תמורת $249. או שהעובד של אפל מאוד לא מעודכן או שהיו לו מניעים אחרים. אין לי שום דבר נגד שהם מקבלים תגמול על ביצוע המכירה. רק אל תגיד לי שאתה לא ב'עמלה' כשאני נכנס לחנות שלך.
1.הם לא עושים עמלה...רק התפארות וטפיחה על השכם.
2. אתה עדיין יכול לקבל 50 דולר לשיחת טלפון בשנה הראשונה. applecare נמנע מכך.
3. אף אחד לא בעמלה. אנשים פשוט תחרותיים אחד עם השני.
מקווה שזה עוזר
----------
GGJstudios אמר: אתה לא מקבל שום כיסוי נוסף אם אתה קונה AppleCare בזמן הרכישה, או מחכה עד רגע לפני תום האחריות שלך. AppleCare מרחיבה את כיסוי האחריות משנה אחת ל-3 שנים, הנמדדת מתאריך רכישת ה-Mac. זה גם מרחיב את התמיכה הטלפונית מ-90 יום ל-3 שנים.
שיחה אחת שלו ב-90 הימים ו-$50 לשיחה בשנה הראשונה. מבאס אם אתה לא גר ליד חנות. אנשים שוכחים להוסיף את זה ואז משהו קורה ואז הם תקועים עם שטר מטופש.
קפטן צ'אנק
- 16 באפריל, 2008
- פיניקס, אריזונה
- 20 באפריל, 2012
עובדי אפל סטור חייבים לקבל איזשהו תמריץ (כסף בצורה כזו או אחרת) כי הייתי שם כדי לרכוש מקבוק והוא המשיך והמשיך על איך אני צריך לרכוש את Apple Care. אמרתי לו שאני לא רוצה לרכוש אותו ושוב הוא המשיך להטיף על Apple Care ואיך Consumer Reports ממליץ על זה. הוא לא הזכיר את העובדה שאתה יכול לקנות Apple Care בשנה הראשונה לביצוע הרכישה ושיש אחריות לשנה שמגיעה עם ה-Macbook בכל מקרה. אז זה לא אחריות ל-3 שנים שאתה משלם עליה עם Apple Care אלא אחריות לשנתיים תמורת $249. או שהעובד של אפל מאוד לא מעודכן או שהיו לו מניעים אחרים. אין לי שום דבר נגד שהם מקבלים תגמול על ביצוע המכירה. רק אל תגיד לי שאתה לא ב'עמלה' כשאני נכנס לחנות שלך.
אני לא יכול לדבר בשם Apple Store (מעולם לא עבד שם), אבל אני כן יודע שזו סביבה לא מוזמנת ורוב הסביבות הללו אינן מציעות תמריצים כספיים למכירת יותר מוצרים בעלי ערך מוסף (אביזרים ואחריות מורחבת, למשל ). במקום זאת, חנות לא עושה את העבודה שלה (בעיני החברה) כשהיא לא מצליחה להגיע ליעדים מסוימים.
זה בהחלט היה המקרה בבסט ביי כשעבדתי שם במהלך הקולג' לפני כמעט עשור. ללא עמלה וללא תמריצים כספיים - החברה אף אסרה על השתתפות בתוכניות SPIFF של היצרנים. אבל הלחץ לצרף מוצרים בעלי ערך מוסף עדיין היה מציאותי מאוד. החברה תגדיר יעדים יומיומיים עבור אביזרים וחיבורי אחריות מורחבת. התמריץ? מנהלים קיבלו בונוסים רבעוניים על עמידה ביעדים או חריגה מהם. התמריצים של אנשי המכירות הגיעו בצורה של ביטחון תעסוקתי. ביצועים גרועים היו שווים לשעות קיצוץ, ובמקרה הגרוע, פיטורים. ביצועים יוצאים מן הכלל פירושם שאתה עשוי להיחשב להעלאה זעומה לאחר סקירה שנתית (יאיי!). למעשה הבונוס היחיד שקיבלנו ה'מיניונים' היה הדבר הזה שנקרא 'תוכנית 70/30', שהעניקה בונוס שחולק באופן שווה במס מתנה לכל עובד בחנות על בסיס שנתי עבור שמירה על שליטה ב-shrink (גניבה וונדליזם).
חנויות רבות שאינן מוזמנות אוהבות לשבח את העובדה שהן מציעות חווית קניה נטולת לחץ כאשר במציאות, זה לא תמיד המקרה. אל תחשוב לרגע שהם עושים את זה על בסיס מוסרי. הם עושים את זה בגלל שהם עוסקים בנפח, יש להם תפנית גבוהה בכוח העבודה (בעיקר בני נוער וצעירים עם הכשרה מוגבלת), וזה הרבה יותר זול לשלם שכר אחיד.
עבדתי גם בסביבות מוזמנות (שמע/וידאו מתקדמים) וזו הייתה חוויה שונה מאוד עבורי (בצורה חיובית). מכיוון שעסקתי בשוק נישה, להכיר היטב את המוצרים שלי היה חובה. הרווחתי הרבה יותר כסף בכך והלקוחות שלי תמיד היו מרוצים (ידעתי את הדברים שלי). גם לא היה לי מפקח שמחזיק לוח כתיבה מתנשא ברקע ושופט כל תנועה שלי. הגעתי למטרות שלי די בקלות ובפעמים הנדירות שלא הגעתי, זה לא היה עניין גדול. נערך לאחרונה: 20 באפריל, 2012
רשום פופולרי