מספר גדל והולך של משתמשי אייפון חווים בעיית Activation Lock בה המכשיר מקושר לכתובת אימייל של Apple ID שאינה שייכת להם, על פי מידע ממקור המונים של Eternal וטוויטר.
הקורא הנצחי באלדרס, שרכש לאחרונה אייפון 7 פלוס, הסביר בפורומי הדיון שלנו:
מתי יוצאות ה-imacs החדשות
זה עתה קיבלתי את ה- iPhone 7 Plus Jet Black בנפח 256GB החדש שלי. נראה ללא רבב, המסך מושלם, עיבוד הכל בסדר... הבעיה היחידה היא שנראה שמישהו כבר השתמש בו מכיוון שהאייפון מבקש את החשבון ששימש להפעלתו - o.....@icloud.com. אפל אומרת שצריך להחליף אותו […] עכשיו צריך לחכות לאייפון חלופי מזורז ברגע שהחזרתי את זה.
כאשר מזהה Apple שגוי מוצג, משתמשים אינם יכולים להיכנס ולפיכך אינם יכולים להמשיך בהגדרת האייפון. הבעיה השפיעה בעיקר על דגמי האייפון 7 והאייפון 7 פלוס החדשים עם הפעלתם בפעם הראשונה, ועל דגמי האייפון 6s והאייפון 6s פלוס עם החזרה להגדרות ברירת המחדל, אם כי נראה שדגמים ישנים יותר מושפעים במידה פחותה.
המשתמש הנצחי TheKricket אמר שהאייפון 6s שלו הפך לפתע לנעול להפעלה:
רכשתי אייפון 6s במחיר מלא ובאופן מוחלט ישירות מחנות אפל בספטמבר 2015. הטלפון לא נעול (עברתי מ-T-Mobile ל-Verizon לאחר שרכשתי אותו ללא בעיה). לאחרונה רכשתי אייפון 7 פלוס ואחרי שהטלפון הזה הופעל ברשת של Verizon, האייפון 6s מציין כעת שיש לו 'נעילת הפעלה'. הוא גם מקושר לחשבון iCloud לא מוכר (לא החשבון שאיתו הפעלתי אותו או שהשתמשתי בו קרוב לשנה שלמה).
מה הגודל של אייפון 6
נושאי הדיון לעיל ואחרים קיבלו תשובות מרובות מקוראי נצח אחרים שחווים את אותה בעיה, בעוד שמספר משתמשי טוויטר שיתפו גם הם תלונות דומות. לא ברור מתי החלו לראשונה ערבול מזהי Apple, אך דיווחי המשתמשים צברו תאוצה מאז ספטמבר לפחות.
יש לי את האייפון 7 פלוס החדש שלי... עם נעילת הפעלה עליו... WTF? עוד מישהו עם אותה בעיה? - מנואל אברלי (@the_street_ch) 30 בספטמבר 2016
קיבלתי אייפון חדש, עשה איפוס לישן. עכשיו לאייפון הישן יש נעילת הפעלה עם אימייל שאין לי בבעלותי. לא רק אני: https://t.co/wKlS3wuIhT - מארק סוונדסן (@marksvend) 17 בספטמבר 2016
משהו מוזר קורה. אפשרי @תפוח עץ בעיית אבטחה עם iOS 10 ומחיקת אייפון ישן, אתחול מחדש לנעילת הפעלה ואימייל לא ידוע - Rick Daino (@Metagamers) 22 בספטמבר 2016
מספר משתמשים מושפעים אמרו שאפל הצליחה להסיר את נעילת ההפעלה ממכשירי האייפון שלהם לאחר שסיפקה לחברה הוכחת רכישה. לכאורה ניתן להשלים תהליך זה בחנות קמעונאית של אפל על ידי קביעת פגישה לבר Genius, או מרחוק על ידי התקשרות לצוות התמיכה של אפל בטלפון 1-800-MY-APPLE.
עם זאת, במקרים נדירים יותר, מסך נעילת ההפעלה המקושר לכתובת אימייל שגויה של Apple ID מופיע שוב יותר מפעם אחת. במקרים אלה, חלק מהמשתמשים מדווחים כי אפל החליפה במלואה את מכשירי האייפון שלהם.
עדיין לא ברור מה גורם לבעיות של נעילת ההפעלה. אפל לא הגיבה בפומבי על הנושא.
תגיות: נעילת הפעלה , מדריך אפל מזהה פורום קשור: אייפון
רשום פופולרי