במשך החודשים האחרונים, משתמשי אייפון 6, 6s, 6 פלוס ו-6s פלוס מתמודדים עם בעיה שגורמת למכשירים שלהם להיסגר באופן בלתי צפוי, בעיה שאפל אומרת כעת שהיא טיפלה בהצלחה ב- עדכון iOS 10.2.1 האחרון , שוחרר לציבור ב-23 בינואר.
בהצהרה שנמסרה ל TechCrunch , אפל אומרת שעדכון iOS 10.2.1 הביא להפחתה של 80 אחוזים של כיבויים בלתי צפויים באייפון 6s ו-70 אחוזים של כיבויים בלתי צפויים באייפון 6.
עם iOS 10.2.1, אפל ביצעה שיפורים כדי להפחית מקרים של כיבויים בלתי צפויים שמספר קטן של משתמשים חווים עם האייפון שלהם. ל-iOS 10.2.1 כבר שודרגו למעלה מ-50% ממכשירי iOS פעילים ונתוני האבחון שקיבלנו ממשדרגים מראים שעבור האחוז הקטן הזה של משתמשים שחווים את הבעיה, אנו רואים ירידה של יותר מ-80% ב-iPhone 6s הפחתה של מעל 70% באייפון 6 של מכשירים שנכבים באופן בלתי צפוי.
הוספנו גם את היכולת לטלפון להפעיל מחדש ללא צורך בחיבור לחשמל, אם משתמש עדיין נתקל בכיבוי בלתי צפוי. חשוב לציין שההשבתות הבלתי צפויות הללו אינן בעיית בטיחות, אך אנו מבינים שזה עלול להוות אי נוחות ורצינו לתקן את הבעיה במהירות האפשרית. אם ללקוח יש בעיות כלשהן במכשיר שלו, הוא יכול ליצור קשר עם AppleCare.
לטענת אפל, בעיית הכיבוי שנפתרת על ידי עדכון iOS 10.2.1 נפרדת מהבעיה שגרמה לה להחזיר בחר מספר מכשירי iPhone 6s . במקרה זה, אפל אמרה שכמה סוללות נחשפו יתר על המידה ל'אוויר הסביבה מבוקר' במהלך תהליך הייצור, וכתוצאה מכך היה צורך בהחלפת סוללה פיזית.
העובדה שישנן בעיות מרובות הגורמות לכיבוי של אייפון מסבירה מדוע משתמשי אייפון 6 רבים התלוננו גם על בעיות לאחר הריקול של האייפון 6s, ומדוע הבעיה של אייפון 6s נראתה נפוצה יותר ממה שאפל הציעה בתוכנית הריקול. היו אפילו שמועות שאפל מתכננת תוכנית החלפת סוללות לאייפון 6, משהו שאפל הפריכה במהירות.
ההשבתות שנפתרו על ידי iOS 10.2.1 נגרמות על פי הדיווחים על ידי אספקת חשמל לא אחידה מסוללות ישנות יותר, מה שעלול להפעיל כיבוי חירום באייפון. אפל שינתה את מערכת ניהול החשמל שלה כדי לצמצם כיבויים, אך לחלק מהמשתמשים עשויים מדי פעם להיות בעיות, כך שאפל גם יצרה דרך להפעלה מחדש אוטומטית ללא צורך בחיבור לחשמל. תכונת ההפעלה האוטומטית זמינה ב-iPhone 6 ו-6s ב-iOS 10.2.1 ותתווסף ל-iPhone 6 Plus ו-6s Plus ב-iOS 10.3.
מתי יוצא האייפון 13 החדש ב-2021
מסך פרטי סוללה חדש יתווסף גם ל-iOS 10.2.1 בימים הקרובים, שיאפשר ללקוחות שצריכים להחליף את הסוללה שלהם לדעת שהיא לא מתפקדת כמצופה. האזהרה, שתהיה בחלק הסוללה באפליקציית ההגדרות, תוצג רק ללקוחות הזקוקים לסוללות חדשות.
כאשר iOS 10.2.1 שוחרר, אפל לא כללה אזכור של תיקון לאייפון 6 ו-6s בהערות השחרור שלה, מה שנותן לה זמן לאסוף בשקט נתונים על נושא הכיבוי לפני פרסום הודעה רשמית. לקוחות שחווים כיבוי במכשירי ה-iPhone 6 או 6s שלהם צריכים לשדרג ל-iOS 10.2.1 אם הם לא עשו זאת כבר.
עדכון: לאפל יש פרסם מסמך תמיכה מתאר את הודעת הסוללה החדשה הזמינה באפליקציית ההגדרות. זה יופיע רק אם סוללה זקוקה לטיפול.
רשום פופולרי