רגולטור הטלקום הבריטי Ofcom אישר כי היא אוסרת על מפעילי טלפונים סלולריים למכור מכשירי טלפון נעולים על מנת להקל על החלפת רשתות עבור לקוחות (באמצעות חדשות שמיים ).
כלב השמירה אומר שהכללים הנוכחיים פוגעים בצרכנים מסוימים מכיוון שלא ניתן להשתמש במכשירים נעולים ברשתות סלולריות אחרות עד שהבעלים ישלם עבור פתיחתם - בדרך כלל בסביבות 10 פאונד.
Ofcom, שהכניסה לראשונה את הרעיון דצמבר בשנה שעברה , אומר שהכלל החדש ייושם מדצמבר 2021 כדי להקל על החלפת ספקים.
הכלל החדש יכוון ל-BT/EE, Tesco Mobile ו-Vodafone, שכולן מוכרות מכשירים נעולים. O2, Sky, Three ו-Virgin לא מוכרים טלפונים נעולים ולא יושפעו.
Ofcom אמרה שהמחקר שלה מצא שהבעיה דוחקת יותר משליש מהאנשים לעבור עם המכשיר הקיים שלהם ועלולה לקבל עסקה טובה יותר.
זה גם הדגיש את הקשיים שחווים צרכנים רבים שכרגע צריך לשלוח להם קוד כדי לפתוח את המכשיר שלהם, דבר שלעיתים גוזל זמן ויכול להיות כרוך בקודים כושלים ואובדן שירות במהלך תהליך פתיחת הנעילה.
'אנחנו יודעים שאפשר לדחות הרבה אנשים ממעבר בגלל שהמכשיר שלהם נעול', אמרה מנהלת הקישוריות של Ofcom, סלינה צ'אדה. 'אז אנחנו אוסרים על חברות סלולר למכור טלפונים נעולים, מה שיחסוך לאנשים זמן, כסף ומאמץ - ויעזור להם לפתוח עסקאות טובות יותר'.
תגיות: בריטניה , Ofcom
רשום פופולרי