כפי ש הזמנות מוקדמות החלו בסוף השבוע עבור ה-iPhone 6s ו-iPhone 6s Plus, הייתה הכמות הרגילה של פאניקה והתרגשות מכיוון שחלונות המשלוח של המכשיר היו ברובם ביום ההשקה ב-25 בספטמבר עבור רוב המשתמשים, עם כמה יוצאי דופן. כעת, לעומת זאת, קומץ לקוחות AT&T Next מתמודדים עם תקלה מוזרה בדף ההזמנות שלהם בחנות המקוונת של אפל, המציג חיוב צפוי של מחיר מלא בסמארטפון ובו זמנית מפרט את אפשרות התוכנית AT&T Next שלהם.
נראה שהבעיה פוגעת ספציפית בקבוצת לקוחות שהזמינו מראש ובחרו באפשרות תוכנית התשלומים של AT&T Next בקופה. למשתמשים המושפעים הוצג הירידה הצפויה של $0, מחיר עמלת שדרוג של $15 (כולל מס) בעת ביצוע צ'ק-אאוט ראשוני בליל ההזמנה מראש, אך דף סטטוס ההזמנה שלהם החל לשקף את עלות המחיר המלא של האייפון 6s או האייפון 6s פלוס שבחרו. . חלק מהמשתמשים החלו לשים לב לאנומליה בשבת, כמה שעות לאחר שההזמנה שלהם קראה לראשונה את הטעינה הנכונה, עם קבוצה של נִצחִי קוראים הפונים לפורומים כדי לכתוב על הנושא.
כמה משתמשים יצרו קשר עם התמיכה של אפל, והחברה הכירה בבעיה והרגיעה את הלקוחות שנפגעו שכרגע עובדים על תיקון הבעיה. ובכל זאת, נכון לכתיבת שורות אלו, לא נמסרה מילה מאף אחד שסובל מחיוב המחיר הכוזב שהוא ראה שינוי בחזרה למחיר הנכון של ההזמנה שלו.
נציג תמיכה של אפל הביע הבטחה שכל הלקוחות שהושפעו מהבעיה יתחילו לראות אותה נפתרה במהלך הימים הקרובים, ואם הם ישוחחו עם עובד תמיכה בעצמם, הם יוכלו לתת לחברה את כתובת הדוא'ל או מספר הטלפון שלהם כדי לקבל מידע ברגע שהבעיה טופלה. מכיוון שסביר להניח שרוב הלקוחות יתחילו להיות מחויבים עבור הזמנות מוקדמות של אייפון 6s ו-iPhone 6s Plus בימים שלפני ההשקה ב-25 בספטמבר, זה עדיין שיהוק מפחיד עבור קומץ משתמשים שצריך לעבור.
רשום פופולרי