סמסונג עצרה את ייצור הסמארטפון ה-Galaxy Note 7 המצומצם שלה לאחר שמספר מכשירי חילוף עלו באש והגיעו עם אדם אחד לפחות בבית חולים.
ביום שני, פקיד בספק של סמסונג הודיע לקוריאנית יונהאפ סוכנות הידיעות של ההחלטה, שנאמרה כי התקבלה בתיאום עם הרגולטורים לבטיחות הצרכנים מדרום קוריאה, ארצות הברית וסין.
(תמונה: שון מינטר)
החדשות הן מכת פטיש נוספת לחטיבת המובייל של סמסונג ולמכשיר הדגל שלה לשנת 2016, כשהחברה מתהפכת מסבב שני של תקריות טלפון מתפוצצות המעידות על כך שתוכנית המכשירים החלופיים שבמרכז מאמצי הריקול העולמיים שלה נכשלה.
האם יוצא macbook pro חדש
ההחלטה הגיעה לאחר שכל ספקי הסלולר בארה'ב אמרו שכן להפסיק להנפיק מכשירי Note 7 בעקבות לפחות חמישה דיווחים על מכשירי חילוף שעלו באש במהלך חמשת הימים האחרונים.
ביום רביעי, טיסה מלואיוויל לבולטימור פונתה כשהיא עדיין בשער בגלל נוט 7 מעשן. מקרה מינסוטה מעורבת נערה בת 13 שאמרה שהיא חשה 'תחושת צריבה מוזרה' כשהיא מחזיקה את הטלפון שלה וסבלה מכוויה קלה באגודל. 'זה הרגיש כמו סיכות ומחטים מלבד הרבה יותר אינטנסיבי,' אמרה.
מאוחר יותר באותו יום, איש קנטקי דיווח 'מקיא שחור' לאחר שהנוט 7 שלו עלה באש בזמן שהוא ישן במיטה, ומילא את חדרו בעשן. 'זה לא היה מחובר לחשמל. זה לא היה כלום, זה פשוט ישב שם', אמר האיש, שלימים לקח את עצמו למיון ואובחן כחולה ברונכיטיס חריפה.
ואז ביום ראשון, תקרית נוספת של הערה 7 ליד המיטה התרחש בווירג'יניה. הטלפון 'פשוט פרץ בלהבות כשהיה על שידת הלילה', אמר בעליו. 'התעוררתי בבהלה מוחלטת'. עד הצהריים מכשיר אחר עלה באש על שולחן שבו ישבה משפחה מטקסס ואכלה יחד ארוחת צהריים.
אייפון 11 מה יש בקופסה
כל המכשירים בתקריות היו תחליפים שהונפקו על ידי סמסונג, שהחברה טענה בעבר שהשתמשו בסוללות ש'אינן פגיעות להתחממות יתר ולהתלקחות'. סמסונג עדיין לא הסבירה מה קורה עם המכשירים החלופיים.
שמועות העלו כי בעיות הנוט 7 של סמסונג החלו לאחר שהחברה מיהרה לייצור את המכשיר לאחר שהבינה שהאייפון 7 לא יכלול שינויים עיצוביים גדולים, ורואה בו הזדמנות לשפר את אפל. הספקים נדחקו לעמוד בזמנים הדוקים יותר להשקה מוקדמת יותר, מה שהוביל לפיקוחים קריטיים.
כיצד לאפס להגדרות היצרן של אייפון 11
פקיד הספק שחשף את הפסקת הייצור הבוקר תיאר את הייצור כ'מושעה זמנית', אולם קשה לדמיין באילו נסיבות סמסונג תחדש את הייצור של ה-Galaxy Note 7, שמשקיפים רבים יחשבו כעת כמותג רעיל.
ספקולציות מוקדמות כי אייפון 7 עשוי לחוות עלייה במכירות בגלל הצרות של סמסונג נראות יותר ויותר סבירות. סמסונג היוותה 27.8 אחוזים מכלל הסמארטפונים שנשלחו ברבעון הראשון של 2016, כמעט כפול מהנתח של אפל של 14.4 אחוזים, אבל חלק גדול מהקפיצה של סמסונג קדימה היה ההשקה המוקדמת של ה-Galaxy S7 וה-S7 Edge, בעוד שה-Note 7 המיוחל היה הניסיון של סמסונג כדי לספק את הפופולריות הגוברת של מכשירים בעלי מסך גדול יותר.
עדכון 1: מקרים דומים של התפוצצות טלפונים חלופיים של Note 7 דווחו גם הם טייוואן ו דרום קוריאה .
עדכון 2: סמסונג אמרה שהיא 'מתאימה זמנית את לוח הזמנים של הייצור של Galaxy Note 7 כדי לנקוט בצעדים נוספים כדי להבטיח איכות ובטיחות'. החברה אמרה שהיא מקווה לספק עדכון תוך חודש.
תגיות: סמסונג , גלקסי נוט 7
רשום פופולרי