פורומים

סמן העכבר נעלם ומיקומו שגוי באזור התחתון של התצוגה

ס

כְּבָר

פוסטר מקורי
24 ביוני 2020
  • 8 ביולי 2020
בבעלותי MacBook 16' חדש עם Radeon Pro 5500M 8 GB. אני משתמש בו עם 2 LG 27UK850/27UL850, אחד מסובב ב-90°.
אני משתמש באפשרות השנייה משמאל.

בתצוגה המסובבת שלי ב-90°, ראיתי התנהגות מוזרה מאוד, שהופכת את החלק התחתון של ~15% לבלתי שמיש. כאשר אני מזיז את סמן העכבר אנכית לתוך האזור הזה, הוא נעלם בשלב מסוים ואז חוזר באותו נקודה שהוא נעלם, למרות שהמשכתי להעביר את הסמן למטה. כל לחיצות העכבר מופעלות על המיקום, הסמן צריך להיות אף באזור התחתון הזה. אז בעצם, אתה לא יכול להשתמש בעכבר שם.

כדי להראות בדיוק מה קורה, הקלטתי את זה באמצעות מקליט מסך של Mac OS X (המכונה 'Bildschirmfoto'). הדבר המוזר הוא שההקלטה לא מראה את ההתנהגות המתוארת, הסמן לעולם לא נעלם ותמיד נמצא במיקום נכון. אז הקלטתי את המסך באמצעות הטלפון שלי.

האם מישהו ראה התנהגות דומה?

קבצים מצורפים

  • IMG_8897.mov27 מגה-בייט · צפיות: 208
תגובות:mattyu007 ו-topherdobe

Dhock_Holiday

17 בספטמבר 2019
  • 8 ביולי 2020
האם אתה יכול לנסות לאתחל למצב בטוח ולראות אם אתה יכול לשכפל את ההתנהגות הזו? זה עשוי להיות באג ב-macOS עם צגים חיצוניים שמסתובבים, אם אתה יכול בבקשה להגיש דוח באג לאפל כדי שהם יוכלו לתקן את הבעיה במהדורות הקרובות. ס

כְּבָר

פוסטר מקורי
24 ביוני 2020
  • 8 ביולי 2020
Dhock_Holiday אמר: האם אתה יכול לנסות לאתחל למצב בטוח ולראות אם אתה יכול לשכפל את ההתנהגות הזו? זה עשוי להיות באג ב-macOS עם צגים חיצוניים שמסתובבים, אם אתה יכול בבקשה להגיש דוח באג לאפל כדי שהם יוכלו לתקן את הבעיה במהדורות הקרובות.
תודה על ההשקעה שלך. מצב בטוח לא יאפשר לסובב את הצג החיצוני, אז אני לא יכול לשכפל אותו שם.
היכן המקום הטוב ביותר לדווח על באג עם אפל?

Dhock_Holiday

17 בספטמבר 2019
  • 9 ביולי 2020
scho אמר: תודה על ההשקעה שלך. מצב בטוח לא יאפשר לסובב את הצג החיצוני, אז אני לא יכול לשכפל אותו שם.
היכן המקום הטוב ביותר לדווח על באג עם אפל?

ניתן לשלוח דוחות באגים ומשוב כללי באמצעות:

עוזר משוב

feedbackassistant.apple.com ס

כְּבָר

פוסטר מקורי
24 ביוני 2020
  • 21 ביולי 2020
שלחתי באג בכתובת feedbackassistant.apple.com.

כדרך לעקיפת הבעיה, ניסיתי לסובב את התצוגה ב-90° (במקום 270° כמו קודם). זה רק מעביר את הבעיה מלמטה לימין. ל

קיווי45

26 ביולי 2010
  • 31 ביולי 2020
יש לי את אותה בעיה בדיוק. כשמסובבים אותו ב-90°, הסמן נעלם איפשהו בצד ימין, וליד התחתון כשמסובבים אותו ב-270°. עם זאת, אם התצוגה מוגדרת לרזולוציה מקורית או ברירת מחדל לתצוגה, אין בעיה. מוזר מאוד. נערך לאחרונה: 31 ביולי 2020 ב

במיר

13 באוגוסט 2017
  • 15 בספטמבר 2020
>> יש לי את אותה בעיה בדיוק. כשמסובבים אותו ב-90°, הסמן נעלם איפשהו בצד ימין, וליד התחתית כשמסובבים אותו ב-270°. עם זאת, אם התצוגה מוגדרת לרזולוציה מקורית או ברירת מחדל לתצוגה, אין בעיה. מוזר מאוד.

בדיוק אותו נושא. 16in 2019 MBP 5500M 8gb מחובר לצג LG 4k (אופקי) + Dell U2720Q (אנכי). הבעיה מתרחשת ב-Dell, מסובבת 90 מעלות.

מעניין שהבעיה נעלמת אם אני פותח את מכסה המחשב הנייד ומוסיף את הפאנל המקורי לתצורה. ל

aruiz8

18 בספטמבר 2020
  • 18 בספטמבר 2020
מצפצף קצת באיחור כאן, אבל בדיוק קיבלתי MBP 16' 5500M ויש לי את אותה בעיה .

אני משתמש בצג 32' 4K Acer (ET322QK) מסובב ל-180° (מותקן הפוך). הסמן שלי נעלם כשהוא נכנס ל-2 אינץ' הימני או 2' התחתון של המסך ולוחץ על רישום סמן כבוי, כמו 1/2 טוב.

הנושא אינו נמשך כאשר קנה המידה מוגדר כרגיל, ללא קשר לסיבוב .

הנושא אינו נמשך כאשר קנה המידה גדל ו סיבוב הוא סטנדרטי .

הנושא מתמיד כאשר קנה המידה גדל ו הסיבוב הוא 90°, 180° או 270° .

יש לך מזל עם זה? האם אפל עובדת על תיקון??
תגובות:topherdobe ל

aruiz8

18 בספטמבר 2020
  • 18 בספטמבר 2020
שוב שלום לכולם. בדיוק שוחחתי עם יועץ טכני באפל והם די התעניינו בנושא. הם התקשרו אליי עם מישהו שביקש שאשלח להם סרטון של הבעיה שקורה, וכך עשיתי.

מקווה שהם יחזרו אלי במהרה. כשיעשו זאת, אני בטוח אפרסם כאן עדכון.
תגובות:topherdobe ב

badtzmaru56

23 ביולי 2013
  • 4 באוקטובר 2020
רק עוד פוסט שיאשר גם את אותה בעיה כאן.

2019 MBP 16' 5500M עם צג LG 27UL850 מסובב ב-90°.

הנקודות המתות הן הפינה הימנית העליונה + התחתונה.

אין נקודות מתות לברירת מחדל, כאשר Alt+לחיצה על 'Scaled', הרזולוציה היחידה שעובדת מלבד ברירת המחדל (1080 x 1920) היא 1152 x 2048 ו- 2160 x 3840. לכל מה שביניהם יש נקודות מתות.
תגובות:topherdobe ס

slekvak

9 באוקטובר 2020
  • 11 באוקטובר 2020
אותו דבר כאן (פורסם במקור באשכול משלו):

יש לי בעיה מוזרה עם ה-MacBook Pro שלי (2019) עם שני צגים חיצוניים מחוברים (1xHDMI 4K + 1xUSB-C 4K). באחד המסכים (מצב דיוקן, USB-C), סמני העכבר נעלמים (אך 'נוסעים') כאשר חוצים 'קו' אנכי ספציפי לאורך הקצה הימני, ובצד ימין של אותו 'קו', הוא נמצא כבוי בכמה פיקסלים, מה שמקשה על לחיצה על הכפתורים.

המסך עובד מצוין עם מחשב Windows שלי. מישהו ראה בעיות דומות?

GIF: https://gfycat.com/joyousbackgiantschnauzer
תגובות:topherdobe ח

הרמן

19 באוקטובר 2020
  • 19 באוקטובר 2020
יש לי את הבעיה המדויקת הזו! כל כך מתסכל! התרגשתי כל כך לקבל את הצג החדש שלי רק כדי לגלות את הפגם האדיר הזה? ממש לא מקובל מאפל. למישהו היה מזל? הגשתי דוח לעוזר המשוב אבל הם התעלמו מכל הדיווחים שלי בעבר. V

ויקטורלוגו

22 באוקטובר 2020
  • 22 באוקטובר 2020
תחשוב שהבנתי את זה... יש לי דיוקן של צג 4K מסובב (270 מעלות), והיו לי בעיות עם הקיזוז של לחיצות העכבר בתחתית המסך. בזמן איסוף מפרטים לפרסום בשרשור זה, מ' דוח מערכת -> גרפיקה/תצוגות ', שמתי לב שהרזולוציה המדווחת הייתה רחוקה מרזולוציית ה-4K האמיתית שלי: 3600 x 6400 . אז קיבלתי מיד את הרעיון שזה באג עם קנה מידה של ממשק משתמש.

אני הלכתי ל העדפות מערכת -> תצוגות , הרזולוציה שלי הוגדרה ל' בקנה מידה ' ומתחתיה יש 5 תיבות, מ' טקסט גדול יותר 'בצד השמאלי ביותר, ל' יותר מקום ' מצד ימין. בזמן שהייתה לי הבעיה, הוגדרתי לתיבה הרביעית, זו שלפני האחרונה. כשהגדרתי את התיבה עד הסוף, 'יותר מקום', התצוגה והממשק שלי נכנסו לרזולוציית 4K אמיתית, ובעיות האופסט נעלמו. נפתח מחדש דוח מערכת הראה מספר הרבה יותר הגיוני, 2160 x 3840 (4k, אחורה, מכיוון שזה פורטרט). אבל עבור אנשים רבים, זה אומר שהטקסט קטן מדי.

אז אמנם זה לא תיקון למי שצריך קנה מידה, אבל הנקודה היא שהוא מצביע על הבעיה, אז אולי נשיג קצת תשומת לב לעניין הזה.

לא בדקתי כל אפשרות שינוי קנה מידה, אבל אני מניח שכל אפשרות מוקטנת (מלבד רוב החלל) במצב פורטרט תושפע מהבאג הזה.

אישורים על אותה התנהגות עשויים לעזור. אני כולל כמה מפרטים למטה.

------------------------

צג חדש יותר עם יציאת USB-C, מחובר ישירות ל-Macbook Pro 16' עם כבל USB-C ל-USB-C.

כדי לקצר את הפוסט הזה שמתי צילומי מסך ומידע מערכת בתוך Spolers.

מדורג - קופסה רביעית, אחת מ-More Space
DELL U4320Q:
רזולוציה: 3600 x 6400
ממשק משתמש נראה כמו: 1800 x 3200 @ 60 הרץ
תצוגה ראשית: כן
סיבוב: 270
סוג חיבור: Thunderbolt/DisplayPort
טלוויזיה: כן

ספוילר:צילומי מסך הצג את פריט המדיה '>
הצג את פריט המדיה '>
בקנה מידה - תיבה 5 (אחרונה), יותר מקום
DELL U4320Q:
רזולוציה: 2160 x 3840
ממשק משתמש נראה כמו: 2160 x 3840 @ 60 הרץ
תצוגה ראשית: כן
סיבוב: 270
סוג חיבור: Thunderbolt/DisplayPort
טלוויזיה: כן

ספוילר:צילומי מסך הצג את פריט המדיה '>
------------------------

ספוילר:מידע מערכת 10.15.7 (19H2)
MacBook Pro (16 אינץ', 2019)
2.3 GHz 8 ליבות Intel Core i9
16 GB 2667 מגה-הרץ DDR4
AMD Radeon Pro 5500M 4 GB
Intel UHD Graphics 630 1536 MB נערך לאחרונה: 22 באוקטובר 2020
תגובות:topherdobe M

מַאְדִים

26 באוקטובר 2020
  • 26 באוקטובר 2020
אותה בעיה כאן:
MBP 16' (2019), אם צג ה-4K (LG 27UN83) מסובב ולא ב'ברירת מחדל' או 'יותר מקום', יש היסט מוזר באתר אחד ולא ניתן ללחוץ על כפתורים עם העכבר.
זה סופר מעצבן.
האם למישהו יש מספר כרטיס באפל שאוכל להתייחס אליו כשאני מתלונן? אני רוצה להצביע בעד הנושא הזה.
תגובות:topherdobe אני

iLitHiuMi

13 באפריל, 2013
סן פרנסיסקו
  • 12 בנובמבר 2020
למישהו יש עדכון? זה ממש מטריף! ג

קלברוסלנד

19 באוגוסט 2012
  • 16 בנובמבר 2020
@iLitHiuMi אף אחד מהעדכונים האחרונים של Catalina לא תיקן לי את זה, וגם השדרוג ל-Big Sur.

השימוש באייפד כצג Sidecar פותר לי בצורה קסומה את בעיית הסמן הזו בצורה מהימנה מאוד. זה מטורף, אבל זה עובד.
תגובות:topherdobe פ

_מִכְנָסַיִים

17 בנובמבר 2020
  • 17 בנובמבר 2020
אותה בעיה גם כאן:
MBP 16' (2019), 5500M 8GB, eGPU RX5700XT, 2x BenQ PD2700U.
עם אחד מסובב 90 מעלות, אני מקבל את אותה בעיה לאורך כל הצד הימני של הצג (בערך 4 ס'מ לימין)

כפי שהציע @calebroseland, אם אני משתמש ב-iPad שלי כצג Sidecar. הנושא נעלם. G

גוסטבפיקורה

22 בינואר 2010
  • 20 בנובמבר 2020
OMG חשבתי שזה אני משתגע. כל מה שכבר הוזכר לעיל תקף. אני צריך את קנה המידה של המסך ל-1440X2560 (או מה שזה לא יהיה) כי הרזולוציה הרגילה פשוט אינה רחבה מספיק כדי להציג תוכן אינטרנט כראוי, גם לא מסמך XCode G

גוסטבפיקורה

22 בינואר 2010
  • 20 בנובמבר 2020
HA מצא את הפתרון.. לפחות בשבילי...
אז יש לי Benq sw271 כמסך ראשי, Dell 2415 עם סיבוב של 90 מעלות משמאל ל-benq ואת המחשב הנייד MBP 15 אינץ' מאחורי הצג הזה של Dell. יש לי egpu מחובר למחשב ומה egpu אני מחבר את שני המסכים. חיברתי את benq גם דרך usb-c למחשב כך שיש לי גישה ל- usb-hub ו-sd reader בצג benq.
ברגע שאני מחבר את benq דרך usb-c, macOS חושב/מזהה את benq כצג נוסף ומוסיף אותו לסידור. כאשר אני משאיר את ה'תצוגה' השלישית הזו משמאל לדל (בסדר), הבעיה מופיעה. אם אני מעביר את ה'תצוגה' השלישית הזו מימין לתצוגה הראשית (Benq מחובר דרך eGPU), אז הבעיה נעלמת.
הדבר היחיד הוא ש-macOS עדיין חושב שה-benq מחובר גם דרך usb-c, הוא תצוגה אחרת והעכבר יוכל לעבור מהמסך (ראשי) ל'תצוגה' הזו. וזה בסדר בשבילי מכיוון שהוא בקצה הימני ואני לא מזיז את העכבר כל כך באזור הזה.

אני מקווה שזה עוזר.

[עריכה:] נראה שעדיין ההיעלמות נמשכת. הפתרון היחיד הוא לחבר את רכזת ה-USB לתצוגה באמצעות מחבר SS-USB ולא באמצעות USB-C נערך לאחרונה: 20 בנובמבר, 2020
תגובות:topherdobe

idedesign4life

26 בנובמבר 2020
אייפון: 45.497208, -73.574631
  • 26 בנובמבר 2020
אותה בעיה בדיוק, MacBook Pro (16 אינץ', 2019), Mac OS 10.15.7 (19H2), Dell P2715Q, הסתובב 90 מעלות. סופר מעצבן.
תגובות:topherdobe ר

royhp

29 בנובמבר 2020
  • 29 בנובמבר 2020
אותה בעיה כאן עם iMac 27 אינץ' 2020 ו-Radeon 5700 ב-MacOS Big Sur 11.0.1. הבעיה מתרחשת ב-LG 27uk850 (2560x1440), ולא התרחשה עם אותה הגדרת צג בעת השימוש ב-MacBook Pro 2018 שלי.

לצג יש את האזור המת הזה בצד ימין שבו סמן העכבר נעלם ומופיע שוב, אבל אז האינטראקציות מתקזזות בפער גדול (1.5 אינץ' בערך). לחיצות העכבר אינן רושמות היכן נראה העכבר. זה קורה רק כאשר המסך מסובב ב-MacOS 90/270 מעלות וכאשר התצוגה אינה בקנה מידה ברירת מחדל (1080p) או קנה מידה מקורי (4k). גם אני שמתי לב שהתצוגה מציגה רזולוציה שגויה בדוחות המערכת של 2880x5120 כאשר הוא נמצא בערך קנה מידה בין ברירת מחדל (1080p) למקורי (4k).

עד כה הדבר היחיד שמתקן את זה עבורי, מלבד הפעלת התצוגה ברירת מחדל (1080p) או קנה מידה מקורי (4k) הוא עבורנו האייפד שלי כצג Sidecar. זה מאפשר לי להשתמש בכל ערך קנה מידה עם הצג המסובב ובעיית השטח המת/היסט נעלמת. ר

royhp

29 בנובמבר 2020
  • 29 בנובמבר 2020
כמו כן, נראה שהבעיה הזו משפיעה רק על אלו מאיתנו עם AMD RDNA GPU כמו 5500M, 5700, 5700XT וכו'.

קבעתי זאת מקריאת הפוסטים האחרים, כמו גם מדברי מניסיוני שבו זה לא קרה ב-2018 15' MBP שלי עם Radeon Pro 560X תוך שימוש באותם המסכים והתצורה בדיוק.
תגובות:topherdobe ט

topherdobe

8 בינואר 2021
  • 8 בינואר 2021
יש לי את אותה בעיה בדיוק עם ה-macbook pro שלי בגודל 16 אינץ' 2019.


AMD Radeon Pro 5500M:

דגם ערכת שבבים: AMD Radeon Pro 5500M
סוג: GPU
אוטובוס: PCIe
רוחב נתיב PCIe: x8
VRAM (סה'כ): 4 GB
ספק: AMD (0x1002)
מזהה מכשיר: 0x7340
מזהה גרסה: 0x0040
עדכון ROM: 113-D3220E-190
גרסת VBIOS: 113-D32206U1-020
אופציה ROM גרסת: 113-D32206U1-020
גרסת מנהל התקן EFI: 01.A1.190
החלפת גרפיקה אוטומטית: נתמך
גרסת gMux: 5.0.0
משפחת מתכת: נתמכת, מתכת GPUFamily macOS 2
מציג:


DELL U3219Q:
רזולוציה: 2880 x 5120
ממשק משתמש נראה כמו: 1440 x 2560 @ 60.00Hz
עומק מאגר מסגרת: צבע 30 סיביות (ARGB2101010)
צג מספר סידורי: 6D2J413
תצוגה ראשית: כן
מראה: כבויה
באינטרנט: כן
סיבוב: 90
התאמה אוטומטית של בהירות: כן
סוג חיבור: Thunderbolt/DisplayPort


DELL U3219Q:
רזולוציה: 2880 x 5120
ממשק משתמש נראה כמו: 1440 x 2560 @ 60.00Hz
עומק מאגר מסגרת: צבע 30 סיביות (ARGB2101010)
מראה: כבויה
באינטרנט: כן
סיבוב: 90
התאמה אוטומטית של בהירות: כן
סוג חיבור: Thunderbolt/DisplayPort

ביליתי שעה בטלפון עם דל ואפל, דל בעצם אמרה 'זו לא בעיה שלנו, תתקשר לאפל'. אפל אמרה 'התקשר לדל'. מעולם לא חוויתי את זה עם 2015 MBP שלי. זו בהחלט בעיה של כרטיס מסך עם הדגמים החדשים יותר. הפתרון היחיד הוא להשתמש ברזולוציה המקורית ללא שינוי קנה מידה, כלומר חי עם טקסט זעיר על הצג.
נערך לאחרונה: 8 בינואר 2021 ט

topherdobe

8 בינואר 2021
  • 8 בינואר 2021
מרסה אמרה: אותה בעיה כאן:
MBP 16' (2019), אם צג ה-4K (LG 27UN83) מסובב ולא ב'ברירת מחדל' או 'יותר מקום', יש היסט מוזר באתר אחד ולא ניתן ללחוץ על כפתורים עם העכבר.
זה סופר מעצבן.
האם למישהו יש מספר כרטיס באפל שאוכל להתייחס אליו כשאני מתלונן? אני רוצה להצביע בעד הנושא הזה.

אתה יכול להפנות למזהה תיק 101291378089. ב

במיר

13 באוגוסט 2017
  • 8 בינואר 2021
שלחתי סרטון הדגמה דרך אתר התמיכה לפני כמה זמן, לא שמעתי כלום.