חדשות אפל

בעיות ב-MacBook Pro / Air Keyboard (חוזרות, תקועים, לא מגיבים)

אפל ב-2015 ו-2016 הציגה מקלדות מעודכנות עבור ה-MacBook וה-MacBook Pro שלה, והציגה לראשונה מקשי פרפר חדשים עם מתגים ביתיים מתחת לכל מקש שממזערים את העובי תוך שהם מספקים לחיצה מספקת מתחת לאצבעות.





מה זה אירובי מעורב בשעון אפל

13inchmacbookprokeyboard
למרבה הצער, מקלדות הפרפר של אפל שנויות במחלוקת מאוד ונקראו כאחת המקלדות של החברה החלטות עיצוב גרועות ביותר בשל הנטייה שלהם לכישלון עקב חלקיקים קטנים כמו פירורים או בעיות חום. כל מקלדות הפרפר ב-MacBook Pro, MacBook ו מקבוק אייר לדגמים שהוצגו בין 2016 ל-2019 (ו-2015 במקרה של ה-MacBook) יש מפתחות פרפר שעלולים להיות חשופים לכישלון.

אפל ב-2019 החלה להוציא בהדרגה את מקלדת הפרפר, ונכון למאי 2020, היא כבר לא בשימוש ב- ‌MacBook Air‌ ודגמי MacBook Pro, אם כי מכונות ישנות יותר ימשיכו להיתקל בבעיות מכיוון שלא ניתן לעדכן אותן עם מנגנוני מתג המספריים החדשים.



מה הבעיה?

מקשי פרפר משתמשים במנגנון פרפר השונה ממנגנון המספריים המשמש למקלדות מסורתיות. זה נקרא מנגנון פרפר מכיוון שהרכיבים שמתחת למפתח דומים לכנפי פרפר, עם ציר במרכז ולא חופפים כמו זוג מספריים.

אפל החליפה למנגנון פרפר כדי ליצור מקלדת דקה יותר, מה שאפשר כי כל מקש זז פחות בלחיצה ולכן יש צורך בפחות מקום. המקלדת מספקת כמות מספקת של תנועה ויציבות כאשר כל מקש נלחץ, אך למרבה הצער, מנגנון הפרפר הדק עלול להיתקע עם פירורים, אבק וחלקיקים אחרים, וכתוצאה מכך מקשים שלא נלחצים כמו שצריך, מקשים שמדלגים על הקשות , או מקשים שחוזרים על אותיות.

מספריים נגד פרפר
תקלה במקלדת היא במחברות של אפל מכיוון שהחלפת המקלדת דורשת החלפת כל המכלול העליון של המחשב, וזה לא תיקון זול.

אילו מחשבי Mac מושפעים?

לכל דגמי ה-MacBook יש פוטנציאל לחוות בעיות מקלדת מכיוון שה-MacBook 2015 היה המכונה הראשונה שקיבלה מקלדת פרפר. כל דגמי ה-MacBook Pro 2016, 2017 ו-2018 ו-15 אינץ' חשופים לכישלון למרות כמה שינויים דוריים שאפל ביצעה במקלדת עם דגמים שונים, עליהם נסביר יותר בהמשך. עדיין לא ברור אם דגמי 2019 פגיעים עקב עדכוני רכיבים.

‌MacBook Air‌ של אפל 2018 משתמש באותה מקלדת פרפר שנמצאת ב-MacBook Pro, שגם היא הייתה נושא לתלונות כשל ב-Reddit וב- נִצחִי פורומים.

macbookprolineup
הערה: לא כל MacBook, MacBook Pro ו- ‌MacBook Air‌ הבעלים חוו בעיות עם מקלדת הפרפר. זו בעיה שנראית קשורה לאבק, פירורים וחשיפה לחלקיקים קטנים, עם כמה תלונות על בעיות חום, שמשפיעה על חלק מ-MacBook, MacBook Pro ו- ‌MacBook Air‌ בעלים.

לפי אפל, רק 'אחוז קטן' ממשתמשי המק חוו בעיות עם מקלדת הפרפר, אך טענות אנקדוטיות והנראות הגבוהה של הנושא הביאו לתפיסה ציבורית שרוב מקלדות הפרפר נכשלות. זה לא נכון מכיוון שלחלק מהאנשים יש מקלדות שהן בסדר, אבל לכל מקלדת של מחברת Mac מודרנית יש פוטנציאל לחוות בעיות.

ההבדל בין Apple TV 4k ל-HD

מה אפל עשתה?

אפל השיקה ביוני 2018 תוכנית תיקון מקלדת לדגמי MacBook ו-MacBook Pro המצוידים במקשי פרפר, ובמאי 2019, התוכנית הורחב להקיף את כל ה-MacBook, MacBook Pro ו- ‌MacBook Air‌ מכונות המצוידות במקלדת פרפר, כולל דגמי 2019 החדשים.

  • MacBook (רשתית, 12 אינץ', תחילת 2015)
  • MacBook (רשתית, 12 אינץ', תחילת 2016)
  • MacBook (רשתית, 12 אינץ', 2017)
  • MacBook Air & zwnj; (רשתית, 13 אינץ', 2018)
  • MacBook Pro (13 אינץ', 2016, שתי יציאות Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 אינץ', 2017, שתי יציאות Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 אינץ', 2016, ארבע יציאות Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 אינץ', 2017, ארבע יציאות Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 אינץ', 2016)
  • MacBook Pro (15 אינץ', 2017)
  • MacBook Pro (13 אינץ', 2018, ארבע יציאות Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 אינץ', 2018)
  • MacBook Pro (13 אינץ', 2019, ארבע יציאות Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 אינץ', 2019)

לקוחות עם מכונות זכאות לשנים 2015 עד 2019, אשר נתקלות בבעיות מקלדת, יכולים לבקר בחנות קמעונאית של אפל או בספק שירות מורשה של אפל כדי לקבל תיקונים ללא תשלום. תוכנית התיקון היא עסקה ענקית, שכן לפני תחילתה, חלק מהלקוחות נאלצו לשלם עמלות של למעלה מ-500 דולר כדי לתקן את דגמי ה-MacBook וה-MacBook Pro שלהם.

כל ה-MacBook, MacBook Pro ו- ‌MacBook Air‌ דגמים מכוסים למשך ארבע שנים מתאריך הרכישה, כך שמכונות 2019 מכוסות עד 2023.

מה לגבי דגמי MacBook Pro ו-MacBook Air 2018?

אפל בשנת 2018 השיקה לראשונה את ‌MacBook Air‌ ודגמי MacBook Pro המשתמשים במקלדת פרפר מעודכנת מהדור השלישי. למקלדת הפרפר מהדור השלישי יש מחסום סיליקון דק מאחורי כל מקש, שהוצב כאמצעי הגנה מפני כניסה למניעת חדירת אבק למקשים.

איך אני מגדיר רינגטון לאיש קשר

ifixitbutterflykeyboard teardown מחסום הסיליקון במקלדת הדור השלישי של MacBook Pro, דרך iFixit
הייתה תקווה בעקבות השקת מקלדת הפרפר מהדור השלישי שהיא תצמצם את הכשלים, אבל כפי שדווח לאחרונה הוול סטריט ג'ורנל ציין, ה-MacBook Pro 2018 עדיין נוטה לבעיות מקלדת. אפל בהצהרה התנצלה, אך לא תיארה אפשרויות תיקון ספציפיות או תוכניות עתידיות למקלדת.

אנו מודעים לכך שמספר קטן של משתמשים נתקל בבעיות עם מקלדת הפרפר מהדור השלישי שלהם ועל כך אנו מצטערים. הרוב המכריע של לקוחות מחשבי Mac חווה חוויה חיובית עם המקלדת החדשה.

ייתכן שמכונות 2018 עם מקלדות פרפר מעודכנות ייכשלו בתדירות נמוכה יותר, אבל 2018 MacBook Pro ו- ‌MacBook Air‌ הבעלים עדיין דיווחו על בעיות, וזה משהו שצריך להיות מודע אליו לפני ביצוע רכישה.

מה לגבי דגמי MacBook Pro 2019?

אפל במאי 2019 הציגה לראשונה דגמי MacBook Pro חדשים עם שיפורים נוספים למקלדת הפרפר מהדור השלישי. ל-MacBook Pros 2019 יש מקלדות שנבנו עם חומר חדש שלטענת אפל יצמצם משמעותית את כשלי המקלדת שהמשתמשים ראו.

אפל לא סיפקה פרטים ספציפיים על השינוי המהותי במקלדת הפרפר המעודכנת. לפי פירוק iFixit , אפל ביצעה שינויים בממברנה המכסה את מתגי המקלדת.

מתגי מפתחות macbook pro 2019 חלקי MacBook Pro 2018 משמאל, חלקי MacBook Pro 2019 מימין בכל תמונה
הממברנה החדשה ברורה וחלקה יותר למגע, ונראה כי היא עשויה מפוליאצטילן. ישנם גם שינויים עדינים בכיפת המתכת מעל כל מתג מפתח, אולי שנועדו להקל על בעיות עם עמידות, חזרה או בעיות אחרות.

כיצד לאפס סדרת Apple Watch 3

על פי אפל, 2018 MacBook Pro ו- ‌MacBook Air‌ מכונות שחוות כשלים במקלדת יוכלו להשתדרג עם מקלדת פרפר משודרגת מהדור השלישי. מכונות ישנות יותר שאינן משתמשות במקלדת הפרפר מהדור השלישי לא יוכלו להתעדכן בטכנולוגיית 2019, אך גם טכנולוגיה חדשה יותר זו נוטה לכישלון מדי פעם.

מה עליי לעשות אם מקלדת הפרפר שלי נכשלת?

לא משנה איזה MacBook, ‌MacBook Air‌ או MacBook Pro יש לך, עליך לפנות לתמיכה של Apple או לבקר בחנות קמעונאית של Apple לקבלת אפשרויות תיקון. כעת, כשכל מקלדות הפרפר מכוסות, ללקוחות עם מכונה מושפעת לא תהיה בעיה לקבל תיקון.

אפל היא תעדוף תיקוני מקלדת MacBook ו-MacBook Pro ודורשים מהצוות הקמעונאי של אפל לבצע את התיקונים בחנות במקום לשלוח מכונות למתקן תיקונים, מה שאורך ימים. אפל שואפת כעת להציע החלפת מקלדת MacBook ו-MacBook Pro ביום המחרת, מה שאמור לשפר את אי הנוחות בתיקונים.

במקרים מסוימים, אם יש לך פירור גדול מתחת למפתח, מפתח ירגיש נעול במקומו. יש מקרים שבהם אתה יכול לנענע את המפתח כדי לשבור את הפירור ולהחזיר אותו לעבודה, ואפל גם ממליצה ניקוי המקלדת באוויר דחוס .

אין יותר מקלדות פרפר?

עם השקת ה-MacBook Pro בגודל 16 אינץ', ה-MacBook Pro החדש בגודל 13 אינץ' ו- ‌MacBook Air‌ בגודל 13 אינץ' המעודכן, אפל ביטלה למעשה את מקלדת הפרפר ממערך המחשבים הניידים שלה. נכון למאי 2020, אין מחשבי MacBook שמכילים את מנגנון מקש הפרפר, כאשר המכונות החדשות ביותר של אפל כוללות מנגנון מתג מספריים חדש יותר ועמיד יותר עבור המקלדת, שאפל מכנה 'מקלדת הקסם'.

מנגנון המספריים במקלדת הקסם מציע 1 מ'מ של תנועה מקש ותחושת מקש יציבה, בתוספת כיפת גומי מתוצרת אפל שנועדה לאחסן יותר אנרגיה פוטנציאלית ללחיצת מקש מגיבה יותר. אפל אומרת שמקלדת הקסם מספקת חווית הקלדה נוחה, מספקת ושקטה. מבחינה עיצובית, המקלדת דומה לאפשרויות מקלדת הפרפר, אבל יש מקש Escape פיזי במקום מקש וירטואלי ב-Touch Bar, וכפתור Touch ID הוא גם כפתור נפרד.

משוב מדריך

האם יש לך משוב על המדריך הזה או שראית משהו שהוחמצה?