פורומים

iPad Pro לא הצליח להפעיל את Best Buy iPad Pro ב-Verizon

ס

stflush

פוסטר מקורי
1 ביולי 2017
  • 1 ביולי 2017
האם למישהו אחר היה בעיה להפעיל דגם פרו חדש ב-Verizon? רכשתי מכשיר סלולרי של 12.9 64 ג'יגה מ-BB Sunday אך מעולם לא הצלחתי להפעיל אותו ברשת של Verizon. Verizon אמרו שה-IMEI לא היה במערכת שלהם. התקשרתי לאפל והם אמרו שכמה דגמים לא יעבדו ברשת של Verizon אבל לא ידעו להגיד לי למה. הם אמרו לי לעבוד עם מחלקת הסלולר של BB והם יידעו מה לעשות. ביליתי יותר משעה ב-BB הבוקר בלי מזל. BB אמר שזה המודל הנכון של Verizon אבל גם לא יכול להגיע לשום מקום (עובד עם Verizon). זה השתמש בשני כרטיסי SIM שונים של Verizon. לא היה להם עוד אחד במלאי שהוא לא זהב, אז בסופו של דבר ויתרתי, החזרתי אותו והזמנתי גרסת WiFi מהאתר של BB. לא הייתי צריך שיהיו לי נתונים סלולריים, אבל למי שכן, לא הייתי ממליץ לקנות מ-BB כרגע אם אתה עם Verizon.

SDColorado

6 בנובמבר 2011


Highlands Ranch, CO
  • 1 ביולי 2017
האם יש לך חנות Verizon בקרבתך? הייתה לי בעיה דומה כשהחלפתי את האייפון שלי מ-T-Mobile ל-Verizon, שם כרטיס ה-SIM של Verizon שקיבלתי מאפל לא עבד, אבל לקחתי אותו לחנות Verizon והם הצליחו להפעיל אותו עם SIM אחר .

עריכה: אתה גם לא באמת צריך מודל של Verizon. זה שהרמתי אתמול היה רק ​​אחד עם סים של אפל, אבל הם נתנו לי סים של Verizon בעת האיסוף. החלפתי אותם וזה עבד מצוין. ס

stflush

פוסטר מקורי
1 ביולי 2017
  • 1 ביולי 2017
SDColorado אמר: האם יש לך חנות Verizon בקרבתך? הייתה לי בעיה דומה כשהחלפתי את האייפון שלי מ-T-Mobile ל-Verizon, שם כרטיס ה-SIM של Verizon שקיבלתי מאפל לא עבד, אבל לקחתי אותו לחנות Verizon והם הצליחו להפעיל אותו עם SIM אחר .

עריכה: אתה גם לא באמת צריך מודל של Verizon. זה שהרמתי אתמול היה רק ​​אחד עם סים של אפל, אבל הם נתנו לי סים של Verizon בעת האיסוף. החלפתי אותם וזה עבד מצוין.
היה לי תחילה סים לא בשימוש, ולאחר מכן השתמשתי באחד חדש מ-BB היום. כרטיסי ה-SIM לא היו חשובים, Verizon לא הייתה מתקדמת אחרי שנתתי להם את ה-IMEI בכל פעם (שלוש שיחות טלפון שונות פלוס ב-BB היום). Verizon אמרה שזה לא מכשיר תואם.

SDColorado

6 בנובמבר 2011
Highlands Ranch, CO
  • 1 ביולי 2017
וזה היה על אחד שנמכר כדגם Verizon?

כפי שאמרתי, לא קיבלתי דגם ספציפי למוביל. אז החנות של אפל נתנה לי סים של Verizon. הוצאתי את המגש החוצה, הוספתי את ה-SIM וברגע שעשיתי כרטיס SIM של Verizon הופיע כאופציה תחת נתונים סלולריים. משם הצלחתי ללחוץ על ניהול חשבון Verizon ולהוסיף את האייפד החדש. זה היה פשוט.

אבל כשהחלפנו את הטלפונים שלנו, המעבר לא הלך כל כך טוב עבורי. הטלפון של אשתי עבר מיד, אבל איש השירות של Verizon עבר 3 או 4 כרטיסי סים בניסיון להעביר את שלי מסיבה כלשהי. זה פשוט המשיך לתת לו שגיאות ולא הופעל. בסופו של דבר בעזרת התקשרות לספינת האם של Verizon הוא הצליח לעשות זאת בסופו של דבר תגובות:SDColorado ס

stflush

פוסטר מקורי
1 ביולי 2017
  • 1 ביולי 2017
onepoint אמר: האם לקחת את האייפד לחנות לבנים וטיט VZW? ברגע ששירות הלקוחות ציין את החשבון שלך עם בעיית ה-IMEI, אני מתאר לעצמי שתקבל מהם תשובות מוכנות, אלא אם כן תסלים את הבעיה בטלפון.

VZW משבית את ה-Apple SIM המובנה באייפדים הנרכשים ישירות מהם, וכופה שימוש בסים פיזיים. זה כנראה שיהוק שקשור לזה.

עבדתי לראשונה עם נציג Winback שטען שהם הגישו בקשה להוסיף את ה-IMEI למסד הנתונים (ביום שלישי). הם מעולם לא חזרו איתי, ומעולם לא הגיבו למייל כמה ימים לאחר מכן בבקשה לעדכן. אחר כך עבדתי עם מכירות טלפוניות ואחר כך תמיכה טכנית. התמיכה הטכנית אמרה שהם יגישו את הבקשה שוב אבל היו מאוד סקפטיים שזה יעבוד. על סמך זה התקשרתי שוב לאפל. הנציג הזה דיבר עם יועץ בכיר וחזר ואמר שיש להם ניירת על זה שזו בעיה ידועה ואמר לי להחזיר את המכשיר למכשיר אחר. אבל הם לא יכלו להגיד לי איך אדע אם אחד יעבוד. אני לא מכיר את החוויות האישיות שלך בחנות של Verizon, אבל בהתבסס על החוויות שלי חשבתי שזה בזבוז זמן לעשות שם טיול. כל מה שחקרתי ולפי המשוב שלמעלה, נראה היה ששני כרטיסי ה-SIM עבדו כמצופה מלבד התחברות לרשת. האייפד זיהה את שניהם ככרטיסי Verizon ושינה את ההגדרות הסלולריות כדי לשקף כאלה.

נקודה אחת

ל
3 באוגוסט 2010
שימושים
  • 1 ביולי 2017
stflush אמר: אני לא מכיר את החוויות האישיות שלך בחנות של Verizon, אבל בהתבסס על שלי חשבתי שזה בזבוז זמן לעשות טיול לשם.
באופן כללי, החוויות שלי בהתמודדות עם ספקי שירות באופן אישי פרודוקטיביות יותר מאינטראקציות אלקטרוניות או טלפוניות.
תגובות:A.R.E.A.M.

mcpryon2

ל
12 בדצמבר 2008
  • 1 ביולי 2017
היו לי בעיות בהפעלת Verizon 12.9'. כל תהליך ההזמנה היה בלאגן. בקיצור, אחרי שלוש שעות בטלפון הם סוף סוף הפעילו את זה. הבעיה שנוצרה הייתה שאחד הנציגים בעצם ביטל את ההזמנה המקורית שלי וביצע הזמנה חדשה ואז הצליח להפעיל אותה, אז עכשיו יש לי עיבוד הזמנה חדש בחשבון שלי ואני לא יכול לגרום לאף אחד לעשות את זה רָחוֹק. זה היה בנוסף לכך שהם איכשהו איבדו את ההזמנה המקורית שלי למרות שהייתה לי קבלה.

פשוט הייתי מחזיר אותו אבל יש לי צילום וידאו מתקרב ואנחנו צריכים אותו כחלק לפאזל ההפקה שלנו. היו לי כמה חוויות רעות עם Verizon, כמו ה-iPhone 5s שקיבלתי חדש שכרטיס ה-SIM מת ביום 16 והם נאלצו להחליף את הטלפון בשיפוץ, אבל לא החזירו לי שום דבר עבור ההפרש. מניסיוני הם לא יוצאים מגדרם כדי לפצות לקוחות. עם זאת, הצלחתי לקבל הנחה בגישה לקו על התוכנית שלי בגלל הפיאסקו האחרון הזה. השירות שלהם פשוט כל כך הרבה יותר טוב מהמתחרים באזור שלי שאין לי ממש ברירה. והם יודעים את זה.

SDColorado

6 בנובמבר 2011
Highlands Ranch, CO
  • 1 ביולי 2017
McPyron האם גם רכשת דגם ספציפי של Verizon שהייתה לך בעיה להפעיל? פשוט לקחתי את אחד מדגמי ה-12.9 הלא ספציפיים עם ה-LTE המוטבע של אפל והגדרתו לשימוש עם Verizon לא הייתה יכולה להיות פשוטה יותר. הצעדים שלי היו...

1) הכנס את כרטיס ה-SIM של Verizon ש-Apple Store סיפקה לי למגש הספק. בהסתכלות על סלולר זה הראה כעת את Verizon ונתן לי את האפשרויות להגדיר תוכניות או להוסיף לתוכנית הקיימת שלי.

2) הפעלתי את אפליקציית Verizon באייפון שלי והשתמשתי באפשרות להוסיף מכשיר חדש.

3) סרק את ברקוד ה-IMEI מגב קופסת ה-iPad עם הטלפון כאשר התבקש

4) סרק את ברקוד זיהוי כרטיס ה-SIM מאריזת ה-SIM (כרטיס אשראי) כשנשאל.

5) קיבלתי הודעת מכשיר שנוספה בהצלחה ונאמר לי לאתחל את האייפד שלי

6) האייפד הופעל מחדש והתחבר ל-Verizon וקיבלתי הודעה שהוא נוסף בהצלחה.

זה היה זה. לקח אולי 5 דקות מהפעלת האפליקציה ועד לאתחול מחדש.
תגובות:nephron8 ו-onepoint

mcpryon2

ל
12 בדצמבר 2008
  • 1 ביולי 2017
SDColorado אמר: McPyron האם גם רכשת דגם ספציפי של Verizon שהיה לך בעיה להפעיל?

כן, למעשה קיבלתי את זה מ-Verizon. לא הצלחתי להפעיל את זה בעצמי ונדרשו שלוש (לדעתי) חזרות בטלפון כדי להבין את זה. הם היו צריכים לעשות משהו בצד שלהם כדי להפעיל אותו מכיוון שלא היה תיעוד של האייפד שלי במערכת שלהם. זה מפתיע עד כמה הנציגים מהדרג הראשון לא יודעים.

זה נשמע שהמקרה שלי הוא ייחודי מכיוון שתמיד הפעלתי מכשירים בהצלחה בעצמי לפני כן. משהו קרה בתהליך ההזמנה שגרם לזה.
תגובות:SDColorado

SDColorado

6 בנובמבר 2011
Highlands Ranch, CO
  • 1 ביולי 2017
mcpryon2 אמר: כן, למעשה קיבלתי את זה מ-Verizon. לא הצלחתי להפעיל את זה בעצמי ונדרשו שלוש (לדעתי) חזרות בטלפון כדי להבין את זה. הם היו צריכים לעשות משהו בצד שלהם כדי להפעיל אותו מכיוון שלא היה תיעוד של האייפד שלי במערכת שלהם. זה מפתיע עד כמה הנציגים מהדרג הראשון לא יודעים.

זה נשמע שהמקרה שלי הוא ייחודי מכיוון שתמיד הפעלתי מכשירים בהצלחה בעצמי לפני כן. משהו קרה בתהליך ההזמנה שגרם לזה.

זה נראה קצת מוזר שה-iPad Pro שאינם ספציפיים לספק עשוי להיות קל יותר להפעלה ב-Verizon מאשר אלה הספציפיים לספק. נשמע שמשהו הלך לאיבוד בתרגום והתקליטים לא עודכנו כמו שצריך? י

jtdeese

12 בפברואר 2018
  • 12 בפברואר 2018
SDColorado אמר: McPyron האם גם רכשת דגם ספציפי של Verizon שהיה לך בעיה להפעיל? פשוט לקחתי את אחד מדגמי ה-12.9 הלא ספציפיים עם ה-LTE המוטבע של אפל והגדרתו לשימוש עם Verizon לא הייתה יכולה להיות פשוטה יותר. הצעדים שלי היו...

1) הכנס את כרטיס ה-SIM של Verizon ש-Apple Store סיפקה לי למגש הספק. בהסתכלות על סלולר זה הראה כעת את Verizon ונתן לי את האפשרויות להגדיר תוכניות או להוסיף לתוכנית הקיימת שלי.

2) הפעלתי את אפליקציית Verizon באייפון שלי והשתמשתי באפשרות להוסיף מכשיר חדש.

3) סרק את ברקוד ה-IMEI מגב קופסת ה-iPad עם הטלפון כאשר התבקש

4) סרק את ברקוד זיהוי כרטיס ה-SIM מאריזת ה-SIM (כרטיס אשראי) כשנשאל.

5) קיבלתי הודעת מכשיר שנוספה בהצלחה ונאמר לי לאתחל את האייפד שלי

6) האייפד הופעל מחדש והתחבר ל-Verizon וקיבלתי הודעה שהוא נוסף בהצלחה.

זה היה זה. לקח אולי 5 דקות מהפעלת האפליקציה ועד לאתחול מחדש.
SDColorado
זה עתה קיבלתי (ינואר-2018) Ipad Pro 10.5 wi-fi +cell (הוא הגיע מחנות אפל) במתנה ולפני שאני פותח אותו ברצוני לדעת את השאלה הבאה. האם היית צריך להשתמש בכרטיס ה-Sim של Verizon או שהיית יכול להשתמש ב-Apple Embedded Sim Card כדי להוסיף אותו לחשבון Verizon שלך. זה מה שאני רוצה לעשות זה להוסיף אותו לחשבון Verizon שלי.

בורגמן

24 בספטמבר 2013
  • 12 בפברואר 2018
jtdeese אמר: SDColorado
זה עתה קיבלתי (ינואר-2018) Ipad Pro 10.5 wi-fi +cell (הוא הגיע מחנות אפל) במתנה ולפני שאני פותח אותו ברצוני לדעת את השאלה הבאה. האם היית צריך להשתמש בכרטיס ה-Sim של Verizon או שהיית יכול להשתמש ב-Apple Embedded Sim Card כדי להוסיף אותו לחשבון Verizon שלך. זה מה שאני רוצה לעשות זה להוסיף אותו לחשבון Verizon שלי.
לא, Verizon דורש כרטיס SIM משלהם. קח אחד בחינם בחנות אפל והפעל באתר, או עבור לחנות Verizon וקבל אחד אבל הם יצטרכו להפעיל אותו. דמי ההפעלה זהים בכל מקרה. י

jtdeese

12 בפברואר 2018
  • 12 בפברואר 2018
בורגמן אמר: לא, Verizon דורש כרטיס SIM משלהם. קח אחד בחינם בחנות אפל והפעל באתר, או עבור לחנות Verizon וקבל אחד אבל הם יצטרכו להפעיל אותו. דמי ההפעלה זהים בכל מקרה.

תודה, חנות Verizon קרובה אליי מיילים יותר. אני פשוט אלך לשם. אני יודע שאתה עדיין צריך לשלם עמלת הפעלה אבל האם כרטיס ה-SIM הוא גם בחינם בחנות Verizon? שוב תודה על עזרתך. נערך לאחרונה: 13 בפברואר 2018

בורגמן

24 בספטמבר 2013
  • 12 בפברואר 2018
jtdeese אמר: תודה, חנות Verizon קרובה אליי מייל. אני פשוט אלך לשם. אני יודע שאתה עדיין צריך לשלם עמלת הפעלה אבל האם כרטיס ה-SIM הוא גם בחינם בחנות Verizon? שוב תודה על עזרתך.
זה היה בעבר, כנראה עדיין כך. י

jtdeese

12 בפברואר 2018
  • 13 בפברואר 2018
בורגמן אמר: זה היה בעבר, כנראה עדיין כך.

שוב תודה על עזרתך. אני זקן ולא מתעסק יותר מדי בדברים טכניים. וכמו שאמרתי זו הייתה מתנה. גם בפוסט האחרון שלי היה צריך לקרוא 'החנות של Verizon קרובה יותר למייל' ולא מייל. אני אהיה בדרכי לחנות היום ברגע שהם ייפתחו. אני אעדכן אותך איך זה יצא.

בורגמן

24 בספטמבר 2013
  • 13 בפברואר 2018
jtdeese אמר: שוב תודה על עזרתך. אני זקן ולא מתעסק יותר מדי בדברים טכניים. וכמו שאמרתי זו הייתה מתנה. גם בפוסט האחרון שלי היה צריך לקרוא 'החנות של Verizon קרובה יותר למייל' ולא מייל. אני אהיה בדרכי לחנות היום ברגע שהם ייפתחו. אני אעדכן אותך איך זה יצא.
תהנה מהאייפד שלך זה מכשיר מדהים. י

jtdeese

12 בפברואר 2018
  • 13 בפברואר 2018
בורגמן אמר: תהנה מהאייפד שלך זה מכשיר מדהים.

זה לקח בערך 10 דקות עד לנציג Verizon להתקין כרטיס ננו-סים של Verizon ולהפעיל אותו. אני לקוח נוכחי אז הוא פשוט הוסיף אותו לחשבון שלי ללא עמלת הפעלה מכיוון שאני הבעלים של הציוד ולא רכשתי ממנו.
הייתה עמלה של $3.00 עבור כרטיס הננו-סים של Verizon מכיוון שהוא חנות Verizon-Retail ולא חנות Verizon Company. זה היה קל מדי, זה הלך בדיוק כמו שאמרת חוץ מנציג Verizon עשה את כל ההוספת לא עשיתי כלום. אני חניך שמח............. תודה

נקודה אחת

ל
3 באוגוסט 2010
שימושים
  • 14 בפברואר 2018
jtdeese אמר: לקח לנציג Verizon כ-10 דקות להתקין כרטיס ננו-סים של Verizon ולהפעיל אותו. אני לקוח נוכחי אז הוא פשוט הוסיף אותו לחשבון שלי ללא עמלת הפעלה מכיוון שאני הבעלים של הציוד ולא רכשתי ממנו.
הייתה עמלה של $3.00 עבור כרטיס הננו-סים של Verizon מכיוון שהוא חנות Verizon-Retail ולא חנות Verizon Company. זה היה קל מדי, זה הלך בדיוק כמו שאמרת חוץ מנציג Verizon עשה את כל ההוספת לא עשיתי כלום. אני חניך שמח............. תודה
יש לך מזל! VZW בדרך כלל תוקע אותך בדמי הפעלה ללא קשר למקום בו קנית את הציוד. תהנה מהאייפד החדש הזה!

בורגמן

24 בספטמבר 2013
  • 14 בפברואר 2018
onepoint אמר: אתה בר מזל! VZW בדרך כלל תוקע אותך בדמי הפעלה ללא קשר למקום בו קנית את הציוד. תהנה מהאייפד החדש הזה!
עמלת ההפעלה היא על חשבון שלא נגבה בחנות.
תגובות:נקודה אחת