ceharrin
פוסטר מקורי- 1 באוקטובר 2012
- בין החוף המזרחי והמערבי
- 26 בינואר 2018
רציתי להכין מכשיר בר גאוני בחנות התפוחים המקומית שלי. אתה לא יכול. אתה צריך להתקשר לתמיכה או לצ'אט שלהם ואתה צריך לבצע את כל השלבים הבסיסיים, אלה שכבר ניסית, כדי לראות אם זה מתקן את זה ואז הם נותנים לך מספר מקרה כדי לעקוב אחר זה. ואז אתה יכול לעבור על הכל שוב כשהתיקון לא יצליח.
די מתקתק באפל עכשיו....
bruinsrme
- 26 באוקטובר 2008
- 26 בינואר 2018
בחנות שאני מבקר בה היו זמני המתנה של עד 3 שעות.
ניסית התקנה נקייה? G
GeniusAdvisor
- 18 באוגוסט 2014
- לונדון, בריטניה
- 5 בפברואר 2018
לדוגמה - האימייל שלי ב-gmail לא עובד ב-Mac שלי.
אם נוכל לסנן את האנשים האלה, זה יוביל לעוד פגישות זמינות.
פריק אנונימי
- 12 בדצמבר 2002
- קסקדיה
- 5 בפברואר 2018
- https://support.apple.com/repair
- 'התחל בקשת תיקון'
- לחץ על המוצר שלי, לחץ על קטגוריית הבעיה שלי.
- 'להביא לתיקון'
- היכנס עם AppleID שלי.
- בחר את החנות המקומית שלי.
- בחר תאריך ושעה. (עובר את התהליך עכשיו, כתוב לחנות הקרובה שלי יש תור היום ב-17:30 - בעוד 11 שעות).
האם אתה מעדיף להיות מסוגל לקבוע פגישה מיידית - אבל שהפגישה הזו תהיה בעוד שלושה חודשים, או לעבור כמה שלבים כדי להבטיח שיש לך בעיה שמצריכה פגישה אישית, ושתהיה לך פגישה הרבה יותר מוקדם?
אריסטוברט
- 14 באוקטובר 2005
- 5 בפברואר 2018
אנונימי פריק אמר: 3. לחץ על המוצר שלי, לחץ על קטגוריית הבעיה שלי. לחץ להרחבה...FWIW, בהתאם לקטגוריה שתבחר כאן, ייתכן שהשלב הבא לא ייתן לך את האפשרות לקבוע פגישה.
מר חשיבה חיובית_@
- 23 בספטמבר 2005
- טורונטו
- 5 בפברואר 2018
קבצים מצורפים
נוף על
- 12 בפברואר 2008
- רכיבה מזרחית של יורקשייר, בריטניה
- 5 בפברואר 2018
אנונימי פריק אמר: עם זאת, כמהנדס תוכנה, אתה צריך לדעת שהרוב המכריע של צרכני האלקטרוניקה/תוכנה *לא* מסוגלים לעשות את כל עבודת האבחון בעצמם מבלי להנחות. לחץ להרחבה...
אני מסכים, ואני אוסיף שבחיי הקודמים כאיש עזרה (לא ב-Apple) היו לי המון מקרים של אנשים-שצריכים-לדעת-טוב יותר לא הצליחו לעשות את היסודות.
'כמובן* לא ניסיתי אתחול מחדש - אני מהנדס עם מיליון שנות ניסיון ואני יודע את זה היא הבעיה – ברור שאתחול מחדש לא יעזור...'. מיותר לציין, אתחול מחדש (או מה שלא יהיה) והכל בסדר קסום.
אאאא... ימים שמחים...
פריק אנונימי
- 12 בדצמבר 2002
- קסקדיה
- 5 בפברואר 2018
'בסדר, יש לך במקרה תקליטון בכונן?'
'לא, בדקתי את זה! בהחלט אין תקליטון בכונן!'
'אוקיי, תוכל בבקשה לכבות את המערכת ו...'
שמע רעש 'גוש', ואז כבש:
'הו, לא משנה, זה עובד עכשיו.'
עוגת תפוחים
- 28 באוגוסט 2012
- בין החופים
- 6 בפברואר 2018
אבל יש רק 500 חנויות אפל ברחבי העולם. יש רק כל כך הרבה מקום פיזי פנוי, רק כל כך הרבה שעות ביום - אתה לא יכול לדחוס יותר אנשים למשאב מוגבל פיזית ממה שמאפשרים חוקי הפיזיקה (טוב, בהנחה שהאנשים לא רוצים להימתח ולדחוס כמו הם חוצים את אופק האירועים של חור שחור).
אז, אפל מתגאה כעת ב-1.3 מיליארד מכשירים בשימוש פעיל. 1.3 מיליארד, גבר (או אישה)! אתה באמת חושב שכל מי שצריך יד יכול להידחק ל-500 חנויות ברחבי העולם? בינתיים, מספר האנשים שיכולים לעבוד ממוקד טלפוני או מהנוחות של הבית הוא הרבה יותר גדול.
במקום לנסוע לקניון, למצוא חניה, וללכת 5 דקות לחנות, לעשות צ'ק אין, לחכות 5, 10 דקות או יותר, אולי, רק אולי, עבודה עם האנשים האלה בטלפון או בצ'אט עשויה להיות רעיון טוב. תן לאנשי התמיכה הטלפונית לפתור את הבעיות שאינן חייבות להיפתר באופן אישי, מה שיקל על האנשים שבסופו של דבר זקוקים לעזרה אישית כדי לקבל את זה. אם חנויות אפל היו חדרי מיון של בתי חולים, זה היה נקרא טריאז'.
אבל כן, כולם מיוחדים. בין אם ראש חומרה מקצוען/חובב או מישהו שחייב לתקן את הבעיה שלו לפני הבחינה/המצגת הגדולה של מחר של מחר... אנשים רוצים דלת אחורית מיוחדת כדי לקבל את מה שהם מרגישים שמגיע להם; קהל פרטי עם גאון.
תהיו צנועים לרגע!
נוף על
- 12 בפברואר 2008
- רכיבה מזרחית של יורקשייר, בריטניה
- 6 בפברואר 2018
אנונימי פריק אמר: האהוב עלי היה לקבל טלפון מלקוח בפאניקה על כך שהכונן הקשיח (PC) שלהם מת. הם קוראים את הודעת השגיאה 'כשל באתחול דיסק - הכנס דיסק מערכת ולחץ על ENTER'. לחץ להרחבה...
מְעוּלֶה.
מתנצל על המעבר מהנושא. זו תהיה התשובה האחרונה שלי לתמיכה ב-Comedy, אבל אני חושב שהאהוב עליי בכל הזמנים היה העכבר ה'פגום' שזז למעלה כשהוא היה אמור לזוז למטה, ושמאלה כשהוא היה אמור לזוז ימינה.
כן... אני יכול להגיד שאתה מקדים אותי כאן: זה היה לא נכון.
bruinsrme
- 26 באוקטובר 2008
- 6 בפברואר 2018
ApfelKuchen אמר: ה-Genius Bar היה מהלך גאוני מצד אפל. לאנשים נמאס להמתין בהמתנה לתמיכה טלפונית, ועכשיו הייתה להם הזדמנות ליצור קשר אישי עם אדם אמיתי (כאילו שאנשי תמיכה טלפונית הם לא באמת אנשים). זה חיזק מאוד את המוניטין של אפל בשירות, עד לנקודה שבה יש אנשים שמאמינים שחנויות אפל הן המקום היחיד שבו הם יכולים לקבל שירות מאפל.
אבל יש רק 500 חנויות אפל ברחבי העולם. יש רק כל כך הרבה מקום פיזי פנוי, רק כל כך הרבה שעות ביום - אתה לא יכול לדחוס יותר אנשים למשאב מוגבל פיזית ממה שמאפשרים חוקי הפיזיקה (טוב, בהנחה שהאנשים לא רוצים להימתח ולדחוס כמו הם חוצים את אופק האירועים של חור שחור).
אז, אפל מתגאה כעת ב-1.3 מיליארד מכשירים בשימוש פעיל. 1.3 מיליארד, גבר (או אישה)! אתה באמת חושב שכל מי שצריך יד יכול להידחק ל-500 חנויות ברחבי העולם? בינתיים, מספר האנשים שיכולים לעבוד ממוקד טלפוני או מהנוחות של הבית הוא הרבה יותר גדול.
במקום לנסוע לקניון, למצוא חניה, וללכת 5 דקות לחנות, לעשות צ'ק אין, לחכות 5, 10 דקות או יותר, אולי, רק אולי, עבודה עם האנשים האלה בטלפון או בצ'אט עשויה להיות רעיון טוב. תן לאנשי התמיכה הטלפונית לפתור את הבעיות שאינן חייבות להיפתר באופן אישי, מה שיקל על האנשים שבסופו של דבר זקוקים לעזרה אישית כדי לקבל את זה. אם חנויות אפל היו חדרי מיון של בתי חולים, זה היה נקרא טריאז'.
אבל כן, כולם מיוחדים. בין אם ראש חומרה מקצוען/חובב או מישהו שחייב לתקן את הבעיה שלו לפני הבחינה/המצגת הגדולה של מחר של מחר... אנשים רוצים דלת אחורית מיוחדת כדי לקבל את מה שהם מרגישים שמגיע להם; קהל פרטי עם גאון.
תהיו צנועים לרגע! לחץ להרחבה...
ניצלתי את ה-GB מספר פעמים. כן ההמתנה מסריחה אבל אני לא זוכר שאי פעם היה לי משהו מלבד חוויה ידידותית טובה.
רשום פופולרי