מוקדם יותר החודש, בלומברג שיתפו פרטים על אלפי עובדים שאמזון מעסיקה ברחבי העולם כדי להאזין להקלטות קול שנקלטו בבתיהם של בעלי Amazon Echo כאשר נאמרת מילת ההתעוררות של Alexa, במטרה לשפר את השירות.
היה מידע נוגע בדו'ח, כולל גישה של עובדים להקלטות פרטיות, הקלטות מטרידות או שעלולות להיות פליליות, ונטיית עובדים לשתף הקלטות פרטיות בסביבות צ'אט של עבודה קבוצתית. כפי שמתברר, יש משהו שבעלי Alexa צריכים להיות מודאגים ממנו עוד יותר - לחלק מהעובדים הללו יש גישה לכתובות הבית של לקוחות אמזון.
בדוח חדש על הצוות שאמזון מעסיקה כדי להאזין להקלטות אמזון אקו, בלומברג אומר שלעובדים יש גישה לנתוני מיקום והם יכולים 'למצוא בקלות את כתובת הבית של לקוח' על ידי הקלדת קואורדינטות גיאוגרפיות בתוכנת מיפוי של צד שלישי. המידע החדש שותף על ידי חמישה עובדים אנונימיים של אמזון ששוחחו איתם בלומברג .
חברי צוות עם גישה לקואורדינטות הגיאוגרפיות של משתמשי Alexa יכולים להקליד אותן בקלות בתוכנת מיפוי של צד שלישי ולמצוא מגורים ביתיים, לדברי העובדים, שחתמו על הסכמי סודיות האוסרים עליהם לדבר בפומבי על התוכנית.
איזה צבע לאייפון 12 פרו עלי לקבללמרות שאין שום אינדיקציה שעובדי אמזון עם גישה לנתונים ניסו להתחקות אחר משתמשים בודדים, שניים מחברי צוות אלקסה הביעו דאגה בפני בלומברג שאמזון מעניקה גישה רחבה שלא לצורך לנתוני לקוחות שתקל על זיהוי הבעלים של המכשיר.
בלומברג ראה הדגמה שבה חבר צוות של אמזון הדביק את הקואורדינטות של משתמש (המאוחסנות בשרתי אמזון כקו רוחב ואורך) לתוך מפות גוגל, ומצא את הכתובת של המשתמש המקושר להקלטה תוך פחות מדקה. לא ברור כמה אנשים יכולים לגשת למערכת הזו, אם כי שני עובדי אמזון אמרו שעד לאחרונה, 'הרוב המכריע' של העובדים בקבוצת Alexa Data Services יכלו להשתמש בתוכנה.
לעובדים מסוימים בצוות הנתונים שמאזינים להקלטות יש גישה לכתובות בית ועבודה ללקוחות יחד עם מספרי טלפון וגישה לאנשי הקשר שלהם אם האדם בחר לשתף אנשי קשר עם אלקסה, הכל למטרת שיפור הבקשות.
העובדה שעובדים יכולים לגשת לנתוני מיקום ספציפיים עבור לקוח אינדיבידואלי מדאיגה כי לאחר הדוח המקורי, אמזון אמרה את זה: 'לעובדים אין גישה ישירה למידע שיכול לזהות את האדם או החשבון כחלק מזרימת העבודה הזו.'
כיצד להסיר אפליקציות Apple Watch
בהצהרה חדשה שסופקה ל בלומברג , אמזון אמרה משהו אחר, וכינתה את הגישה לכלים פנימיים 'בשליטה גבוהה'.
בהצהרה חדשה בתגובה לסיפור הזה, אמזון אמרה כי 'הגישה לכלים פנימיים מבוקרת מאוד, והיא ניתנת רק למספר מצומצם של עובדים שדורשים כלים אלה כדי להכשיר ולשפר את השירות על ידי עיבוד מדגם קטן ביותר של אינטראקציות. המדיניות שלנו אוסרת בהחלט על גישה של עובדים או שימוש בנתוני לקוחות מכל סיבה אחרת, ויש לנו מדיניות אפס סובלנות לשימוש לרעה במערכות שלנו. אנו מבקרים באופן קבוע את גישת העובדים לכלים פנימיים ומגבילים את הגישה בכל עת ובכל מקום אפשרי״.
אמזון, אומר בלומברג , נראה כי מגביל את רמת הגישה שיש לעובדים לנתוני לקוחות רגישים, ולאחר הסיפור המקורי, לחלק מהעובדים שמתמללים ומעירים הקלטות אודיו כבר לא הייתה גישה לכלי תוכנה שבהם השתמשו בעבר.
משתמשי Alexa המודאגים מהנתונים שנאספים ומשמשים את אמזון צריכים להקפיד להפעיל את כל תכונות הפרטיות ולבטל את הסימון של האפשרות לאפשר לאמזון לשמור הקלטות Echo.
האם אתה יכול להעביר כסף מ-apple pay לבנקתגיות: Amazon , Amazon Echo , Alexa
רשום פופולרי