כמעט שלושה חודשים לאחר שאפל פרסמה בפומבי את macOS Big Sur, מספר הולך וגדל של משתמשים הביעו תסכול מכך אפליקציית Box Drive עדיין נתקל בבעיות בגרסה האחרונה של מערכת ההפעלה. משתמשים רבים מסתמכים על Box כספק אחסון בענן, בדומה ל-iCloud, Dropbox, Microsoft OneDrive ו-Google Drive.
גם במחשבי Mac מבוססי אינטל וגם על M1, משתמשים דיווחו מקבל את הודעת השגיאה הבאה לאחר ניסיון לפתוח את אפליקציית Box Drive: 'הרחבת המערכת של Box Drive נכשלה בטעינת. אנא ודא שהוא מופעל ב'העדפות מערכת' > 'אבטחה ופרטיות' ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב שלך.'
אמנם הפעלת הרחבת המערכת של האפליקציה ואתחול מחדש כפי שהומלץ אמורים לפתור את הבעיה עבור רוב משתמשי ה-Mac מבוססי אינטל, אבל זה לא תמיד המקרה, והפתרון לא עובד בכלל במחשבי ה-M1 החדשים של אפל. כתוצאה מכך, משתמשי M1 Mac נאלצו להשתמש באינטרנט או בגרסאות הנייד של Box בזמן שהם ממתינים לעדכון תאימות.
לפני מספר חודשים, Box אמרה שהיא מתכננת לשחרר גרסת בטא של האפליקציה עם תמיכה ב-M1 בתחילת 2021 ללקוחות ארגוניים. עם זאת, החברה לא סיפקה מסגרת זמן ספציפית יותר מאז, מה שהוביל חלק מהמשתמשים להיות חסרי סבלנות ולשקול להעביר את החשבונות הפרטיים או הארגוניים שלהם לשירותים מתחרים.
'אנחנו הולכים להתחיל לחפש מוצרים חלופיים שעושים את אותו הדבר ועובדים על מכונות M1', כתב משתמש אחד בפורומי התמיכה של Box.
בהצהרה שחלקה היום עם Eternal, Box חזרה על כך שהיא 'מעדכנת באופן פעיל' את אפליקציית Box Drive כך שתהיה תואמת מלאה ל-macOS Big Sur ו-M1 Macs, אך החברה לא סיפקה עדכון לגבי התזמון.
'אנחנו מעדכנים באופן פעיל את אפליקציית שולחן העבודה Box Drive שלנו כך שתהיה תואמת למחשבי M1 החדשים ול-Big Sur', אמר Box. 'נשתף מידע נוסף על מהדורה זו, כולל תזמון, בהקדם האפשרי. בינתיים, כל המשתמשים יכולים להמשיך לגשת בצורה מאובטחת ל-Box דרך האינטרנט ובאפליקציות הנייד של Box.'
בדיקות הבטא של macOS Big Sur החלו ביוני 2020, ומערכת ההפעלה שוחררה בנובמבר, אותו חודש שבו הושקו מחשבי M1 Mac.
תגיות: מדריך M1 , פורום הקשור לתיבה: macOS Big Sur
רשום פופולרי