ב מסמך תמיכה מעודכן , אפל ציינה כי א שגיאה הקשורה להרשאה בעת שימוש בסורק ב-Mac תוקן החל מ-macOS 11.6.
בעת ניסיון להשתמש בסורק עם מק, אפל אמרה כי ייתכן שהמשתמשים קיבלו הודעת שגיאה המציינת שאין להם הרשאה לפתוח את האפליקציה. הודעת השגיאה אמרה לפנות למנהל מחשב או רשת לסיוע, או ציינה שה-Mac לא הצליח לפתוח חיבור למכשיר.
ייתכן שמשתמשים נתקלו בשגיאה באפליקציית לכידת תמונה, באפליקציית תצוגה מקדימה או בקטע מדפסות וסורקים של העדפות המערכת, לפי Apple.
עבור משתמשים שבחרו לא לעדכן ל-macOS 11.6 בשלב זה, אפל שיתפה בעבר הוראות שלב אחר שלב כיצד לפתור את הבעיה באופן זמני:
- צא מכל האפליקציות הפתוחות.
- מסרגל התפריטים ב-Finder, בחר Go > Go to Folder.
- סוּג /ספרייה/לכידת תמונה/התקנים , ולאחר מכן הקש Return.
- בחלון שנפתח, לחץ פעמיים על האפליקציה ששמה בהודעת השגיאה. זה השם של מנהל ההתקן של הסורק שלך. שום דבר לא אמור לקרות כשאתה פותח אותו.
- סגור את החלון ופתח את האפליקציה שבה השתמשת כדי לסרוק. סריקה חדשה אמורה להתנהל כרגיל. אם תבחר מאוחר יותר לסרוק מאפליקציה אחרת ותקבל את אותה שגיאה, חזור על השלבים הבאים.
ככל הנראה הבעיה תוקנה גם בגרסת הבטא האחרונה של macOS Monterey.
רשום פופולרי