אפל בוחנת בעיות קישוריות LTE המשפיעות על חלק מבעלי ה-iPhone XS וה-XS Max

אפל בוחנת דיווחים שחלק מהלקוחות חווים בעיות קישוריות LTE עם ה-iPhone XS וה-iPhone XS Max שיצאו לאחרונה.

לפי אחד מבעלי האייפון XS Max, אפל עורכת תוכנית הסברה עם כמה לקוחות שיש להם מכשיר חדש שחווה בעיות LTE.

כיצד להעביר תמונות למסתרות

אפל ביקשה ממנו להתקין לוגר פס-בסיס כדי לעקוב אחר החיבור הסלולרי שלו, ככל הנראה כדי להבין אם יש בעיות רציניות שצריך לפתור. שמענו מדיווחים דומים נִצחִי קוראים שהתבקשו לספק יומני מכשירים למהנדסים בעת פתרון הבעיה.

@reneritchie אפל פשוט פנתה אליי כדי לראות אם אוכל לענות על כמה שאלות בנוגע לבעיות הקליטה שלי ב-Xs Max, הם פונים לכמה משתמשים מושפעים ומבקשים להתקין לוגר פס-בסיס כדי לעקוב אחר החיבור שלי למגדל - דווין מרדית' x1f1fa;🇸🧐 (@Devmer11) 3 באוקטובר 2018

משתמשים מושפעים הבחינו בפחות פסים ואות גרוע יותר ב-iPhone XS ו-XS Max בהשוואה למכשירים ישנים יותר, אך נראה שזו לא בעיה אוניברסלית. בעוד שחלק מהאנשים התלוננו על קישוריות חלשה ומהירויות איטיות, אחרים שמו לב לשיפורי LTE, מה שמבלבל את הנושא.

רבות מהתלונות המוקדמות הגיעו ממשתמשי Verizon, מה שמרמז שיש אולי בעיות בקושחה של הספק שצריך לפתור, אבל לא ברור אם קושחת הספק היא ההיקף המלא של הבעיה.

בגרסת הבטא האחרונה של iOS 12.1, אפל עדכנה את קושחת המודם באייפון לגרסה 1.01.20-1, לעומת 1.01.12 ב-iOS 12.1 בטא 1. ברשת Verizon, עדכון iOS 12.1 מציג גם 33.5.6 חדש קושחת הספק.

קושחה חדשה משמאל, קושחה iOS 12.1 בטא 1 מימין
עדכוני קושחה מודמים הם חלק שגרתי במהדורות .1 העיקריות של iOS, כך שעדיין לא ברור אם הקושחה החדשה מטפלת ספציפית בבעיות שלקוחות נתקלו בקישוריות LTE.

למה אני צריך מזהה תפוח

דיווחים מוקדמים על נִצחִי עם זאת, פורומים הציעו ש- iOS 12.1 אכן מביא כמה שיפורים. נִצחִי archer75, למשל, אומר שהעדכון הכפיל את מהירויות ה-LTE שלו. משתמשים אחרים, עם זאת, אמרו שהעדכון אינו מטפל בבעיות LTE.

ללא קשר לשאלה אם תיקון נכלל בעדכון iOS 12.1, אפל מתייחסת ברצינות לדיווחים על בעיות LTE וחוקרת מה עלול לקרות, אז אם זו תהיה בעיה הקשורה לתוכנה, סביר להניח שהפתרון נמצא בתהליך.