מנכ'ל אפל, טים קוק, ישב לאחרונה לראיון עם ג'ים קריימר של Mad Money, ששודר היום בשעה 18:00 שעון המזרח. CNBC שיתפו פרטים מהראיון הבוקר , אבל עכשיו הדיון המלא זמין.
קוק סיקר נושאים הכוללים את הורדת הרווחים האחרונה של אפל, הביצועים של אפל בסין, שדרוגי אייפון, כמה טוב נמכר האייפון XR ועוד.
כשנשאל על דיווחים שהאייפון XR היה פלופ, קוק אומר שהוא קורא 'בולוניה על זה'. ה-iPhone XR, למעשה, היה האייפון הפופולרי ביותר 'בכל יום' מאז שהוא התחיל לשלוח ללקוחות.
קוק, לעומת זאת, התייאש כשנשאל לגבי מכירות אייפון XR ביחס למכירות אחרות, ואמר רק שהוא רוצה למכור יותר, ושאפל 'עובדת על זה'.
לדברי קוק, לא אומרים דברים דומים על אפל כבר שנים רבות, אבל אפל מתמקדת בטווח הארוך. קוק הצביע על בסיס ההתקנות האקטיבי הגדול של אפל, דירוג שביעות רצון גבוה של לקוחות ועסקי השירותים הגדלים כנקודות חיוביות.
בנושא של מכירות ירודות של אייפון בסין, קוק אמר שהכלכלה הסינית מאטה, וכי מתח הסחר עם ארה'ב יצר 'מיתון חד יותר'. הוא אמר שהוא מאמין שהמתח המסחרי הוא זמני, ושהוא שמע לאחרונה 'כמה מילים מאוד מעודדות'.
באשר לשדרוגים, שהושפעו ב-2018 מהזמינות של החלפות סוללה זולות יותר ב-$29 למכשירים ישנים, קוק אמר שהוא לא מוטרד, וכי מספר מכשירי האייפון שנמכרו בתקופה של 90 יום, שלדעת אנליסטים רבים הוא 'החשוב ביותר'. metric' נמצא 'רחוק, רחוק, רחוק' ברשימת הדאגות שלו.
זה רחוק, רחוק, רחוק מהרשימה שלי. הנקודה היא שאם מישהו יחליט לקנות אייפון קצת מאוחר יותר, בגלל הסוללה, הנחה ענקית שנתנו, הוא מחליט להחזיק מעמד עוד קצת, אני בסדר עם זה.
אני רוצה שהלקוח יהיה מרוצה. אנחנו עובדים בשבילם. ולכן הדבר החשוב הוא שהם שמחים. כי אם הם מרוצים, הם בסופו של דבר יחליפו את המוצר הזה במוצר אחר. והשירותים והאקוסיסטם סביב זה ישגשגו.
עם זאת, אפל מתכננת לעודד שדרוגים באמצעות תכונות כמו הגדרת טלפון חדשה, העברת נתונים וטרייד-אין של מכשירים ישנים יותר כדי להוזיל את העלות הבסיסית של מכשיר חדש.
קוק המשיך והסביר שאפל 'לא עוסקת בהכנת המוצרים הזולים ביותר', במקום זאת מתמקדת בייצור 'המוצר הטוב ביותר שמעשיר את חייהם של אנשים'.
עכשיו, הטלפונים הטובים ביותר, ידענו שכשהלכנו ל-X ולאחר מכן להמשך של ה-XS וה-XS Max, שכולם לא ירצו להוציא 1,000 דולר עבור הטלפון. אז יצרנו את האייפון XR.
הדבר החשוב ביותר, אומר קוק, הוא ש'הלקוחות מרוצים'.
תמליל מלא של הראיון עם הכסף המטורף של קוק זמין מ CNBC .
רשום פופולרי