דגמי אייפון 8, אייפון 8 פלוס ואייפון X שתוקנו עם תצוגה חדשה על ידי שקע תיקון לא מורשה של צד שלישי מושפעים מבעיה שבה נראה שהתיקון משבית את יכולת המכשיר לכוונן את הבהירות באופן אוטומטי, על פי דיווח מאת Engadget ו לוח אם .
נראה שהבעיה משפיעה על צגים חלופיים שהותקנו על ידי חנויות תיקונים שאינן מוסמכות של אפל גם בעת שימוש בחלקים מקוריים של אפל, ונראה שהיא קשורה לפונקציונליות של חיישן האור הסביבתי. אין זו בעיה שמשפיעה על רכיבי תצוגה שהוחלפו על ידי אפל או ספק שירות מורשה של אפל.
תמונה פנימית של אייפון X דרך iFixit
לפי Engadget , קהילת התיקונים לאחר השוק אישרה את הבעיה במספר מדינות ובכמה גרסאות של iOS, כולל iOS 11.1, iOS 11.2 ו-iOS 11.3. Engadget גם חווה את הבאג ממקור ראשון לאחר החלפת צגים של שני מכשירי אייפון חדשים, מה שהשבית את חיישן האור הסביבתי של המכשירים.
הצלחתי לאשר שאפילו החלפת צגים של שני מכשירי אייפון חדשים לגמרי גורמת לחיישן האור הסביבתי להפסיק לפעול, למרות שהוא לא השתנה או נגע בשום צורה. ניסויים הראו שהחיישן מושבת על ידי iOS במהלך תהליך האתחול.
לא ידוע אם השבתת חיישן האור הסביבתי לאחר החלפת תצוגה היא תכונה או באג, מכיוון שיש תקדים לביטול תכונות האייפון בעקבות תיקונים לא מורשים. כדוגמה, לאחר הצגת Touch ID, משתמשים שתוקנו את כפתורי הבית וחיישני ה-Touch ID שלהם על ידי טכנאים שאינם של אפל ראו את Touch ID מושבת.
זה היה ידוע כבעיית 'שגיאה 53', ואפל אישרה בזמנו שהיא משביתה בכוונה את Touch ID בעקבות תיקונים לא מורשים של צד שלישי באמצעות רכיבים לא מקוריים בגלל בעיות אבטחה ואימות. שגיאה 53 גרמה בתחילה למכשירי אייפון, שלדברי אפל היו שגויים ותוקנו, אך עד היום תיקון Touch ID לא מורשה ישבית את חיישן Touch ID במכשיר מושפע.
תיקון שקעים שדיברו אליהם Engadget חושד שאפל עשויה להשתמש בחיישן האור הסביבתי כ'מקרה מבחן' כדי לשלוט בתהליך התיקון ו'לקשר חומרה עם לוחות לוגיים כך שאם [אייפון] מתוקן מחוץ לרשת אפל הוא מאבד את הפונקציונליות, אבל זה יש לא אושר.
'אנחנו מנסים להציע אלטרנטיבה זולה [לאפל], ואנחנו משתמשים רק בחלקים מקוריים. אני חושש שלקוחות יחזרו אליי וידרשו ממני לתקן את זה. מה אני יכול לעשות אם אפל היא זו שמנטרלת את החיישן?' מקור אחר אמר שהם תיקנו בין 20 ל-50 מסכי אייפון 8 בחודש.
אפל עדיין לא הגיבה על בעיית חיישן האור הסביבתי המשפיעה על דגמי אייפון 8, אייפון 8 פלוס ואייפון X שתוקנו על ידי ספקי שירות שאינם של אפל, ויש גם באג נפרד אך לא קשור שנראה שמשפיע על חלק מהצגים של אייפון 8.
כפי שהתגלה אתמול על ידי לוח אם , חלק מדגמי האייפון 8 וה-8 פלוס שעברו החלפת תצוגה לאחר השוק חווים בעיות בעקבות שחרורו של iOS 11.3, שנראה כי השביתה את פונקציונליות המגע במכשירים שתוקנו.
חנות תיקונים אחת סיפרה לוח אם שהבעיה גרמה ל'מעל 2,000 משלוחים מחדש'. 'הלקוחות מוטרדים ונראה שאפל עושה זאת כדי למנוע מלקוחות לבצע תיקון של צד שלישי', אמר בעל החנות.
נראה שהבאג של iOS 11.3 קשור לשבב קטן בתצוגה, אשר משבית את פונקציונליות המגע בעקבות העדכון. חנויות תיקונים גילו תיקון, אבל כל אייפון מושפע חייב להיפתח מחדש כדי שניתן יהיה לשדרג את השבב, וזו טרחה. לוח אם למד גם שזה 'סיוט מוחלט' עבור חנויות לא מורשות לתקן רכיבי אייפון X, כאשר המצלמה הקדמית ורכיבי ה-Face ID אינם ניתנים לתיקון על ידי חנויות אפטרמרקט לחלוטין.
עבור משתמשי קצה שאינם רוצים להתעסק עם רכיבי אייפון שאינם פונקציונליים, המסר של אפל ברור: בקר בחנות קמעונאית של אפל או בספק שירות מורשה של אפל כדי להימנע מבעיות חמורות. עם זאת, עבור מכשירים שאינם באחריות, תיקונים מורשים עלולים להיות יקרים מאוד, מה שמותיר ללקוחות אפשרויות מוגבלות.
דיווחים אלו על בעיות תיקון מגיעים כאשר אפל פועלת להילחם בחקיקה 'הזכות לתקן' במספר מדינות, אשר עשויה לחייב יצרני סמארטפונים לספק מידע תיקון, חלקי חילוף וכלי אבחון הן לבעלי מוצרים והן לחנויות תיקונים עצמאיות.
רשום פופולרי