T-Mobile משיקה כלים שיעזרו ללקוחות להימנע משיחות טלפון הונאה

T-Mobile היום הכריז על ההשקה של שתי תכונות חדשות נגד הונאה שנועדו לצמצם שיחות טלפון הונאה, מזהה הונאה ובלוק הונאה.

מזהה הונאה , כפי שהשם מרמז, מתריע ללקוחות כאשר שיחה נכנסת מגיעה ממספר טלפון ידוע כמשויך להונאה. חסימת ההונאות הולכת צעד אחד קדימה, וחוסמת אוטומטית כל שיחות שזוהו כהונאות על ידי מזהה הונאה.

'כל שנה, שלושה מכל ארבעה אנשים בארה'ב מקבלים לפחות שיחת הונאה אחת - ורמאים מרמים את הצרכנים בסכום של יותר מחצי מיליארד דולר בשנה! זה מטורף - אז היינו צריכים לעשות משהו כדי להגן על הלקוחות שלנו!' אמר נוויל ריי, סמנכ'ל הטכנולוגיה של T-Mobile. 'אז צוות T-Mobile עיצב מערך מבריק של טכנולוגיות ממתינות לפטנט - ואז בנה אותן ישירות ברשת שלנו, כך שאין מה שהלקוחות צריכים לעשות. אין חישוקים לקפוץ דרכם, אין אפליקציה להורדה. כמו רוב הטכנולוגיות של T-Mobile, זה פשוט עובד״.

Scam ID מופעל על ידי מסד נתונים גלובלי המכיל 'עשרות אלפי' מספרי רמאים ידועים. T-Mobile מעדכנת את מסד הנתונים כמעט בזמן אמת על ידי ניתוח כל שיחה שמגיעה לרשת שלה עם 'היוריסטיקה התנהגותית' ו'זיהוי דפוסי הונאה אינטליגנטי'. כל שיחה מנותחת כדי לזהות ולחסום רמאים.

גם מזהה הונאה וגם בלוק ההונאה זמינים בכל המכשירים ברשת של T-Mobile וייכללו ללא עלות. התכונות מתגלגלות ללקוחות החל מהיום, ויהיו זמינות תחילה ללקוחות T-Mobile ONE.

לקוחות T-Mobile ONE חדשים יקבלו אוטומטית את מזהה ההונאה החל מה-5 באפריל, בעוד שלקוחות אחרים של T-Mobile בתשלום מאוחר יכולים להפעיל את התכונה באותו תאריך על ידי חיוג #ONI# (#664#). כדי להפעיל את בלוק ההונאה, לקוחות יכולים לחייג #ONB# (#662#).

T-Mobile מזהירה שהפעלת Scam Block עלולה לגרום ללקוחות לא לקבל שיחות לגיטימיות, ולכן יש לנקוט משנה זהירות לפני הפעלתו. לאחר הפעלתו, ניתן לכבות אותו על ידי חיוג #OFB# (#632#).