T-Mobile תשלם 40 מיליון דולר לאוצר ארה'ב על אי תיקון בעיות מתמשכות בהעברת שיחות לאזורים כפריים והטעיית לקוחות באמצעות רינגטונים כוזבים, הוועדה הפדרלית לתקשורת של ארצות הברית (FCC) הכריזה היום .
ה-FCC החליט כי T-Mobile הפרה את חוק התקשורת בעקבות חקירה שהושקה לאחר שמנויי T-Mobile לא הצליחו להגיע ללקוחות המשרתים שלושה ספקים כפריים בוויסקונסין. T-Mobile טענה שהיא תיקנה את הבעיה, אך ה-FCC המשיכה לקבל תלונות רבות ממתקשרי T-Mobile שניסו להגיע לפחות ל-10 אזורים כפריים. מאת יו'ר ה-FCC אג'יט פאי:
'העיקרון הבסיסי של מערכת הטלפונים של המדינה הוא ששיחות יושלמו לגורם המותקשר, ללא ירידה באיכות השיחה - גם כאשר השיחות עוברות דרך ספקי ביניים. ה-FCC מחויב להבטיח ששיחות טלפון לכל האמריקנים, כולל לאמריקאים כפריים, יעברו.'
לפי ה-FCC, T-Mobile הזריקה רינגטונים כוזבים ל'מאות מיליוני שיחות' לאזורים כפריים כדי להערים על מתקשרי T-Mobile לחשוב שהטלפון מצלצל בצד השני של הקו כשהוא לא מצלצל. רינגטונים כוזבים יכולים לגרום למתקשר לנתק במחשבה שאף אחד לא זמין, וזה יכול גם 'ליצור רושם מטעה' שספק השירות של המתקשר אינו אחראי לשיחה שנכשלה, אומר ה-FCC.
ה-FCC אמר גם שלבעיות השלמת שיחות כפריות יש 'השלכות משמעותיות ומיידיות של האינטרס הציבורי', המובילות לאובדן הכנסות לעסקים כפריים, למכשולים של אנשי מקצוע רפואיים שאינם מסוגלים להגיע לחולים באזורים כפריים, למשפחות שאינן יכולות להגיע לקרובים ו'מסוכנים'. עיכובים בתקשורת לביטחון הציבור.
T-Mobile הודתה כי הפרה את האיסור של ה-FCC על הכנסת רינגטונים כוזבים ואי תיקון בעיות המשפיעות על שיחות לאזורים כפריים נבחרים. בנוסף לתשלום של 40 מיליון דולר, T-Mobile הסכימה גם ליישם תוכנית ציות לתיקון בעיות אלו.
רשום פופולרי