מספר קוראי נצח שרכשו את האייפון 8 פלוס החדש של אפל דיווחו ששמעו קולות פצפוצים לסירוגין בזמן קבלת שיחות במכשיר. חבר הפורום הנצחי vask פרסם לראשונה על הנושא ביום שישי ומספר בעלי אייפון 8 פלוס מאוסטרליה, ארה'ב ומכל אירופה תרמו מאז לשרשור המתאר חוויות דומות.
לדברי בעלי אייפון 8 פלוס, צלילים סטטיים 'מרגיזים' יכולים לפעמים להישמע מהאוזנייה של השפופרת במהלך שיחות סלולריות רגילות, אך הבעיה אינה מתרחשת בעת שימוש באוזניות או אם רמקול מופעל, מה שעלול להצביע על בעיית תוכנה. מאשר פגם ברמקול. הפצפוצים הנשמעים דווחו גם בעת שימוש ב-FaceTime, מה שמגביר את החשדות שהבעיה אינה נעוצה בספקי הרשת. חבר הפורום Jgpsolo מתאר את הבעיה כך:
זהו פצפוץ בצלילים גבוהים כמו פופ אודיו המתרחש ברמקול העליון של האפרכסת לסירוגין במהלך שיחות. חלק מהשיחות בסדר ואחרות מתפצפצות. זה לא נשמע באוזניות או ברמקול, רק דרך האפרכסת. המתקשר מהצד השני לא שומע את זה.
אני לא יודע אם זה קשור לחומרה או לתוכנה, אבל דבר אחד שגרם לי לחשוב שזה קשור לתוכנה הוא שאם אתה מדליק לרמקול לכמה שניות ואז חוזר לאפרכסת, הפצפוצים יחלפו למשך כל שאר השיחה. אם זו הייתה בעיית חומרה באפרכסת, זה לא אמור לעשות הבדל.
מתי אירוע התפוח הבא 2021
הבעיה מתרחשת 'עם או בלי שיחות WiFi, עם קול 4G (VoLTE) מופעל או כבוי, עם ביטול רעשי טלפון מופעל או מושבת במסגרת נגישות, ואפילו עם אפליקציות VoIP של צד שלישי (כמו Acrobits Groundwire), עם מספר ספקים שונים', לפי לחבר הפורום ManuCH בשוויץ.
כמה משתמשים ניסו ביצוע איפוס קשיח באייפון 8 פלוס שלהם, עם תוצאות מעורבות. צוות התמיכה של אפל יעץ לכמה בעלים לעשות זאת לשחזר את הטלפון שלהם להגדרות היצרן ולהגדיר שוב באמצעות גיבוי iCloud, שוב עם תוצאות משתנות. משתמשים אחרים אפילו דיווחו על אותה בעיה במכשירי החלפה דומים לאחר שהחליפו את מה שהם חשבו שהם מכשירים פגומים.
אפל כנראה מודעת לבעיה ובוחנת אותה כעת. נעדכן מאמר זה ברגע שנדע יותר.
רשום פופולרי