אַחֵר

שאלת תיקון.. apple store/at&t store

ב

bt1988

פוסטר מקורי
12 ביולי, 2007
  • 7 בספטמבר 2007
אני צריך להכניס את האייפון שלי לתיקון/החלפה/מה שהם עושים... הבעיה היא שאני גר ב-OKC, וחנות אפל באזור שלי סגורה לשיפוץ למשך כמה שבועות. האם אני יכול פשוט לקחת את האייפון שלי לחנות AT&T אמיתית? או האם אני צריך לנסוע 2 שעות נסיעה לחנות אפל הקרובה? חיפשתי ולא מצאתי יותר מדי. אני זוכר שקראתי פעם שאפשר לקחת את זה ל-at&t או ל-apple store, אבל עכשיו כל מה שאני רואה זה שאפשר לקחת אותו ל-apple store.

רק בגלל שמשעמם לי.. ספציפית הבעיה שלי היא שלפעמים המסך לא מגיב למגע, ולוקח לו כמה (5-10) שניות להגיב למגע לאחר שהוא ישן במשך זמן מה ולחצה על כפתור. זה לא הפריע לי יותר מדי עד לאחרונה כשלא הצלחתי לענות הרבה לשיחות כי המסך לא היה מגיב למגע.. גם כשהוא לא מגיב למגע, המסך לא זז .. כלומר, השקופית הקטנה לפתיחת האנימציה קפואה. י

jt2ga65

1 ביולי, 2007
  • 7 בספטמבר 2007
אני לא חושב שחנות AT&T תוכל לעזור לך, מכיוון שהיא תצטרך ללכת למחסן התיקונים. התקשר ל-Apple Care במקום זאת. הם ישלחו לך ערכת RMA, וסביר להניח שתקבל את הטלפון החלופי שלך תוך 48 שעות מרגע שהורדת אותו בקופסת FedEx. שלחתי את שלי בשעה 16:00 ביום חמישי, והבחור של פדקס היה בדלת שלי בשעה 10 בבוקר יום שבת. למרות שקצת התעצבנתי על 250 הדולרים שהייתי צריך לשלם עבור שירות, ומהטרחה של תהליך החנות של אפל, התרשמתי מאוד מהתפנית.

-jt2 עם

z28black98

7 בספטמבר 2007


אוקלהומה
  • 8 בספטמבר 2007
bt1988 אמר: אני צריך להכניס את האייפון שלי לתיקון/החלפה/מה שהם עושים... הבעיה היא שאני גר ב-OKC, וחנות אפל באזור שלי סגורה לשיפוץ למשך כמה שבועות. האם אני יכול פשוט לקחת את האייפון שלי לחנות AT&T אמיתית? או האם אני צריך לנסוע 2 שעות נסיעה לחנות אפל הקרובה? חיפשתי ולא מצאתי יותר מדי. אני זוכר שקראתי פעם שאפשר לקחת את זה ל-at&t או ל-apple store, אבל עכשיו כל מה שאני רואה זה שאפשר לקחת אותו ל-apple store.

רק בגלל שמשעמם לי.. ספציפית הבעיה שלי היא שלפעמים המסך לא מגיב למגע, ולוקח לו כמה (5-10) שניות להגיב למגע לאחר שהוא ישן במשך זמן מה ולחצה על כפתור. זה לא הפריע לי יותר מדי עד לאחרונה כשלא הצלחתי לענות הרבה לשיחות כי המסך לא היה מגיב למגע.. גם כשהוא לא מגיב למגע, המסך לא זז .. כלומר, השקופית הקטנה לפתיחת האנימציה קפואה. לחץ להרחבה...

ובכן, בהתחשב בעובדה שזה יום שבת בבוקר, הייתי פשוט נוסע לטולסה (שעה נסיעה) ואלס לתוך חנות אפל בקניון וודלנד הילס. ותראה מה הם אומרים.

מוצץ מוצץ

16 ביולי 2002
  • 8 בספטמבר 2007
אפל אחראית לכל תיקוני האייפון. ATT יגיד לך את אותו הדבר. יש לך שתי אפשרויות: 1) צור אפליקציה עם Genius בחנות או 2) התקשר ל-Apple Care והגדיר תביעה לתיקון. ה

התחל את זה

29 באוגוסט, 2007
  • 8 בספטמבר 2007
jt2ga65 אמר: אני לא חושב שחנות AT&T תוכל לעזור לך, מכיוון שהיא תצטרך ללכת למחסן התיקון. התקשר ל-Apple Care במקום זאת. הם ישלחו לך ערכת RMA, וסביר להניח שתקבל את הטלפון החלופי שלך תוך 48 שעות מרגע שהורדת אותו בקופסת FedEx. שלחתי את שלי בשעה 16:00 ביום חמישי, והבחור של פדקס היה בדלת שלי בשעה 10 בבוקר יום שבת. למרות שקצת התעצבנתי על 250 הדולרים שהייתי צריך לשלם עבור שירות, ומהטרחה של תהליך החנות של אפל, התרשמתי מאוד מהתפנית.

-jt2 לחץ להרחבה...

איך זה שאתה צריך לשלם כדי לקבל שירות? מוקשים היו לתיקון פעמיים עכשיו והם לא אמרו שום דבר על תשלום. זה לא עדיין תחת אחריות לשנה? בכל מקרה כן ערכת RMA מהירה מאוד כשהתקשרתי לאפל. Fedex PIORITY בן לילה לשני הכיוונים. בפעם הראשונה שהוא תוקן לקחתי אותו לחנות תפוחים. זה היה איטי יותר....פשוט סטנדרטי בן לילה, מה שאומר שאין משלוח לסוף שבוע. אבל כן אחרי 2 תיקונים נמאס להם ממני והחליפו לי את האייפון. אה, כן בפעם השנייה שזה נכנס לתיקון דרך התקשרות אליהם הם הציעו לי את האייפון המתבודד להשתמש בו בחינם.