אַחֵר

קו ורוד על פני המסך עזרה

G

גאוג'יר

פוסטר מקורי
19 באוגוסט, 2008
  • 12 באוקטובר 2008
שלום

יש לי קו ורוד, במורד המסך שלי, אני חושב שהפיקסלים שבורים, מחשבה לא בטוחה

מה שאני שואל, האם מינון למישהו אחר יש את זה?

האם עלי להתקשר לאפל? אם כן, מה המספר בבריטניה

כמה חודשים ה-mac שלי ייעלם?

אילו פרטים אני צריך?

קיבלתי את 3 השנים המורחבות ב-Mac שלי, נותרה שנה אחת, בעיה ראשונה.

אם הייתה לך הבעיה פתר אותה, איך? י

ג'דימייסטר

9 באוקטובר 2008
  • 12 באוקטובר 2008
להלן מספרי התמיכה הטלפונית הבינלאומית: http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
לגבי הקו, אם הוא עדיין שם לאחר הפעלה מחדש של המחשב, כנראה שזו בעיית חומרה. דואר בתיקונים אפשרי רק עבור צגים ומערכות מחברת, כך שאם המחשב שלך אינו נייד, הוא יצטרך להיכנס לחנות או לספק שירות מורשה של אפל. רוב התיקונים לא אמורים להימשך יותר משבוע. אני גם ממליץ לגבות את המידע במחשב לכונן קשיח חיצוני במקרה שטכנאי השירות צריכים להתקין מחדש את מערכת ההפעלה.

אלפאוד

9 בפברואר 2008


ניו יורק
  • 12 באוקטובר 2008
התקשר לאפל, תגיד להם שיש לך מסך פאנקי והם צריכים לתקן אותו גם אם זה היה מחוץ לאחריות.

משער

2 בדצמבר 2007
יָוָן
  • 13 באוקטובר 2008
תמונה בבקשה? G

גאוג'יר

פוסטר מקורי
19 באוגוסט, 2008
  • 13 באוקטובר 2008
זה המסך, כשאני מצלם, הוא עדיין שם, אבל שום דבר בתמונה.

מישהו יודע איזה נתונים אני צריך? י

ג'דימייסטר

9 באוקטובר 2008
  • 13 באוקטובר 2008
לא בטוח למה אתה מתכוון ב'נתונים'. אם התמיכה הטכנית בבריטניה מפנה אותך לחנות, כנראה שה-Mac Genius יכול לראות במו עיניו את מה שאתה מתאר בכל הנוגע להוכחה. אם אתה מודאג לגבי גיבוי הנתונים שלך, אם יש לך OS X Leopard ו-Time Machine היא מטפלת בזה בשבילך. G

גאוג'יר

פוסטר מקורי
19 באוגוסט, 2008
  • 13 באוקטובר 2008
יש לי נמר אבל אני לא משתמש במכונת זמן.

בנתונים, כלומר, מספר סידורי, שם, כתובת, תאריך רכישה וכו'

משער

2 בדצמבר 2007
יָוָן
  • 13 באוקטובר 2008
אני מתכוון לתמונה מהטלפון שלך. י

ג'דימייסטר

9 באוקטובר 2008
  • 13 באוקטובר 2008
אה, בדרך כלל AppleCare רק צריך את המספר הסידורי שלך כדי להתחיל בפתרון הבעיה, בהנחה שיש לך את תוכנית התמיכה הטלפונית. רק במקרים נדירים אם המחשב לא נראה רשום או מה לא, הם עשויים לבקש מספר טלפון או כתובת דואר אלקטרוני כדי לחפש במסד הנתונים. ש

גבינה

מוּשׁהֶה
4 במרץ 2006
  • 13 באוקטובר 2008
בדיוק מה שקרה ל-Rev C. iMac G5 שלי.

הפעל את AppleCare. אם זה 20' אולי יוכלו לתקן אותו. עם זאת, לעתים קרובות אין להם את החלקים עבור דגמי ה-17', מה שאומר שאתה עשוי לקבל שדרוג לגרסה האחרונה במקום זאת (כמו שעשיתי). G

גאוג'יר

פוסטר מקורי
19 באוגוסט, 2008
  • 15 באוקטובר 2008
ה-mac שלי הוא, דגם אוקטובר 2006 לא בטוח באיזו גרסה מדובר, אני מתבלבל עם מחשבי ה-pc הכוח האלה.

עדיין לא יצר קשר עם אפל, עדיין מגבה את ה-hhd שלי.

יש לי, 60GB בשימוש עם משהו... חחח

האם התוכנה שלי תעבוד על מק אחר? G

גאוג'יר

פוסטר מקורי
19 באוגוסט, 2008
  • 16 באוקטובר 2008
שלום

עדיין לא יצר קשר עם אפל.

זו הסיבה שכל הנתונים שיש לי נמצאים בלופט.

לאחרונה יצאתי מבית החולים לניתוח גדול, ולא נתנו לי ללכת במשך 6 חודשים.

וזו הסיבה שביקשתי את כל הפרטים הנחוצים לפני שאתקשר אל אפל.

הנה כמה תמונות של המסך שלי...

קבצים מצורפים

  • 062.jpg 062.jpg'file-meta '> 242.5 KB · צפיות: 320
  • 061.jpg 061.jpg'file-meta '> 267 KB · צפיות: 1,176
ש

גבינה

מוּשׁהֶה
4 במרץ 2006
  • 16 באוקטובר 2008
כן, זה בדיוק מה שראיתי ב-iMac G5 שלי כשפיתח את הבעיה הזו. בהתחלה הקו הופיע רק לפעמים, אחר כך הוא הפך קבוע, ואז הצטרף אליו חבר. עד אז כבר גיביתי את הדברים שלי והזמנתי תור בחנות אפל המקומית שלי.

זו בעיה בלוח המסך או בכבל שמקשר בין הפאנל ללוח הלוגי. כך או כך זה לא הולך להיעלם מעצמו, אבל המחשב עדיין יעבוד כל עוד הוא שם. G

גאוג'יר

פוסטר מקורי
19 באוגוסט, 2008
  • 16 באוקטובר 2008
כן, עדיין עובד עכשיו... עבד בסדר בלי קו, נכנסתי לבית חולים, כשיצאתי, זה היה ככה...

ה-mac שלי הוא דגם של סוף 2006, איזה דגם זה? ש

גבינה

מוּשׁהֶה
4 במרץ 2006
  • 16 באוקטובר 2008
Gaogier אמר: ה-mac שלי הוא דגם של סוף 2006, איזה דגם זה? לחץ להרחבה...
זה דגם של אינטל עם מעבד Core 2 Duo וערכת שבבים מרום. זה מסך 17'? זה היה אותו פאנל בשימוש ב-Rev. C iMac G5, אני מאמין. G

גאוג'יר

פוסטר מקורי
19 באוגוסט, 2008
  • 16 באוקטובר 2008
נראה שכן, האם אז יחליפו את המסך? G

גאוג'יר

פוסטר מקורי
19 באוגוסט, 2008
  • 19 באוקטובר 2008
כל מה שיש לי, זה התאריך שבו קיבלתי את ה-Mac, והמספר הסידורי, שאר הנתונים שלי נמצאים בלופט.

מישהו יודע אילו נתונים אני צריך כשמתקשרים לתמיכה של Apple?

jstanier

6 בספטמבר 2008
ברייטון, אנגליה.
  • 19 באוקטובר 2008
רק תאר את הבעיה שיש לך. התהליך יהיה קל יותר אם תוכל לקחת אותו פיזית לחנות אפל ולהראות למישהו על בשרו. אותו דבר קרה במוניטור הראשון שלי. G

גאוג'יר

פוסטר מקורי
19 באוגוסט, 2008
  • 20 באוקטובר 2008
סדי אני לא יכול ללכת בלי קביים אז אני לא יכול לסחוב, להיכנס לגג או לארוז אותו ר

rvdesign

17 בפברואר 2009
לונדון, סידני
  • 17 בפברואר 2009
קו ורוד על פני המסך עזרה

היי, אני חדש בפורומים האלה, (לא בטוח איפה/מה צריך לכלול)


בכל מקרה, תודה רבה על פרסום התמונות שלך כאן.
(בזכות התמונות שלך, הייתי בטוח שהבעיה שלי היא לא 1 למיליון!)

בדיוק קיבלתי את אותה בעיה ונכנסתי לפאניקה אחרי שאפל באוסטרליה אמרה לי (בטעות) ל-Mac שלי אין אחריות וגם לצפות לתיקון מאוד מאוד יקר מכיוון שהם מעולם לא שמעו על הבעיה הזו, אפילו חשבו שיש להם גישה למסד הנתונים של אפל ברחבי העולם. - הא ?!

כאן בבריסביין, אין אפל סטור פשוט להיכנס אליו עם ה-Mac שלי. (אחרי קשיים רבים עם אפל אוסטרליה בטלפון, אפילו שקלתי לטוס לסידני ללכת לחנות של אפל שם, תארו לעצמכם את העלויות).

אחרי שעות אינסופיות שנלחמתי עם Apple Care Australia כדי לכסות את התיקון שלי, מצאתי כאן: http://support.apple.com/kb/TS2377 שאפילו המק שלי היה
כביכול מחוץ לאחריות (לא) אפל כן מכסה את התיקון הזה בחינם, גם אם ה-Mac שלך מחוץ לאחריות אבל הוא בתוך שנתיים מרגע הרכישה. - Apple Care אוסטרליה מכחישה את זה ומנסה למצוא תירוצים, ואומרת שהבעיה שלי שונה (וזה לא), אז מצאתי את עצמי מתקשרת ל- Apple Care USA, שם הובטח לי התיקון החינמי הזה לבעיה שלי, גם אם האחריות שלי נגמרה !

כפי שזה קורה אפל אוסטרליה קראה מספר סידורי. של ה-PowerBook שלי בגודל 17' במקום של MacBook Pro בגודל 17' שלי, כמה מעצבן!! אז, להקלה שלי, ה-Mac שלי אכן היה באחריות ו(לאחר בדיקות רבות בטלפון, נשללה בעיית כרטיס המסך וכו') אפל החליפה את מסך ה-LCD תוך יומיים!

שאלתי, רק כדי להיות בטוח, מה הבעיה ונאמר לי את זה:
'...זה לא ערכות השבבים של nVidia או לוח האם, או כרטיס מסך, אחרת המסך שלך יהיה שחור לגמרי ו/או שלא יהיה לך וידאו.'
'...זה פשוט מסך LCD פגום בלבד. - מסכים רבים (אצווה מסוימת) הוצגו עם אותה בעיה או בעיה דומה'

אני מקווה שזה עוזר לרבים כמוני, שהתעוררו בוקר אחד בפאניקה ולא מצאו עזרה בקלות אפילו מאפל.

לחיים,
ריק

נ.ב.
זה היה החלפת מסך ישירה קדימה, אין צורך בשום תאריך/הוכחת רכישה או משהו. אין צורך לגבות נתונים מהכונן הקשיח שלי.
ולא הייתי צריך לקחת את ה-Mac שלי לאף חנות, כי ממילא אין אחד כאן. הדיווח נעשה בטלפון והם שללו הרבה אפשרויות.
(תודה לאל על זה, כי אני עדיין מתאושש משבר רגל שנעשה באוגוסט 08 ולא יכול לזוז בקלות.) ט

tnhybrid

7 באפריל, 2009
  • 28 באפריל, 2009
היי אנשים, הבנתי שהקו הוורוד (תחתיו אני מקליד עכשיו) הוא אכן בעיה של שבב Nvidia. רק מפרסם את זה למקרה שמשתמש מק אחר ישוטט עם בעיה דומה.

זה עתה התקשרתי לאפל - יש לי AppleCare לעוד 18 חודשים, אבל נשמע שזה תיקון חינם בכל מקרה. הם שולחים לי קופסת פדקס שבה אחזיר לתינוק שלי את המחשב... אני מקווה שהם נזהרים.

מורזיל א

16 במאי 2007
מיאמי
  • 28 באפריל, 2009
למעשה זה מסך ה-LCD ולא שבב Nvidia, יש לי בערך שלושה הבדלים. קווים צבעוניים ב-iMac בעבודה, הכל פועל ברמה הגבוהה ביותר חוץ מהקווים על המסך.
...טוב שיש לי מק מיני


בהצלחה עם ה-iMac שלך, אנא ספר לנו מה התוצאה!!!


:תפוח עץ:

Cloudgazer

22 באפריל, 2005
RSA
  • 20 ביולי, 2009
לעזאזל, הגעתי לעבודה הבוקר - וגיליתי קו ורוד ב-iMac שלי בגודל 17 אינץ' (1.83).


הדבר הראשון שעשיתי היה לבוא לכאן, וגיליתי את השרשור הזה.


אין לי טיפול תפוח - והמכונה הזו היא בקלות יותר מגיל שנתיים.
האם אפל עדיין תעזור לי, או שאני קצת דפוק? ש

גבינה

מוּשׁהֶה
4 במרץ 2006
  • 20 ביולי, 2009
הם כנראה יחייבו אותך עבור התיקון, אבל הדבר הקשה ביותר יהיה להשיג את החלק החלופי מכיוון שאפל לא השתמשה בלוחות ה-LCD האלה כבר שנים. אם אני במקומך הייתי לוקח את זה יחד ומקבל הצעת מחיר הן עבור עלות והן עבור זמן, ואז תוכל לקבל החלטה מה לעשות הלאה. ג

core2kid

10 באפריל, 2010
  • 10 באפריל, 2010
תיקון לכשל שבב Nvidia

היה לי LCD עם הקווים הורודים, גם הם היו נפוצים, בערך כל 2 אינץ' ראיתי קו בעובי אינץ'. אחרי שראיתי שזה כשל בשבב של Nvidia, בסופו של דבר הפשטתי את המחשב ללוח האם. ראיתי שיש 3 שבבים בתחתית הלוח, מעבד מימין ו-2 שבבים, אחד מהם הוא ה-nvidia GPU. השתמשתי ברובה חום ב-1000 מעלות וחיממתי את שני השבבים במשך כדקה, החזקתי את רובה החום במרחק של סנטימטר או 2 והקפתי את רובה החום סביב הצ'יפס. לאחר מכן נתתי לו להתקרר במשך 20 דקות והרכבתי אותו מחדש לאחר החלת Arctic Silver 5. הפעלתי אותו וכל הקווים מה-LCD נעלמו. עובד בסדר עכשיו.