KingdomKey
פוסטר מקורי- 1 בפברואר 2017
- שבדיה
- 1 בפברואר 2017
רעש גבוה מה-AirPod השמאלי שלי מטריד אותי עד קצה גבול היכולת של אי-יכולת להשתמש בהם, ספק השירות אומר שאין שום דבר רע בהם ואפל לא תעזור לי. נשארתי עם מוצר פגום שאני לא יכול להשתמש בו. מה אני יכול לעשות?
גירסא ארוכה:
אני שומע מה-AirPod השמאלי שלי צליל בתדר גבוה כאשר אין מוזיקה מתנגנת . זה מזכיר לי את צליל השריקה שחלק מתאמי AC מפיקים כשהם מחוברים לחשמל. זה כל כך מטריד אותי שאני לא יכול ללבוש אותם בשקט בלי שהאוזן שלי תכאב. הבעיה הגדולה עם זאת, היא המקומית שלי ספק השירות לא יכול לשמוע את זה . הצוות שלהם והטכנאים שלהם לא יכולים 'ליצור מחדש את הבעיה' וכך להחזיר לי את האוזניות ללא תיקון. שלוש פעמים החזרתי להם את ה-AirPods שלי, ושלוש פעמים נדחו לי שירות. הבעיה העוד יותר גדולה היא שהם היו בקשר עם אפל, ובמקום שאפל תהיה הבחור הטוב ותבדוק את הנושא, הם בעצם אמרו לספק השירות לומר שאם הם לא יכולים לזהות את הבעיה, אז הם צריכים לחזור זה ללקוח (לי) בלי שום תיקון... :/
האחים שלי שומעים את הצליל בתדר גבוה מה-AirPod השמאלי (17 ו-19 שנים), אבל חבר שלי בן 27 לא יכול לשמוע אותו. ההורים שלי גם לא יכולים לשמוע את זה (49 ו-60 שנים). אני בן 24. לפיכך, ההשערה שלי היא שהגיל הוא הסיבה לכך שהטכנאים לא יכולים לזהות את הצליל (כבר בגיל 20 יש הידרדרות בשמיעה סביב ספקטרום התדר הגבוה ביותר 15-20kHz).
אז תיאורטית, אולי אני לא שומע את הצליל הזה בעוד שנתיים. אבל עכשיו אני יכול לשמוע את זה, וזה מציק לי שאף אפל או ספק השירות שלי מבינים את זה!!! אני לא יכול להשתמש באוזניות שלי כי זה גורם לי לכאב באוזן שמאל :/ תודה רבה לך על 'שירות מכוון לקוח', אפל.
חוץ מ הפוסט הזה של Reddit , לא מצאתי שום דבר אחר באינטרנט על הנושא הזה. אז מישהו יכול לעזור לי, מה אני יכול לעשות עכשיו?! ספק השירות לא יחליף את המוצר, ואפל סומכת עליהם לחלוטין. אני תקוע.
(בהערה אחרת, אני מבולבל מהעובדה שאפל מבצעת הערכות סובייקטיביות של המוצרים שלה. ספק השירות שלי מעריך על ידי האזנה לצליל עם האוזניים שלהם . אבל מה שהטכנאים שומעים זה לא מה אני שומע .) ד
ירוק
- 12 במאי 2010
- 1 בפברואר 2017
KingdomKey
פוסטר מקורי- 1 בפברואר 2017
- שבדיה
- 1 בפברואר 2017
מה שאני כל כך עצוב לגביו זה האופן שבו הנושא הזה טופל :/
NT1440
תוֹרֵם
- 18 במאי 2008
- 1 בפברואר 2017
אני חושב שאתה שומע את הזמזום כאשר ערוץ הבלוטוס פתוח, שמעתי את זה בעצמי אבל זה מאוד משעמם. אני חושב שכך בדיוק הטכנולוגיה עובדת לעת עתה לצערי.
KingdomKey
פוסטר מקורי- 1 בפברואר 2017
- שבדיה
- 1 בפברואר 2017
NT1440 אמר: תמיד הייתי רגיש באופן אישי לזמזום אלקטרוני שרוב האחרים לא יכולים כאן. החברים שלי תמיד היו מפוצצים כשהייתי פונה אליהם ואומר להם שהאינטרנט עומד להיפסק כי הבאזז מהנתב ייפסק.
אני חושב שאתה שומע את הזמזום כאשר ערוץ הבלוטוס פתוח, שמעתי את זה בעצמי אבל זה מאוד משעמם. אני חושב שכך בדיוק הטכנולוגיה עובדת לעת עתה לצערי.
אני יכול להזדהות עם המצב שלך חחח.
כפי שאתה עשוי להתייחס אליו, יש רעשי רקע קבועים הנגרמים מאיך שטכנולוגיית ה-Bluetooth פועלת, אבל הצליל הגבוה הזה שונה. בדקתי שני AirPods אחרים, לאף אחד מהם לא היה הצליל המוזר הזה חודר האוזן :/ ל
אפל רוברט
- 12 בנובמבר 2012
- 1 בפברואר 2017
KingdomKey אמר: אני יכול להזדהות עם המצב שלך חחח.
כפי שאתה עשוי להתייחס אליו, יש רעשי רקע קבועים הנגרמים מאיך שטכנולוגיית ה-Bluetooth פועלת, אבל הצליל הגבוה הזה שונה. בדקתי שני AirPods אחרים, לאף אחד מהם לא היה הצליל המוזר הזה חודר האוזן :/
אתה לא יכול להחליף את זה ב-$69? אולי האלטרנטיבה הטובה ביותר שלך בשלב זה במקום להפסיד לחלוטין מהרכישה המקורית שלך.
KingdomKey
פוסטר מקורי- 1 בפברואר 2017
- שבדיה
- 1 בפברואר 2017
אפל רוברט אמר: אתה לא יכול להחליף את זה ב-$69? אולי האלטרנטיבה הטובה ביותר שלך בשלב זה במקום להפסיד לחלוטין מהרכישה המקורית שלך.
ללא ספק הפתרון הנוח ביותר. אבל אני מסכן כמו **** כרגע, מחפש עבודה...
כוח בלתי פוסק
- 12 ביולי 2016
- 1 בפברואר 2017
KingdomKey אמר: ללא ספק הפתרון הנוח ביותר. אבל אני מסכן כמו **** כרגע, מחפש עבודה...
אולי זה עשוי להיות פתרון אפשרי הוא לחפש תחליף כאשר זה הכי נוח לך. לפחות זה פתרון אם אין לך אפשרויות אחרות.
ActionableMango
- 21 בספטמבר 2010
- 1 בפברואר 2017
אם לא, האם תוכל להסביר את הבעיה ולבקש שטכנאי צעיר יותר יבדוק אותן? אני לא יודע לגבי שוודיה, אבל כאן בארה'ב יש הרבה בני נוער שעובדים בחנויות אפל. ג
C DM
macrumors Sandy Bridge
- 17 באוקטובר 2011
- 1 בפברואר 2017
KingdomKey אמר: Tl;dr:אז האם פנית ישירות לאפל כדי לדבר איתם על זה ולראות מה הם יכולים לעשות בנידון?
רעש גבוה מה-AirPod השמאלי שלי מטריד אותי עד קצה גבול היכולת של אי-יכולת להשתמש בהם, ספק השירות אומר שאין שום דבר רע בהם ואפל לא תעזור לי. נשארתי עם מוצר פגום שאני לא יכול להשתמש בו. מה אני יכול לעשות?
גירסא ארוכה:
אני שומע מה-AirPod השמאלי שלי צליל בתדר גבוה כאשר אין מוזיקה מתנגנת . זה מזכיר לי את צליל השריקה שחלק מתאמי AC מפיקים כשהם מחוברים לחשמל. זה כל כך מטריד אותי שאני לא יכול ללבוש אותם בשקט בלי שהאוזן שלי תכאב. הבעיה הגדולה עם זאת, היא המקומית שלי ספק השירות לא יכול לשמוע את זה . הצוות שלהם והטכנאים שלהם לא יכולים 'ליצור מחדש את הבעיה' וכך להחזיר לי את האוזניות ללא תיקון. שלוש פעמים החזרתי להם את ה-AirPods שלי, ושלוש פעמים נדחו לי שירות. הבעיה העוד יותר גדולה היא שהם היו בקשר עם אפל, ובמקום שאפל תהיה הבחור הטוב ותבדוק את הנושא, הם בעצם אמרו לספק השירות לומר שאם הם לא יכולים לזהות את הבעיה, אז הם צריכים לחזור זה ללקוח (לי) בלי שום תיקון... :/
האחים שלי שומעים את הצליל בתדר גבוה מה-AirPod השמאלי (17 ו-19 שנים), אבל חבר שלי בן 27 לא יכול לשמוע אותו. ההורים שלי גם לא יכולים לשמוע את זה (49 ו-60 שנים). אני בן 24. לפיכך, ההשערה שלי היא שהגיל הוא הסיבה לכך שהטכנאים לא יכולים לזהות את הצליל (כבר בגיל 20 יש הידרדרות בשמיעה סביב ספקטרום התדר הגבוה ביותר 15-20kHz).
אז תיאורטית, אולי אני לא שומע את הצליל הזה בעוד שנתיים. אבל עכשיו אני יכול לשמוע את זה, וזה מציק לי שאף אפל או ספק השירות שלי מבינים את זה!!! אני לא יכול להשתמש באוזניות שלי כי זה גורם לי לכאב באוזן שמאל :/ תודה רבה לך על 'שירות מכוון לקוח', אפל.
חוץ מ הפוסט הזה של Reddit , לא מצאתי שום דבר אחר באינטרנט על הנושא הזה. אז מישהו יכול לעזור לי, מה אני יכול לעשות עכשיו?! ספק השירות לא יחליף את המוצר, ואפל סומכת עליהם לחלוטין. אני תקוע.
(בהערה אחרת, אני מבולבל מהעובדה שאפל מבצעת הערכות סובייקטיביות של המוצרים שלה. ספק השירות שלי מעריך על ידי האזנה לצליל עם האוזניים שלהם . אבל מה שהטכנאים שומעים זה לא מה אני שומע .)
KingdomKey
פוסטר מקורי- 1 בפברואר 2017
- שבדיה
- 2 בפברואר 2017
ActionableMango אמר: כמה זמן יש לך אותם? האם אתה יכול פשוט להחזיר או להחליף אותם?
אם לא, האם תוכל להסביר את הבעיה ולבקש שטכנאי צעיר יותר יבדוק אותן? אני לא יודע לגבי שוודיה, אבל כאן בארה'ב יש הרבה בני נוער שעובדים בחנויות אפל.
קניתי אותם ברגע שהם שוחררו (כן, אפל מעריצה כאן חחח), אז לצערי עבר יותר מחודש...
וואו, מעולם לא ראיתי נער עובד כאן בחנויות אפל, וגם לא אצל ספק השירות הספציפי תגובות:מרק כרישה ותפוחי אדמה
lef0
- 4 באפריל, 2018
- 4 באפריל, 2018
שום דבר במקום הנכון.
saltd
ל
- 1 באוגוסט 2010
- 4 באפריל, 2018
הייתי מטריד אותם ללא רחם בשביל תחליף לפני שאבזבז עוד מהכסף שהרווחת קשה. שם די נהדר כשהם עובדים, אבל הצלצול הזה היה משגע אותי.
BigMcGuire
- 10 בינואר 2012
- רביע האלפא
- 23 באפריל, 2018
רק אתמול קיבלתי את ה-AirPods הראשונים שלי - שום רעש לא מגיע מהם! זה ישגע אותי אם אוכל לשמוע מהם משהו.
רשום פופולרי