מספר לקוחות שרכשו את האייפון 7 או האייפון 7 פלוס השחור המט שמו לב שהגימור האנודייז במכשירים שלהם התחיל להישבר או להתקלף באזורים שבהם לכאורה היה מעט בלאי, מה שהוביל ל שרשור תלונות הולך וגובר בקהילות התמיכה של אפל.
תמונות מרובות בשרשור מתארות שבבים באזורים ליד סבכת הרמקול ולחצני עוצמת הקול, אפילו במצבים שבהם אמרו שהאייפון מוגן במארז.
יש לי את אותה בעיה, במיוחד סביב גריל הרמקול, הצבע ניתק במקום שבו ברור שאין סימן של שימוש בשום מקום מסביב, בנוסף הטלפון היה תמיד בתיק מהיום הראשון. נקטע בערך 20 יום לאחר שקיבלתי אותו. זה ממש לא סימן לאיכות כאן, ואני גם בוודאי לא אקנה עט שיכסה את זה. אפל צריכה להכיר בעניין ולהציע כאן פתרון.
כיצד למחוק רשת wifi mac
לפחות משתמש אחד ראה שבבים נרחבים יותר בגב המכשיר, בעיה חמורה הרבה יותר מרוב הדיווחים.
המקרה שלי יכול להיות אפילו יותר גרוע. הצבע בחלק האחורי של האייפון התחיל להישבר בכבדות. תחילה הצטברו כמה בועות ואז כשהנחתי את האייפון על שולחן הצבע נקרע לגמרי.
הייתי בחנות אפל והתלוננתי על זה אבל הם לא ידעו איך לסווג את המקרה שלי אז לא קיבלתי טלפון חדש בחינם. אבל מוקד התמיכה של אפל עזר לי וביקש ממני לשלוח תמונות של הטלפון שלי. התמונות האלה נשלחו עכשיו למהנדסים בקליפורניה ואני מחכה למשוב...
השוו את Apple watch 3 ו-se
גימור הנוטה לצ'יפים וקילופים אינו ייחודי לאייפון 7 ו-7 פלוס, וגם לא לצבע השחור המאט. זה נושא שהשפיע מספר גרסאות של האייפון בעבר, כולל אייפון 6 ו-6s, אבל נראה שיש מספר גבוה יותר של תלונות ממשתמשי אייפון 7 שנפגעו מהבעיה.
אפשר למשוך מקבילים לתלונות שהופיעו ב-2012 לאחר יציאתו של ה-Black and Slate iPhone 5, שגרר גם הרבה ביקורת מלקוחות עקב בעיות בשבבים ושפשופים. באותו זמן, ראש השיווק של אפל פיל שילר הגיב ואמר שחלק מהשחיקה היה נורמלי. 'כל מוצר אלומיניום עלול להישרט או להישבר עם השימוש, לחשוף את צבע הכסף הטבעי שלו', אמר. 'זה נורמלי.'
לבעלי אייפון 7 בצבע שחור מט שיצרו קשר עם אפל בנוגע לבעיית השבבים, נאמר כי מכיוון שהוא קוסמטי, המכשירים שלהם אינם כשירים לתיקון, מה שהיה באופן מסורתי עמדת אפל לגבי דיווחים על בעיות גימור.
נזק קוסמטי אינו מכוסה במסגרת האחריות, כך שבעלי אייפון 7 עם מכשירים עם שבבים לא יקבלו תחליפים. חלק מהמשתמשים המושפעים מקהילות התמיכה של אפל השתמשו בשאריות או בצבע שחור כדי לכסות את הנזק, בעוד שאחרים מכרו והחליפו את המכשירים שלהם בצבע פחות נוטה לנזק.
אפל הזהירה את המשתמשים שהאייפון 7 המבריק שלה, Jet Black, הנמכר לצד גרסת השחור המט, יראה 'שפשופים עדינים' עם השימוש והורו ללקוחות מודאגים להשתמש במארז, אך לא ניתנה אזהרה דומה לגבי צבעי אייפון 7 אחרים.
רשום פופולרי