למספר לקוחות הממתינים למשלוחים של מכשירי ה-MacBook Pro החדשים שלהם, נאמר כי המשלוחים שלהם מתעכבים עקב בעיות 'מכניות' המשפיעות על UPS, שליח המשמש את אפל כדי לשלוח את מכשיריה לכל העולם.
'כשל מכני גרם לעיכוב' הוא המסר של מספר לקוחות שאומרים לו כשהם עוקבים אחר משלוח ה-MacBook Pro החדש שלהם. לקוחות בפורום הנצחי מדווחים גם כי UPS שולחת מיילים ללקוחות המודיעים להם על כשלים מכניים לא ידועים וכי מועדי המשלוח המשוערים ישתנו בהתאם לתנאים בשטח.
הכשלים המכניים, אולי במטוסים, גורמים למשלוחים של MacBook Pros, וככל הנראה, מכשירים אלקטרוניים אחרים לצרכן, להישאר נייחים על הקרקע בערים בסין. חלק מהמשלוחים עדיין נמצאים על הקרקע בשנגחאי ובסיאול, דרום קוריאה, ורישומי טיסות הזמינים לציבור מראים כי מעט טיסות של UPS מתוכננות לצאת משתי הערים היום, בזמן כתיבת שורות אלה.
קלן, גרמניה, משמשת כאחד מהמרכזים העיקריים של UPS באירופה ושם צפויים להגיע משלוחי MacBook Pro מאסיה לפני שהם יישלחו ללקוחות ברחבי אירופה. טיסה אחת של UPS מסיאול לקלן שהייתה אמורה להיות מאוחר יותר היום בוטלה, כמו צוין ב- Reddit . לקוחות גם משתפים את התסכולים שלהם בטוויטר.
@יו פי אס יש בעיות מכניות והמשלוח שלי תקוע בסין במשך ימים. חווית UPS קלאסית @תפוח עץ @AppleSupport צריך לדעת טוב יותר ולשלוח עם @DHLGlobal במקום זאת. — petroluseum (@petroluseum) 27 באוקטובר 2021
@יו פי אס כשל מכני גרם לעיכוב. אנו נעדכן את מועד האספקה בהקדם האפשרי. / החבילה שלך בדרך. עכשיו זה נשמע נורא. מה קורה? - ריצ'רד ג'ייקובס (@ReinventorNL) 27 באוקטובר 2021
@יו פי אס -
חבילה 1: 'כשל מכני גרם לעיכוב'.<- showing for last 2 days. Package 2:'Please check again later for scheduled delivery.' <- showing for last 3 days. Your only job is to track parcels. Why are you so bad at it? — John Woods (@JohnAlanWoods) 27 באוקטובר 2021
'המשלוח שלך נמצא כרגע בתוך רשת UPS; עם זאת, התרחש אירוע בלתי צפוי שעלול לגרום לשינוי במועד האספקה המתוכנן' היא הודעה נוספת המשודרת ללקוחות. לקוחות הממתינים למשלוח עבור ה-MacBook Pros החדשים שלהם צריכים לפקוח עין בדף המעקב שלהם לעדכונים כלשהם. לקוחות יכולים גם לעקוב אחרי הפורומים הנצחיים לקבלת עדכונים.
עדיין לא ברור אם משלוחים אחרים של אפל, כמו הדור השלישי של ה-AirPods שהושקו לאחרונה, מושפעים גם הם.
רשום פופולרי