MacBook_Pro_User
פוסטר מקורי- 23 באפריל, 2019
- 23 באפריל, 2019
נדרש עדכון תוכנה קריטי עבור ה-Mac שלך, אך נתקלה בבעיית רשת בעת התקנת עדכון זה. לא ניתן להשתמש ב-Mac שלך עד להתקנת העדכון הזה.
חלק ממשתמשי MacBook Pro Touch Bar ו-Touch ID דיווחו שהם מסוגלים לפתור את הבעיה על ידי התקנה מחדש של macOS באמצעות כלי השירות בשחזור macOS, אך לצערי זה לא היה המקרה עבורי. לא חיבור המחשב הנייד לרשת קווית באמצעות מתאם ה-Ethernet USB של Apple אפילו ב-apple store, וגם לא התקנה מחדש של macOS פותרים את הבעיה. איפוס ה-NVRAM (זיכרון גישה אקראית לא נדיף) ו-SMC (בקר ניהול מערכת) ב-MacBook Pro גם לא פותר את הבעיה. בעיה זו מקורה לעתים קרובות רק ב-MacBook Pro Touch Bar ו-Touch ID. גם Apple Genius Bar עבר את אותו תהליך ללא הועיל. הפעלת Apple Diagnostics מחזירה את קוד ההתייחסות ADP000, המציינת 'לא נמצאו בעיות' בחומרה. לקוחות מראים שלא יהיו נתונים לנטל בלתי סביר או מופרז זה, במיוחד אם הם צפויים לשלם עבור התיקונים.
אפל הציגה את ה-MacBook Pro החדש עם Touch Bar וכחלק מההרכבה, הוא מכיל חיישן ספיר Touch ID. זה כלל גם את מה שהוא כינה ערכת השבבים T1. ערכת השבבים החדשה, שהופיעה לראשונה ב-MacBook Pro מיישמת את המובלעת המאובטחת של אפל, ללא תלות ב-macOS ובמעבד של אינטל הכלולים בתוכו. נראה בעיצובו ש-Touch Bar פועל ללא תלות ב-macOS, מכיוון שהסרגל משמש להפעלת המחשב ולאימות משתמש. עם תוספת תפקיד ה-SMC שלו הדורש פעילות מוקדמת, תפקידו של שבב T1 באתחול מאובטח מבהיר שהוא טוען את הקושחה שלו הרבה לפני הקושחה של EFI ואוכף מדיניות האבטחה שנקבעה. במקרה הבלתי סביר שעדכון קושחת T1 ישתבש, מחשב Mac המצויד ב-T1 אינו מסוגל להתחיל בתהליך האתחול הרגיל של EFI ועליו לעבור הליך שחזור מיוחד.
נראה שכמה רכיבים ב-MacBook Pro החדש נשלטים על ידי המובלעת המאובטחת ב-T1. כתוצאה מכך, ייתכן שכשל של כל אחד מהרכיבים הקשורים יחייב תיקונים. זה מציב את הלקוחות בנטל בלתי סביר אם נאלצים לשלם עבור התיקונים או לרכוש Apple care plus במקרה שנושא זה מתעורר.
רובאס
- 29 באפריל, 2009
- שימושים
- 23 באפריל, 2019
למן
- 14 באוקטובר 2008
- 23 באפריל, 2019
BuCkDoG
ל
- 13 ביוני 2013
- 23 באפריל, 2019
סם לואיס אוביספו
- 7 בפברואר 2006
- 23 באפריל, 2019
https://forums.macrumors.com/threads/2016-mbp-critical-software-update-fail.2015015/ M
MacBook_Pro_User
פוסטר מקורי- 23 באפריל, 2019
- 25 באפריל, 2019
BuCkDoG אמר: לא שמעתי או ראיתי את הנושא הזה באופן אישי או בשום מקום באינטרנט. מתי זה התחיל לקרות?ישנם פורומים רבים, מאמרים מקוונים וסרטונים של לקוחות שמתלוננים על MacBook Pro Touch Bar ומשתמשי Touch ID לאחרונה החלו להיתקל בבעיה שבה המכשיר לא תאתחל. לרוע המזל, אני אחד מהלקוחות האלה ואין פתרון קל.
[doublepost=1553583178][/doublepost]
לימן אמר: אז אפל הציעה לך תחליף? או איך הם מתכוונים לתקן את זה בשבילך?גם Apple Genius Bar עבר את אותו תהליך ללא הועיל ובסופו של דבר שלחה את היחידה לתיקון. לרוע המזל, ה-MacBook Pro Touch Bar שלי היה חודש מחוץ לאחריות והם מנסים לחייב אותי עבור התיקונים. בוצעה בדיקת חומרה ולא היו בעיות חומרה. אני לא בטוח למה הם ינסו לגבות תשלום עבור פגם כזה בעיצוב.
במקרה הבלתי סביר שעדכון קושחת T1/T2 ישתבש, מחשב Mac המצויד ב-T1/T2 אינו מסוגל להתחיל את תהליך האתחול הרגיל של EFI ועליו לעבור הליך שחזור מיוחד. זה המקום שבו אתה עלול לקבל לבנה יקרה.
מספר רכיבים ב-MacBook Pro Touch Bar וב-Touch ID החדשים נשלטים על ידי המובלעת המאובטחת ב-T1 (T2 בדגמים החדשים יותר). מכאן שכשל של כל אחד מהרכיבים הקשורים יחייב תיקונים.
סם לואיס אוביספו
- 7 בפברואר 2006
- 27 באפריל, 2019
MacBook_Pro_User אמר: ישנם מספר פורומים, מאמרים באינטרנט וסרטונים של לקוחות שמתלוננים על MacBook Pro Touch Bar ומשתמשי Touch ID לאחרונה החלו להיתקל בבעיה שבה המכשיר לא תאתחל. לרוע המזל, אני אחד מהלקוחות האלה ואין פתרון קל.
[doublepost=1553583178][/doublepost]
גם Apple Genius Bar עבר את אותו תהליך ללא הועיל ובסופו של דבר שלחה את היחידה לתיקון. לרוע המזל, ה-MacBook Pro Touch Bar שלי היה חודש מחוץ לאחריות והם מנסים לחייב אותי עבור התיקונים. בוצעה בדיקת חומרה ולא היו בעיות חומרה. אני לא בטוח למה הם ינסו לגבות תשלום עבור פגם כזה בעיצוב.
במקרה הבלתי סביר שעדכון קושחת T1/T2 ישתבש, מחשב Mac המצויד ב-T1/T2 אינו מסוגל להתחיל את תהליך האתחול הרגיל של EFI ועליו לעבור הליך שחזור מיוחד. זה המקום שבו אתה עלול לקבל לבנה יקרה.
מספר רכיבים ב-MacBook Pro Touch Bar וב-Touch ID החדשים נשלטים על ידי המובלעת המאובטחת ב-T1 (T2 בדגמים החדשים יותר). מכאן שכשל של כל אחד מהרכיבים הקשורים יחייב תיקונים.
האם היו בעיות שחווית שהבישרו את הכישלון המוחלט של שבב T1/T2 זה? משהו שאפשר להבחין בו לפני תום האחריות? M
MacBook_Pro_User
פוסטר מקורי- 23 באפריל, 2019
- 8 באפריל, 2019
סם לואיס אוביספו אמר: האם היו בעיות שחווית שהבישרו את הכישלון המוחלט של שבב T1/T2 זה? משהו שאפשר להבחין בו לפני תום האחריות?
בכלל לא. Apple Genius Bar בסופו של דבר שלחה אותו לתיקון. הם הצהירו בתחילה שהם החליפו את לוח ההיגיון לאחר שהיחידה נשלחה בחזרה, אבל האינדיקציה הראשונה שלי הייתה שהלוח לא הוחלף. לאחר בדיקה נוספת, בסופו של דבר הם ציינו כי לא הוחלף חלק וזו הייתה רק בעיית תוכנה והציעו לכסות את עלות העבודה.
כשהגעתי הביתה, אני שם לב שבכל פעם שאני פותח וסוגר את המכסה, הוא היה משמיע צליל קופץ.
לקחתי אותו בחזרה ואפל Genius Bar אמר שהם יבדקו את זה ובסופו של דבר ציינו שהם פוגעים באנטנה בזמן שהיחידה הייתה שם. כתוצאה מכך, הם פשוט נתנו לי MacBook Pro Touch Bar חדש ואטום לחלוטין ו-Touch ID והוסיפו את Apple Care+.
[doublepost=1554758982][/doublepost]
לימן אמר: אז אפל הציעה לך תחליף? או איך הם מתכוונים לתקן את זה בשבילך?בכלל לא. Apple Genius Bar בסופו של דבר שלחה אותו לתיקון. הם הצהירו בתחילה שהם החליפו את לוח ההיגיון לאחר שהיחידה נשלחה בחזרה, אבל האינדיקציה הראשונה שלי הייתה שהלוח לא הוחלף. לאחר בדיקה נוספת, בסופו של דבר הם ציינו כי לא הוחלף חלק וזו הייתה רק בעיית תוכנה והציעו לכסות את עלות העבודה.
כשהגעתי הביתה, אני שם לב שבכל פעם שאני פותח וסוגר את המכסה, הוא היה משמיע צליל קופץ.
לקחתי אותו בחזרה ואפל Genius Bar אמר שהם יבדקו את זה ובסופו של דבר ציינו שהם פוגעים באנטנה בזמן שהיחידה הייתה שם. כתוצאה מכך, הם פשוט נתנו לי MacBook Pro Touch Bar חדש ואטום לחלוטין ו-Touch ID והוסיפו את Apple Care+. ה
למן
- 14 באוקטובר 2008
- 8 באפריל, 2019
MacBook_Pro_User אמר: כתוצאה מכך, הם פשוט נתנו לי MacBook Pro Touch Bar חדש ואטום לחלוטין והוסיפו את Apple Care+.
אני מניח שזה לא נורא?
רשום פופולרי