אפל ממשיכה לאשר תיקוני תצוגה בחינם עבור דגמי MacBook ו-MacBook Pro מתאימים עם בעיות ציפוי אנטי-רפלקטיבי עד ארבע שנים לאחר תאריך הרכישה המקורי של המחשב הנייד המושפע, כך אמרה החברה בתזכיר פנימי שהופץ לספקי שירות מורשים של אפל השבוע.
דגמים שנותרו כשירים לתוכנית התיקון:
אייפון 12 פרו מקס צבעים
- MacBook Pro (13 אינץ', תחילת 2015)
- MacBook Pro (15 אינץ', אמצע 2015)
- MacBook Pro (13 אינץ', 2016)
- MacBook Pro (15 אינץ', 2016)
- MacBook Pro (13 אינץ', 2017)
- MacBook Pro (15 אינץ', 2017)
- MacBook (12 אינץ', תחילת 2015)
- MacBook (12 אינץ', תחילת 2016)
- MacBook (12 אינץ', תחילת 2017)
אפל לא הוסיפה אף דגמי MacBook Pro או MacBook Air שיצאו ב-2018 או מאוחר יותר לרשימת הזכאות בשלב זה.
בתזכיר שלה, שהגיע לידי Eternal, אפל מוסיפה כי דגמי MacBook Pro שיצאו ב-2014 ואילך אינם זכאים עוד לתוכנית. רוב היחידות הללו אמורות לעבור הרבה מעבר לחלון הכיסוי של ארבע השנים של תוכנית התיקון, אבל אולי חלקן נמכרו על ידי משווקים במועד מאוחר יותר ועדיין היו זכאיות עד עכשיו.
אפל החלה את תוכנית התיקון הזו באוקטובר 2015 לאחר שחלק ממשתמשי ה-MacBook וה-MacBook Pro חוו בעיות עם הציפוי האנטי-רפלקטיבי שמתבלה או מתפרק במסכי Retina. אפל מעולם לא פרסמה את תוכנית התיקון לאתר שלה, ובמקום זאת בחרה לטפל בעניין בצורה שקטה יותר.
כיצד לא להציג הודעות באייפון עם מסך נעילה
במהלך השנים, הבעיות הובילו עצומה מקוונת עם כמעט 5,000 חתימות , קבוצת פייסבוק עם למעלה מ-17,000 חברים ותלונות ברחבי קהילות התמיכה של Apple, Reddit והפורומים הנצחיים שלנו. מה שנקרא אתר 'סטינגייט' הוגדר כדי לשתף תמונות של מחשבי MacBook שנפגעו.
מדריך השירות הפנימי של אפל לנושא זה ממשיך לציין כי לקוחות שכבר נגרמו עלויות מחוץ לאחריות הקשורות לנושא זה זכאים להחזר, שניתן ליזום על ידי פנייה לתמיכה של אפל .
לקוחות מושפעים יכולים לקבוע פגישה בחנות אפל או אצל ספק שירות מורשה של אפל באתר התמיכה של אפל על ידי בחירת Mac → Mac Notebooks → בעיות חומרה → בעיה בתצוגה. אפל ממליצה לטכנאים להציע ללקוחות זמן אספקה של 3-5 ימי עסקים.
סיכום קשור: MacBook Pro בגודל 13 אינץ' , MacBook Pro 14 ו-16 אינץ' תגיות: תוכנית תיקון , ציפוי אנטי רפלקטיבי מדריך לקונים: MacBook Pro בגודל 13 אינץ' (זהירות) , MacBook Pro בגודל 14 אינץ' ו-16 אינץ' (קנה עכשיו) פורומים קשורים: מאקבוק פרו , מקבוק
רשום פופולרי