במהלך השבועות האחרונים, מספר הולך וגדל של משתמשי אפל משתפים בצורה מתסכלת בעיות שהם חווים עם iTunes Match, השירות של אפל המאפשר למשתמשים להעלות שירים ל-iCloud ממקורות אחרים, כמו תקליטורים.
iTunes Match הוא רשמית חלק מ- אפל מיוזיק מנוי והוא ידוע בשם iCloud ספריית מוסיקה. iTunes Match מאפשר למשתמשים להעלות שירים ולהפוך אותם לזמינים בכל המכשירים שלהם. iTunes Match מעלה שירים לענן של המשתמשים רק אם זה לא זמין למצוא את אותו שיר בספריית iTunes. iTunes Match זמין מחוץ ל- Apple Music תמורת 24.99 דולר לשנה.
במהלך השבועות האחרונים, מספר הולך וגדל של משתמשים נכנסו לטוויטר, ה פורומי תמיכה של אפל , ו Reddit לציין שהשירות למעשה הפסיק לעבוד. משתמשים מדווחים ש-iTunes Match תקוע בלופ קבוע של העלאת שירים או 'התאמת המוזיקה שלך לשירים ב-iTunes Store'. הבעיה נפוצה כל כך ברחבי טוויטר שמשתמשים יצרו האשטאג 'iTunesMatchBroken'.
סיבה גדולה לתסכול המשתמשים היא השתיקה מצד אפל בנושא. חשבון התמיכה של אפל בטוויטר הגיב רק לכמה דיווחים של משתמשים עם תגובות מעורפלות והנחיות לשלוח הודעה לצוות התמיכה . בשיחה פרטית, לחלק מהמשתמשים נאמר על ידי התמיכה של אפל שאין בעיה מתמשכת בשירות וכי מדובר בבעיה במכשיר שלהם, למרות האופי הנרחב של הבעיות.
כמה מהדיווחים מצביעים על העדכון האחרון של macOS Big Sur 11.5 כטריגר לבעיה; עם זאת, משתמשים בגרסאות macOS חולקים גם הם את החוויות הלא נעימות שלהם.
בשבוע האחרון, אפל סירבה להגיב על המצב, לרבות האם השירות נמצא בתהליך השבתה. אם כן נשמע מאפל, אנחנו בטוח נאפשר זאת נִצחִי הקוראים יודעים.
עדכון: אפל עדכנה מסמך תמיכה שכותרתו ' הירשם ל- iTunes Match ' עם הודעה חדשה למשתמשים, האומרת ש'ייתכן שייקח קצת זמן עד ש-iTunes Match יעלה את המוזיקה שלך מה-Mac או PC'. זה אומר לכאורה שלכל משתמשי iTunes Match המתמודדים עם בעיות בשירות, אפל ממליצה פשוט להתאזר בסבלנות.
רשום פופולרי