פורומים

אייפון XR HBO MAX בתוכנית AT&T Unlimited

בבלרוב

פוסטר מקורי
11 ביולי 2017
אלסקה
  • 30 במאי 2020
ב-20 במאי, קיבלתי אימייל מ-AT&T שאומר שאני זכאי ל-hbo max ללא עלות נוספת. ניסיתי להיכנס באמצעות הכניסה שלי ל-At&T ב-27 במאי. קיבלתי הודעת שגיאה האומרת שזה לא כלול בתוכנית שלי. אתמול קיבלתי הודעת טקסט מ-At&T שאומר לי את אותו הדבר. ניסה שוב. בלי קוביות

הלכתי היום לחנות המקומית שלי ב-at&t כדי שיראו לי איך לגרום לזה לעבוד. הם לא הצליחו לפתור את זה, אבל המנהל כן אמר שאם הם שלחו לי אימייל ושלחו לי הודעות הם צריכים להיות מסוגלים לכבד את זה. היא שלחה לי קישור לנסות לשוחח איתם מחר או ביום שני ואמרה שאם זה לא עובד תפנה אליהם בחנות שוב ביום שני (המיקום הזה סגור בימי ראשון והגעתי ממש לפני הסגירה היום, אבל הם לא תוציא אותי החוצה או משהו.)

לעוד מישהו היה בעיה כזו?

לידיעתך, אני בתוכנית מרובת קווים הכוללת 10 קווים עם נתונים בלתי מוגבלים. אני חושב שאני משלם כמו 115 עבור כל הנתונים המשותפים פלוס 20 דולר לשורה. התוכנית הזו כבר 3-4 שנים, ואחד הקווים הוא קו האינטרנט הביתי שלי. יחד אנו משתמשים בדרך כלל ב-700-800 נתוני go pf לחודש. המצערת מתחילה ב-23 נסיעות לכל קו כשעמוסות, אבל זה קורה רק לעתים רחוקות במקום שבו אני נמצא. אני

אינדיאני בירד

28 בדצמבר 2009


  • 30 במאי 2020
מה השם של החבילה שלך?

בבלרוב

פוסטר מקורי
11 ביולי 2017
אלסקה
  • 30 במאי 2020
זוהי תוכנית AT&T Unlimited Plus. אני

אינדיאני בירד

28 בדצמבר 2009
  • 30 במאי 2020
Bballrob אמר: זו תוכנית AT&T Unlimited Plus.

אני לא חיובי, אבל אני חושב שאתה חייב להיות ב-Elite.

בבלרוב

פוסטר מקורי
11 ביולי 2017
אלסקה
  • 30 במאי 2020
אני צריך להזכיר שקראתי את כל האותיות הקטנות וראיתי את שמות התוכניות שלדבריהם כוללות את זה, אבל כשהם שלחו לי שתי הודעות נפרדות, והם יודעים איזו תוכנית יש לי, הם צריכים להסתדר עם מה הם אמרו. ב

BeatCrazy

20 ביולי, 2011
  • 31 במאי 2020
Bballrob אמר: זו תוכנית AT&T Unlimited Plus.

תצטרך להיות ב-Elite. אולי התנאים וההגבלות של האימייל אומרים משהו על שדרוג ל-Elite וקבלת HBO Max ללא עלות?
תגובות:אינדיאני בירד

בבלרוב

פוסטר מקורי
11 ביולי 2017
אלסקה
  • 31 במאי 2020
זה לא אומר דבר כזה. וגם לא הטקסט. הם יודעים את התוכנית שלי. הם שלחו לי את המייל. אני מצפה שהם יכבדו את זה. G

Gunterjeff

31 במאי 2020
  • 31 במאי 2020
גם לי יש את אותה בעיה. יש לי גם את תוכנית Unlimited Plus. התקשרתי ל-ATT ביום שישי והם אישרו שהתוכנית הזו זכאית ל-HBOMAX בחינם. הם שלחו לי קישור איך לגרום לזה לעבוד, אבל לאחר שעברו את ההוראות הם קבעו שהתוכנית הזו לא מתאימה ל-HBOMAX. התקשרתי ל-ATT בחזרה והם אמרו שהם יצטרכו לבדוק את זה והם יתקשרו אליי בחזרה תוך 24-48 שעות. הנה קישור שהם שלחו לי:

זרם HBO Max עם כמה תוכניות AT&T ללא הגבלה

גלה אם אתה יכול להשיג את HBO Max ללא תשלום נוסף עם התוכנית הבלתי מוגבלת שלך. בנוסף, למד כיצד לצפות ב-HBO Max. www.att.com אני

אינדיאני בירד

28 בדצמבר 2009
  • 31 במאי 2020
בבלרוב אמר: זה לא אומר דבר כזה. וגם לא הטקסט. הם יודעים את התוכנית שלי. הם שלחו לי את המייל. אני מצפה שהם יכבדו את זה.

אני מצפה שתצא מאוכזב גבר.
תגובות:26139 2

26139

מוּשׁהֶה
27 בדצמבר 2003
  • 31 במאי 2020
בבלרוב אמר: זה לא אומר דבר כזה. וגם לא הטקסט. הם יודעים את התוכנית שלי. הם שלחו לי את המייל. אני מצפה שהם יכבדו את זה.

אני מבין את התסכול, אבל בטקסטים המוניים לפעמים יש מספרים בטעות. ס

spikeymike

6 ביולי 2010
  • 31 במאי 2020
נתקלתי באותה בעיה. אני בתוכנית Unlimited Plus והיא כן כוללת HBO Max כפי שאושר על ידי פרטי התוכנית וסוכני השירות. לקח לי דיברתי עם שלושה סוכני תמיכה שונים אבל לבסוף גרם לזה לעבוד.

זה כלל אותי ליצור חשבון AT&T TV Now בחינם ואז בסוף הם הפעילו את HBO.

הנה פרטי צ'אט התמיכה שלי. מקווה שזה עוזר.
ניקולס: בדקתי את הפרטים ואני רואה שאתה מנוי ל-Unlimited Plus והוא מציע HBO בחינם בחשבון AT&T TV NOW. אני רואה שלא יצרת את החשבון החינמי עבור HBO.
ניקולס: אני יכול לעזור לך עם השלבים ליצירת חשבון חינמי והפעלת HBO בו.
ניקולס: נא עבור אל: www.atttvnow.com/accounts/select-plan
Nicolas: אנא בחר בתוכנית 'פלוס' והזן את מזהה המשתמש והסיסמה שלך ב-AT&T ולאחר מכן המשך לקופה.
ניקולס: הערה: נא לא להזין אף אחד מפרטי הכרטיס שלך מכיוון שאנו רק יוצרים חשבון בחינם.
ניקולס: הודע לי ברגע שאתה בדף התשלום.
אני: האם אני בוחר 'פלוס' או 'מקס עם HBO Max ו-Cinemax'?
אני: הזכרת את 'פלוס' אבל רצית לבדוק שוב
ניקולס: אנחנו רק יוצרים חשבון בחינם. אתה יכול פשוט לבחור בתוכנית פלוס.
ניקולס: אני אפעיל עליו את HBO החינמי.
אני: לאחר בחירת פלוס, הוא מבקש ממני ליצור חשבון
אני: במקום להיכנס עם אישורי ה-ATT שלי
ניקולס: אתה יכול להזין את מזהה המשתמש שלך ב-AT&T והוא יגיד שכבר קיים.
ניקולס: אז תתבקש להזין סיסמה.
אני: בדרך כלל אני נכנס לחשבון ה-ATT שלי באמצעות מספר הטלפון שלי בתור מזהה המשתמש שלי
ניקולס: תן לי לעזור לך עם מזהה המשתמש/.
ניקולס: אנא הרשה לי דקה.
ניקולס: הנה מזהה המשתמש:
אני: בסדר, נכנסתי לכניסה שלי
אני: אני במסך שבו כתוב לסקור עגלה ומבצעים
ניקולס: מושלם!
ניקולס: החשבון החינמי נוצר כעת. תן לי להפעיל את HBO בחינם.
ניקולס: הרשה לי בבקשה 2 דקות.
ניקולס: תודה שהמתנת.
ניקולס: נא להיכנס לאפליקציית HBO MAX עם אותו זיהוי משתמש וסיסמה.
ניקולס: אנא בחר ספק שירות ככניסה לטלוויזיה 'AT&T'.
ניקולס: תודיע לי ברגע שאתה בודק.
ניקולס: אני אעמוד מהצד.
אני: זה עבד. כעת הוא מבקש ממני ליצור חשבון HBO Max
ניקולס: פנטסטי!
ניקולס: כן, תצטרך ליצור פרופיל HBO MAX.
ניקולס: הודע לי ברגע שזה יסתיים.
אני: זה אומר שאתה מוכן להזרים. שמתי לב שמתחת לחיוב דרך זה אומר ATT
אני: רק לוודא שלא יחויב על זה?
ניקולס: לא תחויב.
ניקולס: זה בחינם לחלוטין עם תוכנית Unlimited Plus שלך.
אני: אוקי זה נראה כאילו אני בפנים
ניקולס: מושלם!
אני: אז מה הבעיה או הצעד שמנעו ממני להיכנס מלכתחילה?
ניקולס: כן, תצטרך ליצור חשבון בחינם ולהפעיל בו את HBO. ייתכן שהשתמשת במזהה המשתמש והסיסמה שלך ב-AT&T שלא אפשרו לך.
ניקולס: זה לא הופעל, זו הסיבה שלא הצלחת להיכנס.
תגובות:Gunterjeff

בבלרוב

פוסטר מקורי
11 ביולי 2017
אלסקה
  • 31 במאי 2020
אוקיי, אני אנסה את השיטה המפורטת בתמליל הצ'אט.

כשהגדרת את החשבון החינמי ב-ATT TV Now, זה אמר לך שזה עומד להיות 55 דולר? ס

spikeymike

6 ביולי 2010
  • 31 במאי 2020
כן. בחרתי בחשבון פלוס אבל מעולם לא הלכתי עד הסוף כדי לאשר את הכל.

אחרי שבחרתי פלוס והתחברות עצרתי שם והסוכן אמר שהחשבון החינמי נוצר והגדיר את HBO בצד שלהם.

לאחר מכן פשוט יצאתי מדפדפן האינטרנט ונכנסתי לאפליקציית HBO Max בטלפון.

לא הזנתי שום פרטי כרטיס אשראי או משהו.

ייתכן שתרצה לנסות את השלבים במהלך צ'אט עם סוכן רק כדי לוודא שלא תחויב על שום דבר.

בבלרוב

פוסטר מקורי
11 ביולי 2017
אלסקה
  • 31 במאי 2020
spikeymike אמר: אולי תרצה לנסות את השלבים תוך כדי צ'אט עם סוכן רק כדי לוודא שלא תחויב על שום דבר.

בתהליך עכשיו. אני בחלק שבו הוא אמר תן לי 2 דקות. אני

אינדיאני בירד

28 בדצמבר 2009
  • 31 במאי 2020
Bballrob אמר: בתהליך עכשיו. אני בחלק שבו הוא אמר תן לי 2 דקות.

איך זה הלך? ל

אהרוני

31 בדצמבר 2006
צפון קרוליינה
  • 31 במאי 2020
שיטת הצ'אט עבדה לי ב-Unlimited Plus. הם הצליחו להפעיל אותו בחשבון DirecTV Now הישן שלי. אני חושב שזה תלוי רק במי אתה מקבל בצ'אט כי ניסיתי מוקדם יותר היום ולא הגעתי לשום מקום.

בבלרוב

פוסטר מקורי
11 ביולי 2017
אלסקה
  • 31 במאי 2020
אינדיאן בירד אמר: איך זה הלך?

אני מקווה שאתה לא מאוכזב שאני לא מאוכזב. כעת יש לי גישה חופשית ל-HBO MAX.

החוויה שלי הייתה מאוד דומה לזו של [להזכיר] spikeymike [/mention]. ניסיתי לבצע את ההוראות שלו אבל כשהגעתי לחלק החיוב של 55$ הפסקתי. כנראה שזה כבר יצר את חשבון ATT TV NOW החינמי מכיוון שהטכנאי שלי הצליח למצוא אותי במערכת ואז להוסיף את ה-hbo החינמי.

הכל טוב שנגמר בטוב!!

זה בשום אופן לא היה שובר עסקה עבורי עם AT&T בכל הנוגע לשאלה האם אבטל את השירות שלי או משהו כזה. יש לי עסקה טובה מדי עם האינטרנט הביתי שלי דרכם עכשיו מכדי לוותר על זה. אבל אני כן מצפה שכאשר חברה תשלח לי לא רק הודעה אחת, אלא שתי הודעות שצריכה להיות לי גישה חופשית למשהו כזה, שהיא תכבד את זה. המנהלת בחנות המקומית שלי אכן אמרה שהיא חושבת שזה צריך לעבוד אבל לא הצליחה להבין ולא הצליחה להגיע לאף אחד בחברה בגלל שזה סוף שבוע, וכבר 22:00 בחוף המזרחי במוצאי שבת. היא שלחה לי באימייל קישור לנסות ואמרה שאם זה לא יצליח לפנות אליהם שוב ביום שני והם יעזרו לי להבין את זה.
תגובות:Gunterjeff

בבלרוב

פוסטר מקורי
11 ביולי 2017
אלסקה
  • 31 במאי 2020
אוסיף גם שהטכנאית הראשונה שלי, אלזה, לא הצליחה לעזור לי אבל העבירה אותי לאיזה צוות מומחים של HBO MAX. זה כמעט נשמע כאילו הם מבינים שמשהו לא בסדר במערכת שדורש מהם לעזור לאנשים מהצד האחורי אז יש להם צוות שיטפל בזה. כל הכבוד ל-AT&T על כך. אני

אינדיאני בירד

28 בדצמבר 2009
  • 31 במאי 2020
בבלרוב אמר: אני מקווה שאתה לא מאוכזב מזה שאני לא מאוכזב. כעת יש לי גישה חופשית ל-HBO MAX.

החוויה שלי הייתה מאוד דומה לזו של [להזכיר] spikeymike [/mention]. ניסיתי לבצע את ההוראות שלו אבל כשהגעתי לחלק החיוב של 55$ הפסקתי. כנראה שזה כבר יצר את חשבון ATT TV NOW החינמי מכיוון שהטכנאי שלי הצליח למצוא אותי במערכת ואז להוסיף את ה-hbo החינמי.

הכל טוב שנגמר בטוב!!

זה בשום אופן לא היה שובר עסקה עבורי עם AT&T בכל הנוגע לשאלה האם אבטל את השירות שלי או משהו כזה. יש לי עסקה טובה מדי עם האינטרנט הביתי שלי דרכם עכשיו מכדי לוותר על זה. אבל אני כן מצפה שכאשר חברה תשלח לי לא רק הודעה אחת, אלא שתי הודעות שצריכה להיות לי גישה חופשית למשהו כזה, שהיא תכבד את זה. המנהלת בחנות המקומית שלי אכן אמרה שהיא חושבת שזה צריך לעבוד אבל לא הצליחה להבין ולא הצליחה להגיע לאף אחד בחברה בגלל שזה סוף שבוע, וכבר 22:00 בחוף המזרחי במוצאי שבת. היא שלחה לי באימייל קישור לנסות ואמרה שאם זה לא יצליח לפנות אליהם שוב ביום שני והם יעזרו לי להבין את זה.

טוֹב. אני שמח שהם חיברו אותך!

700-גריז

9 בספטמבר 2010
אלסקה
  • 31 במאי 2020
המממ G

Gunterjeff

31 במאי 2020
  • 31 במאי 2020
הצ'אט בדף ATT TV Now גרם לזה לעבוד בשבילי. תודה על העזרה של כולם.