איך טו

האטה באייפון

אפל ב-iOS 10.2.1 הציגה תכונות ניהול צריכת חשמל עבור מכשירי אייפון ישנים יותר כדי למנוע כיבויים בלתי צפויים בתקופות של צריכת חשמל שיא במכשירים עם סוללות פגומות.

תכונות ניהול צריכת חשמל אלה מצערות את המעבד באייפון ישנים עם סוללות פחות מאופטימליות, וכתוצאה מכך ביצועים איטיים יותר. למרות שהוצגו בתחילת 2017, תכונות ניהול צריכת החשמל לא זכו לפרסום נרחב עד סוף 2017, מה שהוביל לקוחות רבים להרגיש מרומים על ידי אפל.

אפל התנצלה על כך שלא הסבירה טוב יותר כיצד תקינות הסוללה יכולה להשפיע על הביצועים ומאז יישמה מדיניות המציעה החלפת סוללה של 29$ לאיפון 6 ואילך ללא שאלות.

iOS 11.3 הציג מידע מפורט יותר על תקינות הסוללה, ויידע את הלקוחות אם מצב הסוללה שלהם משפיע על ביצועי המעבד. העדכון מאפשר גם לכבות את תכונת ניהול החשמל. בתחילה נכללו ה-iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus ו-SE מהדור הראשון, כאשר המעבד מואט רק מדי פעם כאשר הסוללה לא יכולה לעמוד בדרישות הכוח של משימות עתירות מערכת. ה-iPhone 8, 8 Plus ו-X נכללו החל מ-iOS 12.1, וה-iPhone XS, XS Max ו-XR נוספו עם iOS 13.1.

החלפת סוללה שהושחתה בסוללה טרייה מבטלת בהצלחה את תכונת ניהול החשמל ומשחזרת מכשיר שקודם לכן הוחנק לקיבולת הביצועים המלאה שלו.

אפל עומדת בפני מספר תביעות משפטיות וחקירות ממשלתיות לגבי החלטתה להחניק את ביצועי המעבד, אך החברה נחושה בדעתה שהתכונה לא הוצגה כדי להנחות לקוחות לקנות אייפון חדש. במקום זאת, הכוונה היא להאריך את חייו של אייפון כמה שיותר זמן, כי לדעתה של אפל, אייפון שרואה מדי פעם ביצועים איטיים יותר עדיף על כזה שנכבה.

כדי להחזיר את אמון הלקוחות בעקבות ביקורת על אי חשיפת הגז, אפל הציעה החלפת סוללה של 29 דולר עד סוף 2018 וכן זיכוי של 50 דולר ללקוחות ששילמו עבור החלפת סוללה שלא במסגרת האחריות עבור האייפון 6 ואילך. 2017.