פורומים

בעיה במסך iPad Pro עם קו שטוח לבן עבה

נִמרָץ

פוסטר מקורי
27 בספטמבר 2011
אתונה, יוון, אירופה, כדור הארץ, היקום
  • 5 בנובמבר 2018
שלום לכולם!

המסך שלי ב-iPad Pro 12.9 (2017), היה מאז ההתחלה, קצת לא מגיב מדי פעם. לקח את זה לאפל סטור לפני שנה ברחוב ריג'נט והם אמרו שזה קורה כנראה בגלל חיבור במהירות נמוכה, שבאותה תקופה נשמע קצת מוזר להיות הסיבה האמיתית. הם טענו שהעמוד בספארי נטען לאט אפילו בחנות אפל, למרות שאותה התנהגות אירעה לכל האפליקציות. לפי אפליקציית האבחון שלהם, האייפד היה בסדר ללא תקלות. לך תחשוב עכשיו.

בכל מקרה, הבעיה האמיתית עכשיו היא שיש לי קו לבן גדול ומעצבן על פני המסך. בדוק את התמונות למטה ותראה בדיוק היכן הבעיה. האם מישהו חווה בעיה כזו?

הצג את פריט המדיה ' data-single-image='1'> הצג את פריט המדיה ' data-single-image='1'>
הצג את פריט המדיה ' data-single-image='1'>

לובוודגפיל

תוֹרֵם
7 באפריל, 2012


  • 5 בנובמבר 2018
הייתי מתזמן אפליקציה של Genius Bar, שצריך להחליף אותה.

Loopy65

6 ביוני 2008
וויילס, בריטניה
  • 5 בנובמבר 2018
בהחלט רואה בעיה. אני מקווה שהם יערכו את הפגישה שלך מלפני שנה במערכת ולא תהיה בעיה שהיא בת יותר משנה. זכור עם זאת שבאיחוד האירופי הרחבנו אחריות אם משהו לא עובד כפי שניתן היה לצפות, כל דבר עד שש שנים כך שהאחריות שלך מתחת לשנתיים לא אמורה להוות בעיה.
עם זאת, הם יהיו בזכויותיהם לשלוח אותך לנקודת המכירה שלך, אבל אם זה אפל אז אין בעיה למיין.
כל הכבוד עם זה,

שרליטונה

11 ביוני, 2008
לוס אנג'לס, קליפורניה
  • 5 בנובמבר 2018
[QUOTE='Loopy65, פוסט: 26759332, חבר: 191581]עם זאת, זכור שבאיחוד האירופי הרחבנו אחריות אם משהו לא עובד כפי שניתן היה לצפות, כל דבר עד שש שנים כך שהאחריות שלך מתחת לשנתיים לא אמורה להיות בעיה.
[/ציטוט]

האם החוקים הצרכניים הללו לגבי בעיות קיימים בזמן המסירה, גם אם הם לא באים לידי ביטוי עד מאוחר יותר. אז תצטרך להוכיח שזה נגרם על ידי משהו פגום כאשר נמכר ולא בלאי או אפילו הפלת האייפד, הכפיפה שלו ללחץ אחר מלהיות בתיק גב וכו'. בהצלחה עם זה. אפל עשויה פשוט להתגלגל עם זה אם הם היו נקודת המכירה והחוקים הצרכניים של האיחוד האירופי עדיין חלים על כל הברקזיט וכו' פשוט כדי להימנע מהעיתונות האחורית, אבל אם זה נקנה בכל מקום אחר הם יכלו לדחוף למכתב של בקשת החוק והמוכר אולי לא יתגלגל כל כך בקלות נערך לאחרונה: 5 בנובמבר, 2018

macduke

27 ביוני 2007
מרכז ארה'ב
  • 5 בנובמבר 2018
אם הייתי צריך לנחש, בשלב מסוים הופעל לחץ על האייפד וגרם לבעיה בתאורה האחורית בצידי התצוגה. הייתי מתאר לעצמי שה-12.9' נוטה יותר לכך מכיוון שהוא גדול יותר אך עדיין דק. אני מקבל את הראשון שלי ביום רביעי אז אני הולך לנסות להיות זהיר במיוחד. אשתי התיישבה בטעות על ה-10.5 אינץ' שלי מיד אחרי שקניתי אותו בהשקה, והוא פשוט היה כפוף מעט לאחר מכן אם הנחת אותו שטוח על הצג אתה יכול לדעת. למרבה המזל הייתה לי בעיה לא קשורה עם יציאת ה-Lightning והחלפתי את היחידה שלי אז הייתי הרבה יותר זהיר אחרי זה. אני חושב שזה היה גם לפני שהיה לי את זה במארז מכיוון שזה היה בגודל חדש ולא היו הרבה זמינים.

Loopy65

6 ביוני 2008
וויילס, בריטניה
  • 5 בנובמבר 2018
charlituna אמרה: [QUOTE='Loopy65, פוסט: 26759332, חבר: 191581]זכור כי באיחוד האירופי הרחבנו אחריות אם משהו לא עובד כפי שניתן היה לצפות, כל דבר עד שש שנים אז שלך מתחת לשנתיים. לא תהיה בעיה. לחץ להרחבה...

האם החוקים הצרכניים הללו לגבי בעיות קיימים בזמן המסירה, גם אם הם לא באים לידי ביטוי עד מאוחר יותר. אז תצטרך להוכיח שזה נגרם על ידי משהו פגום כאשר נמכר ולא בלאי או אפילו הפלת האייפד, הכפיפה שלו ללחץ אחר מלהיות בתיק גב וכו'. בהצלחה עם זה. אפל עשויה פשוט להתגלגל עם זה אם הם היו נקודת המכירה והחוקים הצרכניים של האיחוד האירופי עדיין חלים על כל הברקזיט וכו' פשוט כדי להימנע מהעיתונות האחורית, אבל אם זה נקנה בכל מקום אחר הם יכלו לדחוף למכתב של בקשת החוק והמוכר אולי לא יתגלגל כל כך בקלות[/QUOTE]
כן, אם יש סיכוי כלשהו לנזק מקרי או לשגיאת משתמש ברור שלא מכוסה. החלפתי אייפון לאחר 18 חודשים ללא ספק כי כפתור הבית הפסיק לעבוד אז ברור שהוא לא 'מתאים למטרה'.
אני חושב שזה תחום אפור עצום והכיסוי יכול להיות תלוי בגישה של האדם שאתה בסופו של דבר אתה במגע איתו!

נִמרָץ

פוסטר מקורי
27 בספטמבר 2011
אתונה, יוון, אירופה, כדור הארץ, היקום
  • 5 בנובמבר 2018
לגבי אחריות בבריטניה, בדוק את הקישור הזה. אני די מכוסה כמו Loopy65 שהוזכר קודם לכן.
https://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/

האייפד שלי נמצא במארז מהיום הראשון. מעולם לא קרתה נפילה ואף פעם לא הופעל לחץ על המסך או על גב המכשיר. למעשה האייפד יושב ועומד על שולחן עבודה.

מה שבאמת מעצבן זה שלאפל לא היה הסבר מתאים או לפחות הכירה במה שקורה לאייפד.

מיותר לציין שחוץ מהנושא הזה שרואים בתמונות, המסך הופך אפילו יותר לא מגיב בזמן הטעינה. אפילו המקלדת הוירטואלית לא מגיבה ולפעמים אני צריך להסיר את כבל הטעינה מהאייפד כדי להפחית את ההתנהגות הזו.

בנוסף, אם מסירים את המארז וכשהאייפד נטען אפשר גם להרגיש בגוף האלומיניום עם היד שעובר זרם. זה לא סטטי, אלא מצב מוזר שאפשר להרגיש בהישג יד.

נִמרָץ

פוסטר מקורי
27 בספטמבר 2011
אתונה, יוון, אירופה, כדור הארץ, היקום
  • 25 בדצמבר 2018
שלום לכולם מאחלת לכם חג שמח. הנה עדכון לגבי המקרה שלי.

לקחתי את האייפד לבר Genious ב-Apple Store Regent Street והסברתי את כל האמור לעיל. תגובתם הייתה שהאייפד פרו כפוף ושזו הסיבה למסך התקול. מדברים על אייפדים מכופפים, ובכן שלי עומד כפי שאמרתי על השולחן שלי מהיום הראשון והמצב היה כפי שהיה מהמפעל.

בסופו של דבר הם אמרו לי שהם יכולים להחליף את ה-iPad Pro שלי עם iPad Pro חדש מאותו דגם תמורת 559 פאונד ללא כבלים ומטען ועם אחריות של אפל ל-90 יום. שאלתי אותם אם זה יהיה אייפד מחודש והם אמרו, לא זה אייפד חלופי למקרים כאלה. ביקשתי מהם אלטרנטיבה והם אמרו שהם יכולים לתת לי הנחה של 430 פאונד על קבלת הדור השלישי של אייפד פרו ואני אבל למה לא?

אז, מחקו לי את תוכן האייפד פרו שלי במקום בחנות ואז הם בדקו שוב את המכשיר ואמרו שאני יכול לתת להם אותו, אבל אני אצטרך לשלם את מלוא הסכום של האייפד פרו מהדור השלישי, כי שלי המכשיר עכשיו חסר ערך. ובכן, זה לא היה הגיוני אז שום דבר לא נעשה בסופו של דבר. שמרתי את האייפד ואחרי ארבעה ימים קניתי אייפד פרו חדש בשבילי וגם עוד אחד לאשתי.

אני חייב לומר שהשירות והתמיכה בחנות של אפל במקרה הזה לא היו תמיכה ראויה בכלל לאפל וגילו חוסר תקשורת בין העובדים, שבסופו של דבר לא היו מרוצים בכלל.

מלבד המכשירים החדשים של iPad Pro 3rd Gen 12.9 256GB, יש לי בהישג יד עכשיו את המכשיר הישן שלי והבעיה עדיין נמשכת. יש עצה בעניין? האם בכל זאת עלי לקבל תחליף תמורת 559 פאונד ואז למכור אותו? אין לי מושג מה באמת שווה את זה או אם יש אפשרויות חלופיות?

המשוב שלך בכל ההרפתקה הזו יתקבל בברכה.

נִמרָץ

פוסטר מקורי
27 בספטמבר 2011
אתונה, יוון, אירופה, כדור הארץ, היקום
  • 29 בדצמבר 2018
אין תשובות, אני מניח שאני נידון!