חדשות אפל

משתמשי HomePod מתלוננים על כשלים פתאומיים, ייתכן שהם קשורים לעדכונים 14.6 ו-15

יום רביעי, 7 ביולי 2021, 11:06 בבוקר PDT מאת ג'ולי קלובר

מְקוֹרִי HomePod נראה כי מודלים נכשלים באופן מסתורי בקצב הולך וגובר, לפי מספר רב של מודלים נִצחִי קוראים ותלונות ב- Reddit ובטוויטר. רבים מה-HomePods שהפסיקו לפתע לעבוד הפעילו את גרסת הבטא של ‌HomePod‌ 15 תוכנות, אך לחלק מהמשתמשים המושפעים היו HomePods עם תוכנת 14.6 מותקנת.





תכונת התרסקות HomePod
נִצחִי הקורא חוסה אמר ש-‌HomePod‌ בן ה-18 חודשים שלו. הפעלת עדכון 14.6 הפסיקה לעבוד לאחרונה, וזו תלונה נפוצה במספר שרשורי Reddit שנוצרו במהלך הימים האחרונים.

במקרה בולט אחד, משתמש Reddit עם סך של 19 HomePods, שבעה מהם הפסיקו לעבוד היום. ארבעה מאותם HomePods הפעילו את ‌HomePod‌ 15 בטא, ושלושה מהם הפעילו את תוכנת 14.6.



יש לי בסך הכל 19 HomePods בבית. 6 מהם ב-Beta והאחרים ב-14.6. נכון להיום, 7 אינם עובדים יותר. 4 בגרסת הבטא ו-3 ב-14.6. אני משתמש ב-HomePods כרגיל ומאזין למוזיקה מדי פעם אבל לא חזק במיוחד, בממוצע כ-20% עוצמת קול. כל אלה בגרסת הבטא מחוברים כרמקול ברירת מחדל ב-Apple TV. או שיש בעיה גדולה במערכת ההפעלה או שמשהו בחומרה בנוי לא נכון.

מצלמת אייפון 11 לעומת אייפון 12 פרו

לאותו שרשור Reddit יש תלונות מכמה ‌HomePod‌ בעלים שה-HomePods שלהם מתו, ו נִצחִי הקורא אנדרה אצר רשימה של תלונות של Reddit, כולן ממשתמשים ש-HomePods שלהם מתו במהלך הימים האחרונים.

  • כשל לפני 1, 5 ימים - משתמש Reddit UnderstandingNo5785 הפעיל את ‌HomePod‌ 15 בטא ומצא ש-‌HomePod‌ היה לוהט על העליונה, מה שאולי הוביל לבעיית לוח ההיגיון. משתמשי Reddit אחרים העלו השערות על התקלות שנגרמות משימוש ב-‌HomePod‌ כרמקול ברירת מחדל ל טלויזיית אפל בזמן הפעלת ה- HomePod & zwnj; 15 בטא
  • כשל לפני 2, יומיים - ‌HomePod‌ שנפתח לאחרונה הוגדר, עודכן ל-14.6, ואז הוא איבד את החיבור. איפוס קשיח גרם לנורת הלד להפוך לאדום ולנוריות עוצמת הקול להבהב, אך הוא לא פעל.
  • כשל 3, לפני יום - אחד משני HomePods שהוגדרו כזוג סטריאו הפסיק לפתע לעבוד. שני ה-HomePods הפעילו את עדכון 14.6. ‌HomePod‌ אינו נדלק ואינו מגיב למגע.
  • כישלון 3, היום - 7 HomePods מפסיקים לעבוד, ארבעה בגרסת בטא, שלושה ב-14.6.
  • כישלון 4, יוני - לקורא נצחי ביוני היה ‌HomePod‌ למות לאחר עדכון תוכנה. ‌HomePod‌ לא נדלק, לא עובד ואיפוסים לא עושים כלום.
  • HomePod התחממות יתר - למשתמש Reddit היה ‌HomePod‌ למות בשימוש במצב סטריאו עם ‌Apple TV‌, והוא היה חם למגע. זה שרד והמשיך לעבוד, אבל משתמש Reddit שם לב שה-HomePods עדיין מתחממים במצב סטריאו בזמן הפעלת 14.6. האדם הזה אומר ששני ה- HomePods האחרים שלהם מתו בעבר.

ישנן תלונות מרובות אחרות ממשתמשים מושפעים בחלקי ההערות של השרשורים הללו, מה שמצביע על כך שזו יכולה להיות בעיה נרחבת המשפיעה על רבים ‌HomePod‌ בעלים. רוב ה-HomePods שהושפעו שימשו במצב צימוד סטריאו והיו מקושרים ל-‌Apple TV‌ הפעלת עדכון tvOS 14.6, כולל HomePods המריצים את עדכוני התוכנה 14.6 ו-15.

מכיוון שרבים מה-HomePods הושפעו מותקנת תוכנת בטא , זה לא רעיון טוב להתקין את ‌HomePod‌ 15 עדכן אם יש לך ‌HomePod‌. ‌HomePod‌ התוכנה מופצת על בסיס הזמנה בלבד, אך חלק מהאתרים של צד שלישי הופכים את הבטא לזמינה לעתים קרובות, ואם תתקין בטא לא מורשית, אפל לא תוכל לעזור.

אחד משתמש Reddit אומר שטכנאי בכיר של אפל יעץ להם לנתק את ה-HomePods שלהם ולהפסיק להשתמש בהם עד לעדכון התוכנה הבא.

'הייתי אומר לחברים שלך אם הם התקינו את OS15 בטא על אחד מה-HomePods או שניהם ויש להם בעיות לנתק אותם ולא להשתמש בהם עד שייצא עדכון התוכנה הבא כדי למנוע נזק ללוח הלוגי. כתוצאה מפגיעה ב-HomePod שלך. אם ה-HomePod שלך נכשל עקב התקנת פרופיל הבטא למפתחים, שבמקרה זה לא ניתן לשאת באחריות לאפל לתיקון ה-HomePods בגלל שאנשים מפתחים שאינם מורשים התקינו תוכנה זו, אך הציעו אם ה-HomePod שלכם אכן נכשל ואתם בעלי רישיון למפתח אתה מוזמן ליצור קשר עם צוות המפתחים של Apple לסיוע נוסף.'

ישנן גם תלונות רבות של משתמשים המריצים את עדכון 14.6, ולמרבה הצער, תמיכת אפל לא הועילה למי שיש ‌HomePod‌ שנרכשה לפני יותר משנה. נִצחִי הקורא חוסה שפנה אלינו בתחילה אמר שהתמיכה של אפל לא הייתה מסוגלת להציע עזרה בגלל ה-‌HomePod‌ היה מחוץ לאחריות, ו-‌HomePod‌ גם לבעלים הייתה אותה תגובה.

בהתחשב במספר הגבוה של כשלים פתאומיים המקושרים ל-14.6, יתכן שיש באג חומרה או תוכנה שגורם לבעיה, ואם זה המקרה, אפל עשויה בסופו של דבר להציע עזרה נוספת ל-‌HomePod‌ משתמשים.

אין תיקון ידוע עבור ‌HomePod‌ משתמשים בשלב זה, אך מומלץ להימנע מתוכנת בטא, ומי שמודאג מאוד מתקלות עשוי גם לרצות להפסיק להשתמש ב-HomePods במצב סטריאו לעת עתה עד שמידע נוסף זמין או עדכון תוכנה חדש ישוחרר כדי לטפל בכל בעיות אפשריות.

איזה סוג מצלמה יש לאייפון 11

אחד נִצחִי הקורא אמר שהכשל שלו נגרם מדיודה שנכשלה והוא הצליח להחליף את הדיודה ולקבל את ‌HomePod‌ עובד שוב, אבל לא ברור אם זו אותה בעיה שאחרים חווים וגם לא סביר עבור ‌HomePod‌ הבעלים יצטרכו להרוס את הרמקולים שלהם כדי להלחים רכיב חדש.

סיכום קשור: HomePod פורום קשור: HomePod, HomeKit, CarPlay, Home & Auto Technology