מלאטנזי
פוסטר מקורי- 31 באפריל, 2020
- 31 באפריל, 2020
קראתי את הקהילות המקוונות וניסיתי הכל כדי לפתור את הבעיה בעצמי - התחברתי ל-wifi כדי לוודא שזה עובד (זה עבד), עדכנתי את מערכת ההפעלה, החלפתי מיקומים וחיבורים עם Apple TV בחדר אחר (טלוויזיה, HDMI, כבל Ethernet) , מחובר ישירות למודם הכבלים באמצעות כבל Ethernet חדש, והשלים איפוס/שדרוג מלא של היצרן. שום דבר לא עבד אז התקשרתי לתמיכה של אפל רק כדי לראות אם יש להם פתרון.
כפי שחשד, התמיכה של Apple הגיעה למסקנה שמדובר בבעיה ברכיב ה-ethernet אך לא תקבל אחריות על רכיב פגום. הם אמרו שהבעיה אינה מכוסה בשום אחריות זמינה ויכולה להציע רק אפשרות תיקון/החלפה. קבלת ההצעה הזו תעלה 149$ ואני נדרש לארוז את המכשיר ולשלוח לאפל לתיקון, יכול לקחת יותר משבוע (במקרה הטוב) להחזיר אותו.
הבעיה הראשונה שלי היא איך יכול רכיב קריטי כמו Ethernet לצאת ל-Apple TV ואז אפל אומרת 'סליחה, תצטרך לקנות עוד אחד'?!! קישוריות היא פונקציה בסיסית של Apple TV, היא חסרת ערך בלעדיה. אפשר היה לחשוב שכל הרכיבים התומכים בקישוריות יהיו הנבדקים והעמידים ביותר בהשוואה לרכיבים האחרים. לא כך עם המוצר הזה!
נושא שני הוא העלות והזמן להחלפה. מדוע עלי לשלם כמעט אותו מחיר כמו יחידה חדשה עבור יחידה מתוקנת ולהמתין שבוע או יותר? אני ממש יכול להזמין אחד חדש מקמעונאי מקוון, להשיג אותו כאן תוך יומיים ותהיה לו אחריות חדשה!
אני לא יכול ללכת לעבודה ואני תקוע בבית עם מקלט ל-COVID במקום ועכשיו מקור הבידור האהוב עליי יוצא לדרך כי אפל החליטה לקחת את האפשרות הזולה ביותר ברכיב קריטי!!
כל כך מאוכזב מאוד, נראה שאפל איבדה את המנטרה של לקוח ראשון והיא הופכת להיות זהה לכל שאר החברות שראשונות הרווח. חשבתי שיש משהו מיוחד בחברה הזו... מניח שכבר לא. תגובות:ביקורת 13
ביקורת 13
- 19 באפריל, 2017
- טורונטו, אונטריו, קנדה
- 31 באפריל, 2020
ייתכנו גורמים נוספים שאינם בשליטתה של אפל כמו דוקר חשמל, חום וכו'.
היה לי שבב WiFi של Apple TV3 בערך 3.5 שנים אחרי שקיבלתי אותו. הייתה תוכנית החלפה אבל פספסתי את חלון זמן ההחלפה וזה עליי. אין לו WiFi אבל זה עובד על Ethernet.
יש לי שני Apple TV 4K ומעולם לא השתמשתי ב-Ethernet עבור אף אחת מהיחידות כי הפונקציונליות של ה-WiFi הייתה מושלמת. M
מלאטנזי
פוסטר מקורי- 31 באפריל, 2020
- 31 באפריל, 2020
techwarrior אמר: חבר משהו אחר, PC או Mac, לכבל כדי לבדוק את החיבור. אם זה נכשל, נסה כבל ויציאה אחרים בנתב או החלף שהכבל מתחבר אליו. שלל בעיות בציוד אחר לפני שאתה מניח שזו בעיה בטרקטורון. לחץ להרחבה...
תודה על המשוב, ניסיתי את כל השלבים שציינת. בטח לא הנתב, המתג או הכבלים... ברור שזו יציאת ה-Ethernet בטרקטורון 4K. פ
PDANZ
- 19 ביולי 2020
- 19 ביולי 2020
mllattanzi אמר: אני בעל מוצר נאמן של אפל כבר למעלה מ-30 שנה ובבעלותי Apple TV 4K קצת יותר משנתיים. פתאום אתמול ללא סיבה נראית לעין, רכיב ה-Ethernet מפסיק לעבוד. ה-Apple TV שלי חייב להיות מחובר ל-ethernet מכיוון שכיסוי ה-Wi-Fi הפנימי גרוע.
קראתי את הקהילות המקוונות וניסיתי הכל כדי לפתור את הבעיה בעצמי - התחברתי ל-wifi כדי לוודא שזה עובד (זה עבד), עדכנתי את מערכת ההפעלה, החלפתי מיקומים וחיבורים עם Apple TV בחדר אחר (טלוויזיה, HDMI, כבל Ethernet) , מחובר ישירות למודם הכבלים באמצעות כבל Ethernet חדש, והשלים איפוס/שדרוג מלא של היצרן. שום דבר לא עבד אז התקשרתי לתמיכה של אפל רק כדי לראות אם יש להם פתרון. לחץ להרחבה...
יש לי את אותה בעיה בדיוק. רכיב ה-Ethernet נעלם. אפילו לא ניתן לראות את Ethernet כאופציה באף אחד מהתפריטים. זה מת לגמרי.
היה ביחידה פחות משנה. לא מוצעת אחריות. ח
HDFan
תוֹרֵם
- 30 ביוני 2007
- 20 ביולי 2020
PDANZ אמר: היחידה הייתה ברשותה פחות משנה. לא מוצעת אחריות. לחץ להרחבה...
הא? לאפל יש בדרך כלל אחריות לשנה.
mllattanzi אמר: הבעיה הראשונה שלי היא איך יכול רכיב כל כך קריטי כמו Ethernet לצאת ל-Apple TV ואז אפל אומרת 'סליחה, תצטרך לקנות עוד אחד'?!! לחץ להרחבה...
רכיבים נכשלים. הייתה לי כשל ביציאת ברעם ב-NAS שזה פי כמה מהעלות של Apple TV. לא היו הרבה דיווחים על כשלים ביציאת Ethernet. רק מזל רע.
mllattanzi אמר: הנושא השני הוא העלות והזמן להחלפה. מדוע עלי לשלם כמעט אותו מחיר כמו יחידה חדשה עבור יחידה מתוקנת ולהמתין שבוע או יותר? אני ממש יכול להזמין אחד חדש מקמעונאי מקוון, להשיג אותו כאן תוך יומיים ותהיה לו אחריות חדשה! לחץ להרחבה...
זה לא רק בעיה עם אפל, אלא עם הרבה רכיבים במחיר נמוך יותר. העלויות לתיקון הפריטים גבוהות מאלו של החלפתו. משלוח, ביטוח, עלות חלקים, עבודה מייקרים תיקונים בכל מקום, למרות שאפל נמצאת כנראה בקצה הגבוה של טווח המחירים. זו המטרה של AppleCare. למעשה, זמן אספקה של שבוע הוא לא רע. היו לי כמה תיקוני מצלמה שנמשכו חודש.
sunialsoft
- 2 בספטמבר 2010
- סקוטלנד
- 20 ביולי 2020
יש שמועות על Apple TV חדש די בקרוב אז אולי שווה להסתפק עד שזה ישוחרר. ב
בטאספ
- 21 ביולי 2008
- 22 ביולי 2020
הבעיה הראשונה שלי היא איך יכול רכיב קריטי כמו Ethernet לצאת ל-Apple TV ואז אפל אומרת 'סליחה, תצטרך לקנות עוד אחד'?!! קישוריות היא פונקציה בסיסית של Apple TV, היא חסרת ערך בלעדיה. אפשר היה לחשוב שכל הרכיבים התומכים בקישוריות יהיו הנבדקים והעמידים ביותר בהשוואה לשני... לחץ להרחבה...
האם אתה מבין שלסיסקו יציאות Ethernet נכשלות (כל הזמן #%%#!)? למרות שאני מבין את התסכול שלך, יהיה שיעור כישלון מסוים. בואו נסתכל על חלקים קריטיים אחרים של מכשירים שיכולים להיכשל...
מנועי מכוניות יכולים למות.
אלמנטים בתנור עלולים להיכשל.
כננת אופניים יכולה להתכופף.
מנועי ואקום נכשלים.
מפסקים ביתיים נכשלים
יכולתי לעשות את זה כל היום. בשורה התחתונה, מוצרים רבים נבדקים ביסודיות ובכל זאת הם יכולים להיכשל. זה מבאס, אבל אם לכולם הייתה ציפייה לשלמות לא היו לנו אפילו גגות מעל הראש.
רשום פופולרי