פורומים

הספק לא יכול להוסיף נתונים סלולריים (eSIM או Apple SIM) היום

מורק

פוסטר מקורי
30 בדצמבר 2009
  • 20 בדצמבר 2019
קיבלתי אתמול iPad Pro 11 חדש. לאחר ההגדרה, נכנסתי להגדרות הנתונים הסלולריים ובדקתי שאני יכול לבחור ספקים שונים ולראות אילו תוכניות הם מציעים. בדקתי את AT&T ואת T-Mobile ושניהם הראו תוכניות שאני יכול לבחור.

היום כשאני בוחר מוביל כלשהו, ​​אני מקבל ציוד מסתובב בכל מקום מכמה שניות ועד כמעט דקה ואחריו שגיאת חיבור נכשל. הספק היחיד שעובד הוא GigSky, אם כי לא כל הזמן.

יש לי אייפד אייר 2 עם סים של אפל אז בדקתי את זה ואני רואה את אותו הדבר. ממה שקראתי השרתים של אפל מטפלים בחלק הזה עד שעמוד הספק בפועל נטען, אז נראה שזו בעיה בצד השרת של אפל.

לעוד מישהו יש את הבעיה הזו?

,

rui no onna

תוֹרֵם
25 באוקטובר 2013


  • 20 בדצמבר 2019
אולי רק תקלה זמנית?

ראיתי את ההודעה הזו כמה פעמים אבל היא נראית די אקראית:
  • כשאין חיבור לאינטרנט. לפעמים אני יכול להירשם גם כשאין אינטרנט, לפעמים אני מקבל את השגיאה שלמעלה.
  • בזמן חיבור לנקודה חמה של אייפון ב-AT&T. נאלצתי לחבר את האייפד החדש לנקודה חמה של אייפד אחר ב-Verizon לפני שהצלחתי להירשם לתוכנית T-Mobile של $10/5GB/5 חודשים ב-iPad החדש.

מורק

פוסטר מקורי
30 בדצמבר 2009
  • 20 בדצמבר 2019
הפעלתי מחדש את ה-iPad Pro וה-iPad Air 2 שלי ועכשיו ה-Air 2 יכול לבחור ספק ולהעלות את דף תוכנית הספק להיטען, אבל ה-Pro שלי עדיין לא יכול.

ניסיתי איפוס קשה ואיפוס הגדרות רשת ב-Pro, אבל אני עדיין לא מצליח לגרום לאף ספק לעבוד מלבד GigSky. כל השאר נותנים הודעת חיבור נכשל לאחר מספר שניות. זה עבד אתמול בלילה.

rui no onna

תוֹרֵם
25 באוקטובר 2013
  • 20 בדצמבר 2019
הממ, אולי תבדוק שוב ששירותי המיקומים מופעלים?

בפרט: שירותי מיקום > שירותי מערכת > חיפוש ברשת סלולרית ל

אַחֵר

12 באוגוסט 2011
  • 20 בדצמבר 2019
הייתה בעיה דומה עם אייפון. התשובה שלא תאהב: פשוט לך לחנות (ותתלונן אם ינסו לחייב אותך עבור כרטיס e-sim. כן, הוא קיים.)

בזבזתי הרבה זמן עם ההיבריס 'אני רוצה לעשות את זה בעצמי בבית'. אני עדיין לא מרוצה שזה היה צריך ללכת ככה. ההמלצה שלי היא רק לחסוך לך את שבוע הזמן שאבד לי (שכלל כרטיס שנשלח אליי).

Freakonomics101

6 בנובמבר 2014
  • 20 בדצמבר 2019
האם אתה ב-iOS 13.3? אם כן, אולי תנסה את 13.3.1 בטא ותראה אם ​​זה עושה משהו. 13.3.1 למעשה טוב יותר באייפד שלי מאשר 13.3 היה. אותו דבר עם האייפון 11 פרו שלי.

rui no onna

תוֹרֵם
25 באוקטובר 2013
  • 20 בדצמבר 2019
an-other אמר: הייתה בעיה דומה עם אייפון. התשובה שלא תאהב: פשוט לך לחנות (ותתלונן אם ינסו לחייב אותך עבור כרטיס e-sim. כן, הוא קיים.)

בזבזתי הרבה זמן עם ההיבריס 'אני רוצה לעשות את זה בעצמי בבית'. אני עדיין לא מרוצה שזה היה צריך ללכת ככה. ההמלצה שלי היא רק לחסוך לך את שבוע הזמן שאבד לי (שכלל כרטיס שנשלח אליי).
למרבה הצער, מניסיוני, חנויות AT&T (תאגיד) יעזרו רק אם אתה בתוכנית שלאחר תשלום.

עבור תוכניות בתשלום מראש או בתשלום כפי שאתה נרשם אליהן ישירות מאייפד, הן די חסרות מושג. הם בכלל לא יודעים על אפשרויות התוכנית בתשלום מראש, או אם כן, הם מעמידים פנים שהם לא יודעים (למשל, כרטיס כניסה ללא הגבלה של 30 דולר ל-30 יום). רק רציתי כרטיס סים חדש שלא הופעל אבל הם אפילו לא נתנו לי לקנות אחד אלא אם כן הוספתי את האייפד לחשבון שלי עם תשלום לאחר תשלום.

מורק

פוסטר מקורי
30 בדצמבר 2009
  • 20 בדצמבר 2019
התקשרתי לתמיכה של אפל והם ביקשו ממני לבצע איפוס הגדרות רשת, איפוס כל ההגדרות ואיפוס קשיח. כל זה לא עזר.

מתוך ייאוש עשיתי Erase All Content and Settings ואז דילגתי על כל השלבים כדי להגיע למסך הבית. זה עבד.

אין לי מושג למה אלא אם כן משהו בשרת פשוט שבר איכשהו את האייפד שלי. כמו שכתבתי ל-Air 2 הייתה בעיה זו, אבל התחיל לעבוד לבד. ה-Pro דרש ניגוב מלא כדי לעבוד.

דבר אחד שלמדתי מדברי תמיכה הוא שהם חסרי מושג. הם אמרו לי שאני לא יכול להוסיף שירות מהאייפד ושאני צריך ליצור קשר עם הספק שלי.

Freakonomics101

6 בנובמבר 2014
  • 20 בדצמבר 2019
Morac אמר: התקשרתי לתמיכה של אפל והם ביקשו ממני לבצע איפוס הגדרות רשת, איפוס כל ההגדרות ואיפוס קשיח. כל זה לא עזר.

מתוך ייאוש עשיתי Erase All Content and Settings ואז דילגתי על כל השלבים כדי להגיע למסך הבית. זה עבד.

אין לי מושג למה אלא אם כן משהו בשרת פשוט שבר איכשהו את האייפד שלי. כמו שכתבתי ל-Air 2 הייתה בעיה זו, אבל התחיל לעבוד לבד. ה-Pro דרש ניגוב מלא כדי לעבוד.

דבר אחד שלמדתי מדברי תמיכה הוא שהם חסרי מושג. הם אמרו לי שאני לא יכול להוסיף שירות מהאייפד ושאני צריך ליצור קשר עם הספק שלי.

Freakonomics101 אמר: האם אתה ב-iOS 13.3? אם כן, אולי תנסה את 13.3.1 בטא ותראה אם ​​זה עושה משהו. 13.3.1 למעשה טוב יותר באייפד שלי מאשר 13.3 היה. אותו דבר עם האייפון 11 פרו שלי.

מורק

פוסטר מקורי
30 בדצמבר 2009
  • 20 בדצמבר 2019
Freakonomics101 אמר: לחץ כדי להרחיב...

אני ב-3.3, אבל לא בא לי לשים עליו את הבטא כשאני די בטוח ש-3.3.1 ייצא בעוד כמה שבועות.

בכל מקרה שחזרתי את גיבוי ה-iCloud שלי והוא עדיין עובד לעת עתה. מכיוון שגם ה-Air 2 שלי הפסיק לעבוד לזמן מה, אני מנחש שהייתה תקלת שרת שאיכשהו שברה דברים באייפד שלי. אני לא יודע אם זה יתקן את עצמו בסופו של דבר, אבל לא רציתי שהאייפד יעשה גיבוי ל-iCloud ואיכשהו יגבה את הנתונים הגרועים, אז שחזרתי.

אוטומטי אפל

מוּשׁהֶה
28 בנובמבר 2018
מסצ'וסטס
  • 20 בדצמבר 2019
מוראק אמר: אני ב-3.3, אבל לא בא לי לשים עליו את הבטא כשאני די בטוח ש-3.3.1 ייצא בעוד כמה שבועות.
כנראה פחות מכמה שבועות...

מורק

פוסטר מקורי
30 בדצמבר 2009
  • 20 בדצמבר 2019
AutomaticApple אמר: כנראה פחות מכמה שבועות...

רק אחרי ראש השנה הייתי מצפה. אפל לא עומדת להסתכן בשחרור עדכון מעכשיו ועד אז.