בעוד משתמש Reddit הוכיח לאחרונה שכבל החשמל של ה-HomePod ניתן לנתק טכנית מהרמקול על ידי משיכה בו בכוח רב, אפל מזהירה כי אין להסיר אותו, על פי מסמך פנימי שהופץ לחנויות אפל ולספקי שירות מורשים של אפל.
מדריך המוכנות הפנימי לשירות HomePod של אפל, שהושג על ידי Eternal, קובע כי ניתוק כבל החשמל של ה-HomePod עלול לגרום נזק לרכיבים הפנימיים של הרמקול או לכבל עצמו:
כיצד להוסיף ערוצים ל-apple tv
ה-HomePod כולל כבל חשמל מובנה שאסור להסירו.
במקרה הנדיר שהכבל מנותק או פגום, אל תנסה להסיר או לחבר אותו בחזרה ל-HomePod. אם הכבל הוסר או פגום, יכול היה להתרחש נזק לכבל או לרכיבים הפנימיים של HomePod.
אם כבל החשמל ניזוק מסיבה לא מכוונת, כגון כלב לועס אותו, אפל מציינת שניתן לשלוח את ה-HomePod בדואר לאחד ממרכזי התיקונים שלה ולתקן עבור עמלה קבועה מחוץ לאחריות של בתוספת מס בארצות הברית, 25 ליש'ט כולל מע'מ בבריטניה, ו- כולל מע'מ באוסטרליה.
מחוץ לאחריות פירושו בעצם שדמי תיקון כבל בתעריף אחיד זמינים לכל לקוח בכל עת. ה-HomePod המושפע אינו חייב להימצא בתקופת האחריות המוגבלת של אפל לשנה אחת, וגם לא נדרשת AppleCare+.
הדרישה היחידה היא שה-HomePod יעבור את הבדיקה הוויזואלית-מכנית של אפל, שבודקת נזקים חיצוניים או פנימיים אחרים. אם ה-HomePod לא עובר, אבל עדיין כשיר לתיקון, האפשרות היחידה היא החלפת רמקול שלם ב-9 בארצות הברית, 268 ליש'ט בבריטניה ו-9 באוסטרליה.
עמלת ההחלפה השלמה חלה גם לרוב על כל סוג אחר של נזק, אלא אם לקוח ירכוש AppleCare+ עבור HomePod .
איזה אייפון זה אייפון xr
AppleCare+ מרחיבה את כיסוי החומרה של HomePod לשנתיים מתאריך הרכישה המקורי שלו, ומוסיפה עד שני מקרים של כיסוי נזק מקרי, כל אחד כפוף לדמי שירות של 39 דולר בארצות הברית, 29 ליש'ט בבריטניה ו-55 דולר באוסטרליה , בתוספת העלות המוקדמת של התוכנית.
אם ה-HomePod שלך דורש שירות, ניתן להתחיל את התהליך על ידי פנייה לתמיכה של אפל , הזמנת תור לבר Genius בחנות אפל, או ביקור אצל ספק שירות מורשה של אפל .
סיכום קשור: HomePod פורום קשור: HomePod, HomeKit, CarPlay, Home & Auto Technology
רשום פופולרי