אפל טוענת שתיקוני מסך אייפון של צד שלישי כבר לא מבטלים לחלוטין את האחריות שלך

מכשירי אייפון שעברו תיקון מסך כלשהו של צד שלישי זכאים כעת לכיסוי אחריות, כל עוד הבעיה המתוקנת אינה נוגעת לתצוגה עצמה, לפי מזכר פנימי שהפיצה אפל היום. Eternal אישר את האותנטיות של התזכיר עם מספר מקורות.

בעבר, אייפון עם צג של צד שלישי לא היה זכאי לתיקון מורשה כלשהו במסגרת האחריות.

כאשר לקוח עם אייפון שיש לו צג של צד שלישי מבקש תיקון לבעיה שאינה תצוגה, הומלץ לחנויות אפל ולספקי שירות מורשים של אפל לבדוק את המכשיר לאיתור הונאה או חבלה, ולאחר מכן להחליף את המכשיר או החלף את החלק השבור בהתבסס על התמחור של אפל במסגרת האחריות.

מכשירי אייפון עם צגים של צד שלישי חייבים עדיין להיות בתקופת הכיסוי של האחריות שלהם, בין אם זו אחריות יצרן רגילה לשנה של אפל או כיסוי AppleCare מורחב, על מנת ששירות האחריות יתכבד.

אם האייפון אינו באחריות, או שהתיקון כרוך בבעיה הקשורה לתצוגה, תוצע ללקוחות האפשרות לשלם את התעריף האחיד של אפל מחוץ לאחריות. אם לקוח מסרב לתמחור זה מחוץ לאחריות, ספקי שירות מורשים של Apple מקבלים הוראה לדחות את השירות לחלוטין.

אם נוכחות של חלק כלשהו של צד שלישי יגרום לתיקון לא מוצלח או לשבור את האייפון, אפל אמרה שהלקוחות יידרשו לשלם את העלות שלא במסגרת האחריות כדי להחליף את החלק של הצד השלישי, או את המכשיר כולו במידת הצורך, על מנת לפתור את הבעיה שעבורה הובא האייפון בתחילה.

מתי יצא התפוח

אם לקוח רוצה לשלם עבור צג מקורי של אפל כדי להחליף את צג הצד השלישי שלו, ספקי שירות מורשים של אפל קיבלו הנחיה לנקוב במחיר הטיפוסי מחוץ לאחריות עבור צג חדש. אפל אמרה ש-AppleCare+ לא יכסה צג או תיקוני סוללה של צד שלישי.

ספקי שירות מורשים של אפל עדיין מקבלים הוראה לדחות שירות עבור כל אייפון עם תקלה תפקודית הקשורה למארז אלומיניום של צד שלישי, לוח לוגי, סוללה, מחבר Lightning, שקע אוזניות, לחצני עוצמת הקול, מתג השתקה, לחצן שינה/התעוררות ועוד. מיקרופונים.

Eternal אישרה שהמדיניות חלה על תיקונים בארצות הברית ובקנדה, בעוד שאזורים אחרים ככל הנראה כלולים.