חדשות אפל

אפל מודיעה כעת למפתחים מתי לקוחות מבקשים החזרים באפליקציה כדי למנוע הונאות

יום רביעי, 24 ביוני, 2020, 13:48 PDT מאת ג'ולי קלובר

אפל מציגה מערכת הודעות חדשה לשרת רכישה בתוך האפליקציה, המאפשרת למפתחים לדעת מתי לקוח מבקש ומקבל החזר עבור רכישה בתוך האפליקציה, ומאפשרת למפתח לנקוט בפעולה מתאימה, כגון ביטול הפריט שנרכש.





קרן רכישה לא מתאימה
מפתחים אינם מעורבים בתהליך ההחזר של אפל, אשר מטופל על ידי החברה. עד כה, כאשר משתמש ביקש וקיבל החזר עבור רכישה בתוך האפליקציה, מפתחים לא קיבלו הודעה על ההחזר, מה שהוביל למצבים שבהם לקוחות יכלו לקבל החזר עבור רכישה ולשמור את הרכישה בתוך האפליקציה.

זה גם גרם לבעיות בתמיכת לקוחות מכיוון שלא הייתה תקשורת ברורה בין אפל למפתח ביחס לרכישות בתוך האפליקציה.



ב-iOS 14, כאשר לקוח מקבל החזר עבור רכישה בתוך האפליקציה, מפתחים יקבלו הודעת שרת וקבלות מעודכנות עם עסקאות שבוטלו. משם, המפתח יכול להתריע בפני הלקוח על ההחזר ולנקוט בצעדים המתאימים להסרת התוכן.

אפל אומרת שהשינויים הללו יעניקו למפתחים יותר שליטה על אינטראקציות עם לקוחות, יהפכו את המשחק להוגן יותר עבור כל השחקנים ויגנו על כלכלת האפליקציה. אפל מאמינה שמערכת ההתראות גם תבהיר לשחקנים שהשתמשו בהחזרים בדרך זו שיש השלכות להחזרים ושלא ניתן יהיה לשמור פריטים.

מערכת הודעות ההחזר של אפל פעילה עבור מפתחים מהיום, ופרטים נוספים ניתן למצוא במפגש 'מה חדש ברכישות בתוך האפליקציה' של אפל זמין באתר Apple Developer .

תגיות: App Store , פורום קשור לתוכנית המפתחים של אפל: iOS 14