אפל היום השיקה תוכנית תיקון עבור מכשירי אייפון 7 שמושפעים מבאג מתמשך שגורם להם ללא שירות זמין גם כאשר כיסוי סלולרי זמין. אפל אומרת שהבעיה נגרמת על ידי רכיב שנכשל בלוח ההיגיון הראשי.
הבעיה משפיעה על 'אחוז קטן' ממכשירי האייפון 7, וגורמת להם להציג הודעת 'אין שירות' במקום להתחבר כראוי לרשת סלולרית זמינה.
לקוחות שחווים בעיה זו יקבלו מאפל תיקון מכשיר בחינם, ומי שכבר שילם עבור תיקונים זכאי להחזר. אפל תשלח אימייל ללקוחות שאולי שילמו בעבר עבור תיקון הקשור לבעיה זו כדי להציע החזר.
לפי אפל, היחידות המושפעות יוצרו בין ספטמבר 2016 לפברואר 2018 ונמכרו בסין, הונג קונג, יפן, מקאו וארצות הברית. מספרי דגם המושפעים מתקלת החומרה כוללים את A1660, A1780 ו-A779, ולקוחות יכולים לראות אם הם מושפעים על ידי בדיקת מספר הדגם בגב המכשיר שלהם.
שמענו לראשונה רמזים לבאג זה בספטמבר 2016, כאשר אפל פתח בחקירה לתוך מכשירי אייפון 7 שהציגו הודעת 'אין שירות' לאחר שהלקוחות הפעילו ולאחר מכן השבתו את מצב טיסה.
תוכנית התיקון של אפל זמינה רק לאייפון 7, ואפל תבדוק את כל מכשירי האייפון לפני השירות כדי לוודא שהאייפון המדובר מושפע מהבאג וכשיר לתיקון. אפל אומרת שמכשירים עם נזק אחר, כמו מסך סדוק, יצטרכו לטפל בבעיות הללו לפני שניתן יהיה לתקן את הבאג 'אין שירות'.
לקוחות הזקוקים לתיקון צריכים לפנות לספק שירות מורשה של אפל, לבקר בחנות קמעונאית של אפל או ליצור קשר עם התמיכה של אפל. אפל תשלח את כל דגמי האייפון 7 הזקוקים לתיקון למרכז תיקונים של אפל.
תוכנית התיקון החדשה של אייפון 7 השפיעה על מכשירי אייפון 7 במשך שנתיים לאחר המכירה הקמעונאית הראשונה של היחידה.
רשום פופולרי