אם רכשת MacBook או MacBook Pro בגודל 12 אינץ' עם צג Retina וחווית בעיות עם הציפוי האנטי-רפלקטיבי מתבלה או מתפרק, אפל עשויה לתקן את המחשב הנייד ללא תשלום.
אפל תחליף את מסכי ה-Retina בדגמים מתאימים שנרכשו כבר מיוני 2012 עד 16 באוקטובר 2017, או בתוך שלוש שנים מתאריך הרכישה המקורי, לפי הארוך מביניהם. התוכנית הורחבה כדי לספק ללקוחות המושפעים חלון זמן ארוך יותר לקבל שירות למחברת שלהם.
התוכנית לא הוכרזה בפומבי, אך אפל אישרה זאת נִצחִי שתיקונים ממשיכים להתבצע באופן פנימי באמצעות AppleCare. אפל לא מתכננת להכריז על התוכנית בפומבי בשלב זה, בניגוד לה תוכנית החלפת סוללה לאייפון 6s ו למעלה מתריסר אחרים רשום באתר האינטרנט שלה.
למה ה-apple id שלי מושבת
אנו ממליצים ללקוחות המושפעים לקבוע פגישה לבר Genius בחנות אפל או צור קשר עם התמיכה של אפל בטלפון, בצ'אט מקוון או בדוא'ל. לחץ על 'קבל עזרה' הדף הזה , ולאחר מכן בחר Mac > מחשבי Mac > בעיות חומרה > בעיה בתצוגה ואפשר להציג בפניך אפשרויות תמיכה.
אתר התמיכה של אפל יבקש את המספר הסידורי של ה-Mac שלך, אותו ניתן למצוא על ידי לחיצה על הלוגו של אפל בפינה השמאלית העליונה של המסך ולחיצה על About This Mac בתפריט הנפתח.
לקוחות מושפעים יכולים גם לבקר אצל ספק שירות מורשה של אפל כדי לקבוע אם המחברת שלהם זכאית לכיסוי. אם כבר נגרמו לך עלויות מחוץ לאחריות הקשורות לבעיה זו, ייתכן שתהיה זכאי להחזר, אשר ניתן ליזום על ידי פנייה ישירה לתמיכה של Apple.
Eternal חשף את קיומה של תוכנית התיקון באוקטובר 2015 בעקבות למעלה משנתיים של תלונות מקוונות מאלפי לקוחות בפורומי הדיון שלנו, בקהילות התמיכה של Apple ובמקומות אחרים.
אתר שנקרא Staingate מכיל גלריה של דגמי MacBook Pro עם ציפוי אנטי-רפלקטיבי פגום לכאורה, שחושף כי הפגמים יכולים להתרחב על פני כל המסך במקרים קיצוניים. בינתיים, א קבוצת פייסבוק הקשורים לנושא מונה קרוב ל-9,000 חברים וממשיכה לראות פעילות קבועה.
כיצד להסיר סמלים מהסרגל העליון של Macסיכום קשור: MacBook Pro בגודל 13 אינץ' , MacBook Pro 14 ו-16 אינץ' תגיות: תוכנית תיקון , ציפוי אנטי רפלקטיבי מדריך לקונים: MacBook Pro בגודל 13 אינץ' (זהירות) , MacBook Pro בגודל 14 אינץ' ו-16 אינץ' (קנה עכשיו) פורום קשור: מאקבוק פרו
רשום פופולרי