ספרינט היום הכריז שלקוחות יכולים כעת לשוחח ישירות עם נציגי התמיכה שלה באמצעות צ'אט עסקי של אפל .
לקוחות ספרינט יכולים להשתמש ב-Apple Business Chat כדי לשלוח הודעות לסוכן, ללמוד על תוכניות ספרינט ועוד בכל שעה ביום או בלילה, לפי הספק. לקוחות יכולים להתחיל, להפסיק ולחדש שיחות בכל עת.
Apple Business Chat הושק ב-iOS 11.3 במרץ 2018, מה שמאפשר אייפון ו אייפד משתמשים לבקש מידע, לקבוע פגישות, לבצע רכישות ולהשלים משימות שירות לקוחות אחרות ישירות באפליקציית Messages.
יש ליזום צ'אטים עסקיים ב-iPhone או iPad, אבל ניתן להמשיך אותם בכל iPhone, iPad, Mac או Apple Watch אחרים המחוברים לאותו שם זיהוי של אפל . כדי להשתמש בתכונה עם ספרינט, בקר בדף 'צור קשר' ב-Sprint.com, או חפש חנות ספרינט באמצעות סוּריָה , ספארי, או מפות אפל , והקש על סמל ההודעות.
Apple Business Chat משתמש בתכונות מאפליקציית My Sprint Mobile עבור אימות וגישה קלה לחשבון, לפי ספרינט.
בחדשות קשורות, TD Ameritrade השבוע הכריז שמשקיעים בודדים יכולים כעת לממן איתו חשבון תיווך באופן מיידי Apple Pay דרך Apple Business Chat, ראשון בתעשייה. סוכנויות המשתמשות בפלטפורמת שירות הלקוחות Gubagoo יכולות כעת להשתמש גם ב-Apple Business Chat, כך היה הכריז .
Apple Business Chat זמין כעת באוסטרליה, קנדה, צרפת, גרמניה, הונג קונג, איטליה, סינגפור, יפן, שוויץ, בריטניה וארצות הברית. השירות אומץ על ידי למעלה מ-30 חברות, כמו The Home Depot, Lowe's, Hilton, Wells Fargo, DISH Network ו-Burberry.
רשום פופולרי