אפל מתנצלת בפני המפתח לאחר שהאפליקציה בשפה מקומית הוסרה בטעות מחנות האפליקציות

אפל התנצלה בפני מפתח אפליקציה שנועדה לקדם את השפה הילידית Sm'algyax לאחר שהואשם כוזב במעשים לא ישרים והונאה, וכתוצאה מכך הסרה את האפליקציה מחנות האפליקציות.

ברנדן אשום, חבר בקהילת Ts'msyen First Nation, פיתח ופרסם את 'Sm'algyax Word' גם ב-Google Play וגם ב-‌App Store‌ ביולי האחרון. האפליקציה משמשת כמילון לביטויים ומילים מ-Sm'algyaxm שנשמרו בארכיון מ-FirstVoices.com, ובבסיסה נועדה לשמר את השפה לדורות הבאים.

עם זאת, האפליקציה הוסרה באופן בלתי צפוי מ-‌App Store‌ כשהיא רכשה כ-600 הורדות, ודחק אותה למצעדים המובילים בקטגוריית החינוך. שמים מספר כי קיבל מייל אוטומטי מאפל המודיע לו שחשבון המפתחים שלו ייסגר עקב מעשים 'לא הגונים והונאה' הנוגדים את התנאים וההגבלות של אפל.

אמר אשום חדשות גלובליות שזה 'בהחלט מדאיג מתי אפל מאשימה אותך בביצוע הונאה' ואמר שהוא ניסה לפנות לאפל כדי לקבל הסבר לסיום עבודתו, אך ניסיונותיו לא צלחו. הסטודנטית הראשונה במכללה החליטה בסופו של דבר ליצור קשר עם Consumer Matter, קטע מ חדשות גלובליות שבו חברות ותאגידים נלחצים לקבל תשובות, כדי לנסות לגרום לאפל להגיב למצב.

אפל הגיבה בהצהרה לענייני צרכנות, והסבירה כי סגירת חשבון המפתחים של שמים הייתה טעות וכי האפליקציה שלו על שפת Sm'algyax הציגה 'כיצד ניתן להשתמש בטכנולוגיה כדי לגשר על הבנה תרבותית'. אפל ממשיכה להתנצל בפני שמים ומבטיחה לשפר את התהליכים שלה כדי להבטיח שזה לא יקרה שוב.

שמירה על שלמות ה-App Store היא אחריות שאנו לוקחים ברצינות כדי להבטיח את בטיחות הלקוחות שלנו ולתת לכל מפתח פלטפורמה לחלוק את הרעיונות המבריקים ביותר שלו עם העולם. לרוע המזל, האפליקציה של מפתח זה, שהיא דוגמה מצוינת לאופן שבו ניתן להשתמש בטכנולוגיה כדי לגשר על הבנה תרבותית, הוסרה בטעות מחנות האפליקציות.

אנו מצטערים על טעות זו ומתנצלים בפני מר אשום על אי הנוחות שנגרמה לו. מאז החזרנו את חשבון המפתח והאפליקציה שלו, ונמשיך במאמצים שלנו לשפר את התהליכים שלנו כדי להבטיח שזה לא יקרה שוב.

רק השבוע שאלות חדשות התחיל להסתובב בעקבות הגילוי שאפליקציות הונאה ב-‌App Store‌ להמשיך ליהנות ממיליוני הכנסות. תפוח עץ מדינות שיישומים המנסים להערים על משתמשים או לעסוק ב'שיטות הונאה' יוסרו מ-‌App Store‌, אולם רבים עדיין נותרו.

הניגוד בין המקרה של שמים, שבו אפליקציה תמימה לחלוטין הוסרה מ-‌App Store‌, לבין המקרה של אפליקציות הונאה המשוטטות בפלטפורמה, מדגיש את החששות האחרונים כי אפל מאבדת אחיזה ביישום ותחזוקת מדיניות מתינות יעילה.