תפוח עץ הודיעה היום תוכנית 'תיקון שירות עצמי', המאפשרת למשתמשים להשלים את התיקונים שלהם באמצעות חנות מקוונת חדשה המוקדשת לחלקים וכלים.
תוכנית התיקון בשירות עצמי תעניק ללקוחות שנוח להם עם הרעיון להשלים את התיקונים שלהם גישה לחלקים, כלים ומדריכים מקוריים של אפל, החל מ- אייפון 12 ו אייפון 13 הרכבים. התוכנית תוצג בשלבים, ותוסיף עוד תיקונים והתקנים נתמכים לאורך זמן. סמנכ'ל התפעול של אפל, ג'ף וויליאמס, אמר:
יצירת גישה גדולה יותר לחלקים מקוריים של אפל מעניקה ללקוחותינו עוד יותר בחירה אם יש צורך בתיקון. בשלוש השנים האחרונות, אפל כמעט הכפילה את מספר מיקומי השירות עם גישה לחלקים, כלים והדרכה מקוריים של אפל, וכעת אנו מספקים אפשרות למי שרוצה להשלים את התיקונים שלהם.
השלב הראשון של התוכנית יתמקד ב אייפון החלקים המטופלים בדרך כלל, כגון התצוגה, הסוללה והמצלמה, אך סוגים נוספים של תיקונים יהיו זמינים בהמשך השנה הבאה. מחשבי Mac סיליקון של אפל עם M1 שבב, כולל מקבוק אייר , MacBook Pro בגודל 13 אינץ', מק מיני , ו-24 אינץ' iMac , יהיה הבא להצטרף לתכנית.
תוכנית התיקון בשירות עצמי תופעל על ידי חנות מקוונת חדשה של Apple Self Service Repair, המציעה יותר מ-200 חלקים וכלים בודדים להשלמת iPhone 12 ו-iPhone 13 תיקונים בעת ההשקה.
לקוחות המעוניינים לבצע תיקון יתבקשו תחילה לעיין במדריך התיקון לפני ביצוע הזמנה של חלקים וכלים באמצעות החנות המקוונת של Apple Service Self Service Repair. לאחר השלמת התיקון, לקוחות שיחזירו לאפל את החלק המשומש או השבור שלהם למיחזור יקבלו זיכוי לרכישתם.
אפל הזהירה ש-Self Service Repair מיועד ל'טכנאים בודדים בעלי הידע והניסיון לתיקון מכשירים אלקטרוניים', ועודדה את 'רובם המכריע של הלקוחות' לבקר ספק תיקונים מקצועי עם טכנאים מוסמכים כדי 'הדרך הבטוחה והאמינה ביותר לקבל תיקון'.
החברה גם הדגישה את ההתרחבות הגלובלית המשמעותית של מיקומי השירות עם גישה לחלקים, כלים והדרכה מקוריים של אפל, כמו גם את המספר ההולך וגדל של ספקי תיקונים עצמאיים שיושבים לצד ספקי שירות מורשים של אפל.
תוכנית התיקון העצמי תהיה זמינה למשתמשים החל מהשנה הבאה בארה'ב ותתרחב למדינות נוספות במהלך שנת 2022.
תגיות: תוכנית תיקון , זכות לתיקון , תיקון בשירות עצמי
רשום פופולרי