SRLMJ23
פוסטר מקורי- 11 ביולי 2008
- מרכז ניו יורק
- 19 באפריל, 2019
בדקתי את הדף 'סטטוס מערכת אפל' והוא אומר ש-Apple Pay זמין.
אם מישהו מנסה את זה וזה עובד או לא עובד, אתה יכול בבקשה ליידע אותי כדי שאוכל להבין אם זה משהו בחשבון שלי, או שאולי ל-Apple Pay יש כמה בעיות (קטנות), רק לא לגמרי.
אני בארצות הברית ובמדינת ניו יורק. תודה על עזרתך מראש!
סולו
- 15 באוגוסט 2008
- העיר ניו יורק
- 23 באפריל, 2019
SRLMJ23
פוסטר מקורי- 11 ביולי 2008
- מרכז ניו יורק
- 23 באפריל, 2019
Sowelu אמר: כן, יש לי אותה בעיה בדיוק עם העברה מיידית של Apple Cash. הכתובת לחיוב תואמת, והכספים זמינים, אז אני לא בטוח מה הבעיה. העברות רגילות (1-3 ימים) עובדות מצוין. אני גם בארה'ב/ניו יורק. מוזר.
התקשרתי אתמול לתמיכה של אפל ודיברתי עם סוכן תמיכה. לאחר שביצע איתו פתרון בעיות בסיסי, שלא עבד, הוא חיבר אותי למחלקת שירותי הבנקאות שלהם (שלדעתי עוברת דרך GreenDot) והם אישרו שההעברה המיידית של אפל קאש מושבתת, ואין להם ציר זמן לחזרה לאינטרנט. העברות רגילות (1-3 ימים) עובדות מצוין גם עבורי. סתם מעניין למה אם Apple/Green Dot יודע שיש בעיה הם לא יכלו לפחות לעדכן את דף סטטוס המערכת בכוכבית, ולציין ש-Apple Pay פועל למעט העברה מיידית או משהו דומה?
סולו
- 15 באוגוסט 2008
- העיר ניו יורק
- 23 באפריל, 2019
SRLMJ23
פוסטר מקורי- 11 ביולי 2008
- מרכז ניו יורק
- 23 באפריל, 2019
Sowelu אמר: אה, תודה על המידע. טוב לדעת שזו בעיה ידועה. כן, אפשר לחשוב שהודעת השגיאה תהיה יותר ספציפית, או לכל הפחות היא תעדכן את דף סטטוס המערכת!
כן, הייתם חושבים שחברה כמו אפל תעדכן את דף סטטוס המערכת, אבל אולי בגלל שנקודה ירוקה מבצעת את העסקאות בפועל שהם לא מעדכנים מכל סיבה שהיא? האמת שאין לי שמץ של מושג?
אפילו לא ניסיתי העברה מיידית היום, כי עשיתי את ההעברה הרגילה והכספים הוכנסו לחשבון שלי למחרת. ניסית שוב העברה מיידית היום?
נראה לי מוזר שאנחנו האנשים היחידים שיש להם את הבעיה הזו (אנחנו לא יכולים להיות האנשים היחידים שמשתמשים בהעברה מיידית) ומדווחים על כך. אני מרגיש שיותר אנשים היו עונים לשרשור הזה, או יוצרים פוסטים משלהם, אבל חיפשתי בפורום ובגוגל עוד לפני שעשיתי את השרשור הזה כדי לראות אם זו בעיה ידועה. בכל מקרה, אם אתה מנסה את זה וזה עובד, אנא פרסם בחזרה והודיע לי, ואני אעשה את אותו הדבר בשבילך. ערב טוב.
zorinlynx
- 31 במאי, 2007
- פלורידה, ארה'ב
- 23 באפריל, 2019
סולו
- 15 באוגוסט 2008
- העיר ניו יורק
- 24 באפריל, 2019
SRLMJ23 אמר: כן, הייתם חושבים שחברה כמו אפל תעדכן את דף סטטוס המערכת, אבל אולי בגלל שהנקודה גרין מבצעת את העסקאות בפועל שהם לא מעדכנים מכל סיבה שהיא? האמת שאין לי שמץ של מושג?
אפילו לא ניסיתי העברה מיידית היום, כי עשיתי את ההעברה הרגילה והכספים הוכנסו לחשבון שלי למחרת. ניסית שוב העברה מיידית היום?
נראה לי מוזר שאנחנו האנשים היחידים שיש להם את הבעיה הזו (אנחנו לא יכולים להיות האנשים היחידים שמשתמשים בהעברה מיידית) ומדווחים על כך. אני מרגיש שיותר אנשים היו עונים לשרשור הזה, או יוצרים פוסטים משלהם, אבל חיפשתי בפורום ובגוגל עוד לפני שעשיתי את השרשור הזה כדי לראות אם זו בעיה ידועה. בכל מקרה, אם אתה מנסה את זה וזה עובד, אנא פרסם בחזרה והודיע לי, ואני אעשה את אותו הדבר בשבילך. ערב טוב.
ניסיתי אתמול, וניסיתי שוב רק לפני כמה דקות - אותה שגיאה. מזעזע שלוקח כל כך הרבה זמן לתקן את הבעיה הזו מכיוון שזו אחת התכונות העיקריות של Apple Pay Cash.
סולו
- 15 באוגוסט 2008
- העיר ניו יורק
- 26 באפריל, 2019
SRLMJ23
פוסטר מקורי- 11 ביולי 2008
- מרכז ניו יורק
- 26 באפריל, 2019
Sowelu אמר: רק ניסיתי שוב היום... אותה שגיאה. אם הבעיה היא ב-GreenDot, זה מזעזע שאפל מתמודדת עם חוסר מיומנות שכזו עבור תכונה חדשה בפרופיל כה גבוה בעסקי שירותי המזומן/תשלום שלהם (המוביל לכרטיס אפל). הם כנראה שותקים כדי שאנשים לא יאבדו אמון בכניסתם לשוק הזה.
תודה על העדכון, אפילו לא ניסיתי מאז הפעם האחרונה כי נאלצתי להעביר את כל הכסף שלי מכרטיס ApplePay שלי באמצעות העברה רגילה (1-3 ימים). זה מתחיל להדאיג עכשיו, זאת אומרת, לא אכפת לי אם זו אשמת GreenDot או אפל... אני רק רוצה שזה יאושר וברור שיתוקן. זה מאוד מוזר כי לא הצלחתי למצוא שום מאמר על זה, אז זה משפיע על אחוז מאוד מאוד קטן של לקוחות ואפל לא מרגישה צורך להגיד שום דבר או (וסביר יותר) שזה מה שאמרת. הם לא רוצים שאנשים יאבדו אמון על כניסתם לשוק, במיוחד כפי שאמרת עם השקת אפל קארד בקרוב יחסית.
אני עשוי להתקשר שוב לתמיכה של אפל ולראות אם מישהו יכול להגיד לי מה קורה. זה ירד שבוע היום, לא מקובל!
esf215
- 9 באוגוסט 2013
- 27 באפריל, 2019
SRLMJ23
פוסטר מקורי- 11 ביולי 2008
- מרכז ניו יורק
- 27 באפריל, 2019
סולו
- 15 באוגוסט 2008
- העיר ניו יורק
- 27 באפריל, 2019
SRLMJ23
פוסטר מקורי- 11 ביולי 2008
- מרכז ניו יורק
- 29 באפריל, 2019
SRLMJ23
פוסטר מקורי- 11 ביולי 2008
- מרכז ניו יורק
- 29 באפריל, 2019
התקשרתי לאפל, הם ביקשו ממני לעבור את פתרון הבעיות הבסיסי...וודא שכתובת החיוב שלי תואמת את מה שהיה בדף חשבון הבנק שלי (כמובן שכן)...כיבוי והדליק את הארנק...לא עשה כלום.
לאחר מכן, אפל העבירה אותי ל-GreenDot והם היו חסרי תועלת. ביקשתי לוודא שהכתובת שלי תואמת בדיוק כמו שאפל עשתה. הגברת אמרה שמאז השיחה האחרונה שלי, הבעיה הייתה צריכה להיפתר. לחצתי עליה ואמרתי: 'טוב למה אתה מתכוון 'היה צריך' לתקן? אתה לא יכול להסתכל במערכת שלך ולראות אם הבעיה נפתרה או לא? זו צריכה להיות תשובה של כן או לא״.
היא פשוט הגיבה עם אותו 'צריך' לתקן וביקשה צילומי מסך של מתי אני מקבל את סימן הקריאה האדום כשאני מנסה לאמת עם FaceID ואז הודעת השגיאה שאני מקבל כשהמסך הזה נעלם שאומרת 'Apple Pay Cash לא זמין : שירותי Apple Pay אינם זמינים כעת. בבקשה נסה שוב מאוחר יותר.' קיבלתי את שני צילומי המסך ואז היא נתנה לי אימייל לשלוח אותם, ונתנה לי מספר זיהוי תיק לשים בשורת הנושא. היא אמרה לי שמישהו יתפוס אותי תוך 1-3 ימים...בלה, בלה, בלה!
לדעתי אין להם מושג מה קורה ורק אלוהים יודע מתי זה יתוקן. היה לי מישהו ששלח לי שני דולרים כדי לשמור על כרטיס Apple Pay Cash שלי כדי שאוכל לנסות מעת לעת העברה מיידית ולראות אם הוא מגוב. עשרה ימים למטה זה די מטורף! הלוואי שהיו לי חדשות טובות יותר, אבל אני בוודאי אעדכן אותך, בבקשה תעדכן אותי...תודה.
נראה שהם לא מבינים (ואני אומר להם) שאני יכול להעביר כסף בסדר גמור בשיטה הרגילה של 1-3 ימים, מה שהיית חושב שתודיע להם שהחשבון שלי מוגדר כהלכה וזה משהו בכל אחת מהן של אפל או הצד של GreenDots! הכסף שלי הוא על זה שהוא GreenDot ללא ספק!
רשום פופולרי