אחת עשרה הפרק האחרון של הפודקאסט RBC Disruptors עם המארח ג'ון סטקהאוס, מנכ'לית הקמעונאות לשעבר של אפל, אנג'לה אהרנדטס, חשפה ששיעור שימור העובדים הקמעונאי של אפל עלה מ-61 אחוז ל'שיא היסטורי' של 'כמעט 89 אחוז' במהלך חמש שנות כהונתה בחברה.
Ahrendts, משמאל, עם כוכבת YouTube iJustine
'אני לא מרגיש שהקמעונאות של אפל מתמודדת קרובה עם הרוחות הנגדיות שאולי הרבה קמעונאים אחרים נובעות מכך, כי בילינו את חמש השנים האחרונות כמעט בשינוי והתפתחויות, והתמקדנו מחדש אם תרצו', הוסיפה Ahrendts, תוך שהיא מציינת שיעורי שימור גבוהים. , חנויות שעוצבו מחדש, כלי תקשורת משופרים ועוד.
כמובן, כשאפל היא אחת החברות הגדולות בעולם, Ahrendts הודתה ש'יש אתגר ביום'.
'אני חושב שכשאתה מנהל עסק כל כך גדול וכל כך גלובלי, וכמעט 70,000 עובדים כשעזבתי, יש אתגר ביום. אני חושב שאם זה אתגר, זה התפקיד שלך לתקן את האתגר. אז כשנכנסתי, היו הרבה מערכות שלא היו מחוברות, לא הייתה דרך לתקשר״.
תחת Ahrendts, אפל הציגה כלי תקשורת חדשים לעובדי הקמעונאות שלה, כולל אפליקציית 'שלום' המספקת סיכום יומי של מידע 'צריך לדעת' ואפליקציית 'לולאה' המאפשרת לעובדי קמעונאות לשתף טיפים וטריקים שימושיים ביניהם. לעזור לעשות את עבודתם טוב יותר.
Ahrendts גם שקלה את הגיוס על ידי מנכ'ל אפל טים קוק, את ימיה הראשונים באפל, את החזון שלה לגבי תעשיית הקמעונאות בכללותה ועוד הרבה יותר. ניתן להאזין לראיון המלא ב- SoundCloud אוֹ פודקאסטים של אפל .
Ahrendts עזב את אפל באפריל. את תפקידה מילאה מנהלת משאבי האנוש הוותיקה של אפל, Deirdre O'Brien, אשר כעת מפקחת הן על משאבי אנוש והן על קמעונאות.
תגיות: Angela Ahrendts , Apple Store
רשום פופולרי